글로벌 제조기업이 한국 지사를 열었습니다. 본사는 회계와 재무는 기존 시스템으로 관리하고, 영어로 소통할 수 있는 현지 담당자 한 명만 채용하면 충분하다고 생각했습니다.
하지만 실제 운영에는 구매 발주, 부품 조달, 검수, 프로젝트 인건비 정산, 세금계산서 발행 등 반복적인 업무가 있었습니다. 한국 협력업체가 요청한 지급 일정과 본사의 글로벌 승인 절차는 서로 달랐습니다. 지연이 쌓이면서 연구 일정과 고객 신뢰까지 영향을 받기 시작했습니다.
문제는 ‘영어를 잘하는 담당자가 없어서’가 아니었습니다. 본사와 한국 현장을 연결하고, 매일 발생하는 업무를 안정적으로 책임질 백오피스 운영체계가 없다는 점이었습니다.
한국 진출의 리스크는 진입 자체보다 진출 후 운영의 불안정에 숨어 있습니다. |