짧지만 재미있는 오늘의 어떤 효과 미완성 효과🧩
💡 미완성 효과 💡 완성된 결과물 혹은 모든 과정이 다 잘 끝난 일보다, 미완성이거나 중간에 실수가 있었던 일들이 오히려 더 기억에 남는 현상을 뜻해요. 해결되지 않은 문제나 마치지 못한 일을 마음속에서 지우지 못하는 심리를 의미하죠..! 사람은 일을 끝까지 끝내려는 본능이 있다고해요. 따라서 일을 끝마치지 못할 경우 자기도 모르게 긴장 상태에 돌입하게 되고, 그래서 더 뇌리에 오래 남게 되는 것이에요. 다른 말로는 이 현상을 연구한 학자의 이름을 따서 자이가르닉(Zeigarnik) 효과라고도 해요!
🧑🍳 식당 종업원에게서 발견한 미완성(자이가르닉) 효과   러시아의 한 심리학자 자이가르닉(Zeigarnik)은 식당에서 주문한 음식을 기다리다가 종업원들에게서 흥미로운 사실을 발견하게 돼요. 종업원들은 아무리 많은 주문을 동시에 받아도 이를 모두 기억하고 주문하고 서빙을 했어요. 이를 신기하게 여긴 자이가르닉은 계산이 끝나고, 자신의 주문을 받았던 종업원에게 '내가 주문한 메뉴들이 기억나냐고'물었어요. 하지만 종업원은 마치 지우개로 지운듯 주문받았던 메뉴들을 기억하지 못했어요..! 일을 완료하기 전에는 주문 내용을 계속 기억하려고 하지만, 일이 끝나면 굳이 기억할 필요가 없어지기 때문이죠. 자이가르닉은 이 점에 착안하여 이러한 현상에 대해 본격적으로 연구하기 시작했어요..! 🔍 실험으로도 증명된 미완성의 힘! 자이가르닉은 한 실험 진행을 통해서 미완성 효과를 증명했어요. 내용은 아래와 같아요..! 1. 참가자 164명을 A, B 두 그룹으로 나누어 간단한 과제를 진행하도록 시켰다. 2. A 그룹에는 과제를 수행할 때 아무런 방해를 가하지 않는다. 3. B 그룹은 과제를 진행 도중에 중단시키거나 다른 과제로 넘어가도록 했다. 4. 실험이 끝난 후, 과제를 기억하는 사람의 수가 B 그룹이 A 그룹에 비해 2배나 더 많았다. 5. B 집단이 기억한 과제 중 68%가 도중에 그만둔 과제였다. 오히려 끝까지 완수한 과제를 기억해 낸 사람의 비율은 32%에 불과했다. ➕ 사례를 통해 좀 더 알아봐요! [PTSD - 외상 후 스트레스 장애] 미완성 효과의 어두운 면도 역시 존재해요. 끔찍한 재난이나 상처, 심리적 외상(트라우마)을 겪은 사람은 그 기억을 평생 동안 잊지 못하고 살아가곤 하죠. 그 사건에 대한 기억이 완결이 되지 않았기 때문에, 더욱 쉽게 생각나고 그 일이 반복되어 일어나는 듯한 경험을 해요. 이러한 외상 후 스트레스 장애(PSTD)도 미완성 효과(자이가르닉 효과)의 일종이라고 볼 수 있어요..! [보드카 '앱솔루트'의 인쇄 광고] 보드카 브랜드 '앱솔루트'는 아래와 같이 꾸준하게, 제품 형상을 연상시키는 인쇄광고를 제작하고 있어요. 완성되지 않은 형태를 보여주면서, 제품의 비주얼을 임팩트 있게 대중들의 머릿속에 각인시키기 위함이죠. 어딘가 불완전해 보이는 이미지를 통해 메시지의 처리 수준을 높이고 있어요..!
🤔 시장에서는 어떻게 활용할까?  [티저 광고] 티저광고란 본 광고 이전에 집행하는 광고로, 무엇을 광고하는지 밝히지 않는 방법을 통해 소비자들의 호기심을 유발하는 광고 유형을 뜻해요. 중요한 내용은 감춰 소비자들의 이목을 집중시키고, 점차 본 모습을 드러내는 방식이죠..! 제품의 일부분 혹은 불완전한 정보만을 제공함으로써 제품에 대한 호기심을 불러일으킨다는 점에서 미완성 효과를 활용한 사례라고 볼 수 있어요..!  [60초 후에 공개됩니다!!!] 듣기만 해도 답답한 말이죠? 프로그램의 결정적인 순간 혹은 장면 앞에 광고를 삽입하는 방식이에요. 사람들은 완전한 정보를 얻기 원하기에, 중간에 삽입된 광고를 시청할 확률이 매우 높아지죠..! 비슷한 예로는, 드라마 회차의 엔딩 장면을 예로 들 수 있겠네요. 항상 극적인, 짜릿한, 위기의 순간에 끝을 맺음으로써 다음 회차에 대한 궁금증을 유발하고 결국 또 시청하게 만들곤 하죠.
🧐 함께 생각해 봐요 구독자분들은 일상 속에서 미완성 효과를 경험한 적 있으신가요? 메일을 통해 회신해 주시면, 다음 레터에 익명으로 소개해드려요..! 함께 생각을 나눠요 :) 🙋♂️ : 저는 평소에 배X그라운드라는 게임을 자주 해요. 게임을 끝내고 잠에 들 때, 멋지게 1등을 한 순간보다 오히려 제 실수로 인해서 아쉽게 1등을 놓친 게임이 자꾸 생각나더라고요ㅎㅎ 이런 경우도 미완성 효과의 일종이라고 할 수 있겠죠?
☑️ 레터에 관련된 피드백은 언제나 환영해요. 다양한 의견을 함께 나누면 좋겠어요🙃 ☑️ 양질의 콘텐츠를 위해 앞으로 노력할게요..!  |
