👟역량 중심의 조직을 만드는 방법 - 효과적인 역량 평가 + 교육훈련 구축하기

안녕하세요? IMHR입니다.

이번 IMHR 팀 자문은 "역량 중심의 조직을 만드는 방법" 주제로 풀어봅니다.

역량에 주목하는 이유는 명확합니다. 급변하는 시장 환경에 빠르게 대응하려면, 유연한 인재 운영이 필요하며, 어려운 환경에서도 성과를 극대화할 수 있는 조건이기 때문입니다. 그럼 유연한 조직이란 어떤 조직을 말하는 걸까요?

변화하는 환경에 대응해 조직은 적응해야 하고 목표도 변하기 마련입니다. 이러한 상황 속에서 조직은 목표에 맞는 역량, 직무에 적합한 역량을 갖춘 인재를 적재적소에 배치해 운영할 수 있는 유연성을 갖춰야 합니다.

그럼 역량 중심의 조직으로 변화하기 위해서는 무엇이 필요할까요? 근본적인 변화로는 채용과 인사관리의 기준을 학력이나 연공이 아닌, 역량을 중심으로 바꾸는 것이지만 현실적으로 어려울 수 있습니다. 그래서 IMHR 전문가 팀은 핵심적이며, 효과적으로 실행해 볼 수 있는 방법을 제안해 봅니다.

성과를 높이는 새로운 접근과 관점이 필요하다면, IMHR의 자문과 제안 내용을 참고해 보시기 바랍니다.

더 나은 HR을 만드는 전문가 팀, IMHR 드림

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Issue 이슈 정의

인사평가는 주로 성과와 결과 중심으로 이루어집니다. 그런데 왜 역량을 평가하는 것일까요? 단기적인 성과만으로는 기업이 지속될 수 없기 때문입니다. 성과를 지속적으로 만들어내는 자원은 사람에게 있고, 이들의 역량을 이끌어내어 기업의 장기적인 성장을 도모할 수 있어야 해요.

Approach 해결 방향 설정

✔️ 역량은 성과의 원인이 되는 개인의 동기, 특성, 지식, 기술의 총체
✔️ 고성과자들이 보통 사람들과 다르게 보여주는 행동 특성

역량은 눈에 보이는 것이 아니기 때문에 제대로 역량을 평가하는 것은 쉽지 않습니다. 성과가 높은 사람을 역량 평가도 높게 하는 경향이 발생하기도 하고, 성과평가 결과가 좋지 않은 사람의 평가를 높이기 위해 역량평가를 높게 주어 평가의 변별력이 떨어지는 부작용이 발생하기도 합니다.

따라서 실효성 있는 역량평가를 위해서는 역량을 구체적으로 정의하여 평가 기준을 만들고, 역량평가 실시 후 피드백 과정을 거치며, 역량평가 결과를 제대로 활용할 수 있어야 합니다.

효과적인 역량 평가란 👉

Issue 이슈 정의

빠르게 변화하는 기술과 환경, 시장에 대응하기 위해서는 역량 중심의 조직 운영이 필요하며, 직원들의 지속적인 역량 강화가 필수적입니다. 방법은 다양하겠으나, 효과적인 방법 중 하나로 "필요성 분석에 기반한 교육훈련 프로그램"을 제안할 수 있습니다.

Approach 해결 방향 설정

✔️ 조직이 직면한 도전 과제를 해결할 수 있는 핵심 역량은?

교육훈련 프로그램의 효과를 극대화하기 위해서는 먼저 조직의 목표와 연계된 필요성 분석을 기반으로 설계되어야 합니다. 단순히 교육의 목적이나 요구를 파악하는 것이 아니라, 조직이 직면한 도전 과제를 해결할 수 있는 핵심 역량이 무엇인지 도출하고 지속적으로 역량을 강화할 수 있는 과정이 되어야 해요.

따라서 조직은 직원들의 역량을 개발ㆍ강화하고, 목표 달성에 필요한 인재를 육성할 수 있습니다. 핵심 역량 도출이 어려운 상황이라면, 조직의 목표에 초점을 맞추어 목표 달성에 필요한 요소나 조건 등을 살펴가는 것도 방법이 될 수 있습니다.

역량 중심의 직원 교육 만들기 👉