✅ 효율적인 마케팅이란 무엇일까?

✅ 스타트업의 마케팅 전략은 어떻게?

스타트업은 돈을 무한정 쓸 수 없고 예산이 한정적인 경우가 많아서 신규 고객과 기존 고객 중에 더 매출 효율과 맞닿아 있는 선택을 해야 하죠. 이 선택은 데이터를 통해 진행되어야 합니다.

내부의 데이터를 봤을 때 고객 획득 비용(CAC)과 기존 고객의 재구매에 드는 프로모션 예산을 비교해 어떤 게 나은 결정인지 비교해 보는 게 가장 첫 번째 단계입니다.

 만약 획득 비용을 비교해보았을 때, 2배 차이가 나게 되면 우선순위를 기존 고객에 맞추는 것이 좋겠죠. 물론 신규고객 유치 활동의 경우 멈추게 되면 기존 고객이 이탈하면서 매출은 감소세로 돌아갈 테니, 꾸준한 모객 행위는 필수일 것입니다.

하지만 새로운 고객보다 우리 제품을 사본 고객이 우리 브랜드에 대해 우호적이기 때문에 기존에 확보해둔 고객을 잘 관리하는 게 항상 중요합니다. 이런 기존 고객의 신뢰나 애정 같은 것은 당장의 숫자로 보여지지 않을 수 있어 숫자에만 집착하면 놓치게 될 가능성이 있기 때문이죠.

이렇게 시기를 떠나 최대한 기존 고객을 이탈시키지 않으면서 신규 고객도 꾸준히 유치할 수 있는 방법을 찾아내는 것이 최고의 마케팅 방법이라고 할 수 있겠습니다.

 안녕하세요. 그로우앤베터 에디터 효효입니다!

 님!

 오늘은 마케팅에 관련한 내용으로 뉴스레터를 정리해보았어요. 특히, 스스로 효율이라는 단어에 너무 매몰되어 있진 않은지 고민해보는 시간이 되었던 것 같습니다.

 사실 우리가 마케팅 액션을 하는데에는 단순히 퍼널의 마지막 단계만이 이유가 되진 않습니다. 노출이나 도달, 또는 브랜드의 이미지 변화/확정을 위한 액션이 될 수도 있죠.

 이 모든 것들이 반드시 매출로 이어져야 한다는 생각이 계속 불안을 심어주고 스스로의 전략을 갉아먹고 있지는 않은지 점검해보는 시간을 가져보면 어떨까요?

 그렇다면 오늘도 그로우앤베터와 함께 더 잘하고(BETTER) 더 자라는(GROW) 하루 보내세요!