민음사 탐구 『페미사냥』뉴스레터
#4 남성 소비자라는 낯선 이름
『페미사냥』 뉴스레터 구독자를 모집하는 민음사 인스타그램 게시물에 “출판시장 소비층 대부분이 여성이니.. 뭐 이해합니다”라는 댓글이 달렸다. 여기에는 출판사가 어떤 가치관과 주장을 담은 글을 내는 이유는 그것이 주 소비층의 요구에 부응하기 때문이라는 발상이 깔려있다. 더 거칠게 표현하자면 출판사는 돈을 벌려고 돈 주는 사람을 따를 뿐이고, 또 그래야 한다는 발상이다. 그런데 마침 『페미사냥』에서 밝히려는 핵심 내용이 바로 그런 왜곡된 소비자주의가 지금 한국 사회 반페미니즘의 주요한 논리로 구성되고 힘을 키워온 과정이다. 

대체 언제부터 남성들이 젠더 문제에서 “소비층”을 운운하기 시작했을까? 페미사냥은 상품을 생산하는 노동자가 페미(메갈)인지 여부가 그 상품을 사는 소비자의 이권과 관련되는 ‘소비자 문제’라는 전제에서 성립한다. 이 전제는 페미사냥이 심화한 지금에 와서는 자연스러워 보인다. 그러나 이는 사실 몇 년간 여러 사건 사례를 거치면서, 당시의 상황과 감정과 뒤얽히면서 만들어져 온 것이다.
  
페미니스트의
소비자운동을 돌아보면
페미사냥은 정치적 소비자운동일까?

페미사냥 문제를 분석하기로 한 때부터 이 질문이 머릿속을 떠나지 않는다.

소비자운동은 기업보다 자본과 경제력 등이 불리한 소비자가 기업에 맞서 피해보상 등의 요구를 관철하기 위해 조직된다. 그런데 직접적인 피해가 없어도 기업에 사회적·윤리적 책임을 요구하고자 소비자가 모이기도 한다. 이것이 정치적 소비자운동이다. 정치적 소비자운동은 주로 노동, 환경, 민주주의 가치를 훼손하는 기업 행위를 개선하기 위해 이루어지므로 기업과 사회가 어떤 가치를 지향해야 하는가에 대한 판단이 포함된다. 예를 들어 SPC 불매운동[1]에 동참하는 소비자는 존엄하고 안전한 노동환경이라는 가치를 추구할 것이다.

원래 내 관심사는 페미니스트의 정치적 소비자운동이다. 페미니스트들은 시장의 성차별적 노동구조, 젠더폭력, 여성혐오 문화에 소비자로서 문제를 제기해 왔다. 이는 여성이 가계 소비의 역할을 부여받아 왔기에 정치적 의사 표현을 할 수 있는 주요한 수단이 소비였던 구조와 맞닿아 있다. 특히 페미니즘 리부트 과정에서 젊은 여성들은 그들이 다져 온 대중문화 소비자의 역량을 적극적으로 활용해 왔다. 

그런데 내가 페미니스트의 소비자운동에 관심을 가진 이유는 이러한 운동 과정이 너무 고되고 지친 데 비해 페미니스트들이 제대로 된 대우를 받지 못하기 때문이었다. 일사불란한 민원과 해시태그 운동, 끈질긴 불매에도 기업이 개선하려는 노력을 보이지 않을 때 페미니스트들이 자책하거나 서로를 책망하며 소진되고 마는 것이 너무 안타까웠다.[2]

이를테면 나는 2018년 미투(#MeToo) 고발을 희화화하는 광고로 불매가 일자 사과한 배스킨라빈스가, 이듬해인 또다시 어린이 모델을 성적으로 연출한 광고를 내는 일 따위를 보며 무력감을 느꼈다. 성인지 관점이 그렇게 갑자기 생겨나지 않는다는 것을 알지만 소비자 항의에도 나아진 점이 없음을 확인하는 건 맥 빠지는 일이었다. 

사실 2018년에 나는 학비를 마련하려고 배스킨라빈스에서 일했다. 문제가 된 광고를 보았을 때, 용기 내 고발한 성폭력 피해 내용이 밈으로 전락하여 피해자가 느낄 굴욕감을 상상하니 고통스러웠다. 그런데 동시에 본사에서 그 광고 상품을 억지로 밀어 넣었다며, 그래도 열심히 팔아보자고 웃던 맘씨 좋은 점장님도 걱정됐다. 어떻게 하면 가맹점주나 노동자에게 피해를 덜 주며 본사 광고를 비판할 수 있을까? 그런데 나는 왜 또 그 상품을 고민 없이 사 먹는 손님들을 더 쉽게 미워할까. 그렇게 고민을 거듭하며 했던 행동에 별 의미가 없었다니, 허탈할 뿐이었다.

그렇다면 페미사냥은 어떤가? 페미사냥은 실제로 형식 면에서 페미니스트 소비자운동과 닮았고 이를 의식하거나 모방하기도 했다. 대중들은 여성과 남성을 동등한 대립항으로 여기는 통념에 따라 여성들의 정치적 소비자운동이 여혐 불매라면 남성들의 정치적 소비자운동은 메갈 불매, 즉 페미사냥이라고 인식하고 있기도 했다. 정말 그럴까. 
  
항의가
진짜 향하는 곳
페미사냥은 처음 조직될 때부터 기업에 맞서 어떤 정치적 지향을 관철할 의지를 드러내지 않았다. 넥슨 성우 교체 사건에서 〈클로저스〉 남성 소비자들은 게임사를 이용자와 대립하는 위치에 두지 않고 오히려 자신과 같은 피해자로 여겼다. 한 게시물 작성자는 “사장님[게임 총괄 PD 류금태]”을 게임을 위해 노력하는 이로 상정하며, 그런 그가 “사건 사고”로 인해 억울한 상황에 놓였다고 봤다. 그리고 소비자인 자신 또한 상황을 편히 관망할 처지가 아님을 불평했다.
  
  • 이번 성우건 보면 금태 사장님 억울할거 같네욬ㅋ


분명 게임 잘 살려보려고 어떻게든 노력하는 거 같은데, 하는 일마다 사건 사고가 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어떻게 대처할지 궁금해집니다. 팝콘 와자작은 무슨 내 티나 스타터팩......



― 2016년 7월 18일 루리웹
흥미롭게도 〈클로저스〉 이용자들은 원래는 그렇게 게임사에 우호적이지 않았다.

〈클로저스〉에는 성우 교체 사건이 있기 전 일명 ‘애새끼들 논란’이라는 사건이 있었다. 2015년 한 서브컬처 행사에서 〈클로저스〉 공식 부스의 남성 직원이 이용자를 ‘애새끼들’이라 부르며 고압적으로 굴었다는 증언이 나와 이용자들이 집단으로 항의한 일이었다. 게임사는 문제의 직원이 외부 용역이라고 해명했지만 이용자들은 오히려 무책임하다고 더 분노하며 그간 쌓인 다른 불만까지 표출했다. 논란의 시작은 직원의 태도였으나 이용자 여론은 게임사의 서비스와 소비자 대우 전반을 비판하는 방향으로 향했다. 

반면 성우의 메갈 논란에서 이용자들은 문제를 A 성우의 개인적 언행에 국한했다. 이런 차이는 책임자인 게임 총괄 PD를 비롯한 게임사가 남성으로 표상되며, 남성으로서 메갈 논란에 대해 이용자와 같은 입장을 공유할 것이라 여긴 데서 온다. 이러한 인식 속에 〈클로저스〉 흥행이라는 목적을 공유하는 게임사와 이용자는 같은 편에, 메갈 논란을 불러일으킨 여성 성우가 문제의 원인으로서 그 반대편에 놓이게 된다. 이렇게 소비자 항의는 소비자 대 기업의 구도가 아닌 남성으로 표상되는 ‘게임계’ 대 외부자 ‘메갈’ 여성의 대립 구도로 조직되었다.
  
기업과 한편인
소비자운동
넥슨 성우 교체 사건이 있기 전까지 남성이 젠더 문제에서 불매운동이라는 전략을 채택하는 일은 없었고, 애초에 남성들이 소비자로서 정치화하는 일 자체가 드물었다. 특히 남초 커뮤니티에서는 여자들은 툭하면 “빼애액”[3] 하고 불매에 나선다며 소비자운동 자체를 여성적이고 감정적인, 냄비근성의 발로로 조롱하는 분위기가 팽배했다. 특히 그들이 보기에 대기업에 맞서는 일은 무모하고 비합리적인 일이었다. 그런데 어떻게 〈클로저스〉 이용자들은 집단 환불과 불매를 실행했을까?
  
  • 지금 유저들이 아직 나딕 편들어주고 있을때 빨리 잘라버려야 함


저거 안 자르고 놔두면 감싸고 돈다면서 나딕도 똑같은 취급 받고, 아예 멀쩡히 활동하게 내버려 두면 나딕이 더 큰 표적이 됨.



― 2016년 7월 18일 디시인사이드
클로저스 갤러리 ‘ㅇㅇ(익명)’의 글
이는 기업이 표적이 아니었기에 가능했다. 성우 해고를 주장하는 게시물의 논리는 이렇다. 글쓴이는 아직은 이용자들이 ‘나딕게임즈’[〈클로저스〉를 개발한 넥슨 산하 게임사]를 편들지만 성우를 해고하지 않으면 곧 게임사도 메갈로 취급될 것이라고 주장한다. 게임사가 실제로는 ‘메갈’이 아니리라고 전제하면서 말이다. 

이용자들은 게임사가 메갈을 지지할 리 없음에도 즉각 성우를 교체하지 않는 이유가 기존 성우와 계약을 해지하고 새 성우를 기용하는 조치에 드는 비용에 있다고 여겼다. 그리고 이는 불매를 통해 성우의 ‘메갈 논란’으로 인한 실제적인 기업 손해를 발생시킴으로써 성우 교체 조치에 정당성을 실어줄 수 있다는 주장으로 향했다. 넥슨 성우 교체 사건에서 집단 환불의 목표는 메갈 지지를 밝힌 여성 성우를 “엿 먹이는” 것, 즉 그를 해고할 구실을 만들어 공격하는 것이었다.
  • 티나성우 ㄹㅇ 엿맥이는방법 = 스타터팩 환불

“고객님 환불 사유가 뭔가요??”
“해당 캐릭터 성우가 메갈 인증해서요...”
지들 지갑에 들어왔던 거 다시 꺼내서 돌려주는 게 아예 안 사는 거보다 더 크다.


― 2016년 7월 19일 디시인사이드
클로저스 갤러리 ‘KAKAROT’의 글
  
  • 〈진지〉 메갈 성우 때문에 회사에 실질적으로 피해를 입어야 해고 가능

그러므로 티나한테 주려고 충전한 캐시 등을 환불하고 인터넷에 인증하는 릴레이가 시작되면 넥슨 측에서도 법적 절차 들어가기 용이함.



― 2016년 7월 19일 디시인사이드
클로저스 갤러리 ‘ㅇㅇ(익명)’의 글
기업의 조치를 통해 간접적으로 ‘메갈’ 창작자를 공격한다는 목표는 이후의 웹툰계 페미사냥에서도 비슷하게 나타났다. 넥슨 성우 교체 사건 이후 웹툰 플랫폼 ‘레진코믹스’[4]에서 연재하는 웹툰 작가 중 일부가 넥슨을 공개적으로 비판하자 발생한 레진코믹스 환불·탈퇴 운동이 특히 그랬다.
  • 환불해야 레진 사장이 아 좆됐다 하면서


쟤들 케어하기 시작하고 그러면 대가리 빈 것들이 더 나대면서 커밍아웃할 거. 누구를 안 봐야 하는지 알아서 밝혀주는데 당연 환불해야지.



― 2016년 7월 21일 디시인사이드
웹툰 갤러리 ‘ㅇㅇ(익명)’의 글
레진코믹스에서 연재하는 작가들을 표적 삼은 소비자들은 레진코믹스를 불매하면 플랫폼 사장(운영 측)이 창작자들을 “케어”(관리), 즉 ‘메갈’ 논란이 돌출되지 않도록 창작자에게 압력을 가하리라고 여겼다. 그리고 위 게시물처럼 그런 플랫폼의 압력에 공개적으로 반발하며 메갈임을 밝히는 작가들을 색출하자고 주장했다. 웹툰계 페미사냥을 주동한 이들의 구도는 이러했다. '웹툰·서브컬처계라는 공동체 일원으로서 남성의 요구에 맞춰 작가를 관리할 주체인 남성-기업 대 관리 대상이자 언제든 대체할 수 있고 쫓아낼 수 있는 여성-창작노동자'.
  
남성 소비자운동,
웹툰계로 번지다
〈클로저스〉 이용자들은 성우의 메갈 논란으로 인한 캐릭터 상품의 손상에 반발하여 성우 교체를 요구했다. 이들의 요구는 메갈이 문제 여성이라는 남초 커뮤니티 담론 그리고 〈클로저스〉가 남성이 주도하는 좁은 서브컬처 문화시장에 있다는 특성에 근거했다. 이들은 자신들이 공유하는 행동의 근거가 일반 상식이라고 믿었다. 이 믿음은 넥슨이 성우 교체 요구를 수용하면서 더 강해졌다. 

그런데 성우 해고 조치는 그것을 요구한 소비자도 수용한 넥슨도 예상치 못했을 거센 사회적 파장을 일으켰다. 페미니스트 소비자, 문화산업 관계자, 시민사회단체와 정당을 포함한 많은 일반 시민과 주요 언론이 성우 해고를 비판했다. 특히 문화산업 종사자들은 이를 창작자의 정치적 의견 표출에 대한 부당한 검열로 의제화했다. 개인 홈페이지나 소셜미디어 등지에서는 넥슨과 소비자를 비판하는 글이 올라왔고, 트위터의 ‘#넥슨_보이콧’, ‘A 성우와_연대합니다’ 해시태그 연결 행동도 이어졌다. 이러한 저항은 서브컬처 가운데서도 국내 시장 규모가 상대적으로 크고 여성 종사자 비율이 높으며 창작자가 개인으로 드러나는 경우가 많은 웹툰 분야에서 특히 가시화되었다. 이에 따라 2016년 페미사냥의 주요한 장은 웹툰 시장으로 이동했다.

남초 커뮤니티의 서브컬처 소비자들은 사회적 반응에 동요했다. 특히 그들이 좋아하던 많은 창작자가 메갈을 지지하며, 자신들이 팬으로서 진심 어린 설득을 해도 생각을 바꾸지 않을 수 있다는 사실이 그들에게 혼란과 배신감을 가져다주었다. 일부 창작자가 페미사냥에 반발하며 소셜미디어에서 “그럴 거면 내 만화를 보지 마라”, “어디 나도 같이 잘라봐라!”라고 저항과 연대를 표현한 일은 소비자들을 크게 자극했다. 

이런 가운데 웹툰 창작자가 소비자를 무시했다고 주장하며 소비자의 분노와 굴욕감을 호소하는 담론이 등장했다. ‘소비자 기만’이라는 수사가 어느 순간 나타났다. 이 웹툰 소비자들은 웹툰 콘텐츠를 구매해 읽어서 비용에 따른 대가를 이미 얻었다. 그들은 왜 기만당한 것일까?





(5화 「그들은 기분이 나쁘다」에서 계속)
  
  
  
  
  
 이민주 

여성단체 활동가, 페미니스트연구웹진 Fwd 필진. 이화여자대학교 여성학과에서 『반페미니즘 남성 소비자 정치의 탄생』으로 석사학위를 받았다. 페미니스트 친구들과 공부하고 글을 쓰며, 시장, 온라인, 서브컬처에 대한 관심 속에서 페미니스트 대중의 실천을 읽고 드러내고자 한다.
📕 용어와 덧붙임 설명  
[1] SPC 불매운동: 2022년 SPC그룹 계열사 파리바게트에서 노조 탈퇴 종용, 노조원에 대한 승진 차별 등 부당 노동 행위가 있었다는 점, 제빵기사의 휴식권을 보장하지 않는 열악한 노동 환경 등이 고발되면서 SPC그룹 계열사에 대한 불매운동이 일어났다. 같은 해 10월 SPC그룹 계열 평택 SPL 공장에서 2인 1조 근무와 안전 펜스 설치 등 안전 지침을 지키지 않아 노동자가 사망하는 사건이 일어나면서 불매운동이 더욱 확산했다.

[2] 일사불란한 민원과 ~ 너무 안타까웠다.: 《한편》 2호 ‘인플루언서’ 「#피드백 운동의 동역학」에서 이에 관해 자세히 다루었다. 

[3] 빼애액: 여성들이 감정적이고 논리가 없어 소리만 지른다며 비하하는 표현

[4] 레진코믹스:  당시 레진코믹스는 대형 포털사이트의 웹툰 플랫폼과 달리 유료로 콘텐츠를 제공했고, 웹툰 전문 플랫폼으로서 대중보다 마니아를 겨냥했다. 특히 남성향과 온라인 하위문화 기반 유머 웹툰이 다수 연재되었다. 대표 한희성은 남성향 서브컬처 분야의 유명 블로거로서 인지도가 높았다. 
민음사
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