#퍼널분석 #알라미 #무료_챌린지 🌿
안녕하세요 구독자님, 데이터리안 혜정입니다.
꽃샘추위와 함께 3월이 시작되었네요. 지난 한 달도 잘 보내셨나요?
이번 뉴스레터에는 퍼널 분석에 관한 실무 사례와, 데이터 분석 도서를 3주간 함께 읽어보는 독서 챌린지 소식을 준비했어요. 책 읽어야지... 공부해야지... 생각만 했었다면, 오늘 뉴스레터 마지막에 있는 챌린지 공지를 확인해주세요🙌 (참가비가 없는 무료 챌린지에요!)
3월 뉴스레터도 보러 와주셔서 감사합니다.
오늘도 재미있게 읽어주시고, 저는 4월 뉴스레터로 찾아뵙겠습니다 :)
|
|
|
1. 블로그 | 전환 10배 높여주는 치트키 공개합니다!
2. 세미나 | 다른 회사는 퍼널 분석 어떻게 하고 있을까?
3. 블로그 | #데이터넥스트레벨 챌린지 2기 회고 [컨버티드: 마음을 훔치는 데이터분석의 기술]
4. 챌린지 | 구독자님, 함께 책 읽어요! #데이터넥스트레벨 챌린지 3기 모집 (무료, 3/31 신청 마감) |
|
|
안녕하세요, 데이터 분석가 윤선미입니다.
오늘 소개할 이 글의 원문은 딜라이트룸(알라미) 테크 블로그에 업로드된 “전환 10배 높여주는 치트키”입니다. 글로벌 1위 알람앱 '알라미'의 프로덕트 오너, 서승환님의 인사이트를 만나보세요!
⋯⋯⋯
대부분의 신규 기능은 초반에 어느 정도의 진입률을 보일까요? 10%? 5%? 1%? 제품마다 다르겠지만, 제품 코어 기능이 아니고서야 0.1%~0.5% 내에 있을 기능들이 대부분일 것입니다. 이 경우 진입 대비 전환율 보다 진입률을 높이는 것이 전체 퍼널 관점에서 임팩트가 훨씬 크기 때문에 진입 엔트리를 넓히는 개선이 필요합니다.
홈 엔트리: 뭉툭하지만, 노출량을 극대화하는 엔트리
제품 홈에서 해당 기능을 대대적으로 홍보를 하는 것입니다. 광고처럼 느껴지지 않고 오히려 그냥 원래 앱 내에 있는 여러 컴포넌트처럼 보이면서, 눌러보면 특정 기능으로 랜딩이 되는 — 그리고 묘하게 내가 필요한 것 위주로 그 내용이 매번 바뀌는 — 그런 지면이죠. 사실 저도 처음 이런 지면들을 봤을 때는 솔루션 관점에서 ‘새로 뭔가 출시되면 당연히 유저들에게 알릴 필요가 있으니까 이런 지면들을 활용하는 거겠지’ 정도로 생각했습니다. 하지만 몇 차례 경험 속에서 이 지면을 활용하는 것이 전환을 크게 증폭할 수 있는 필승 전략이라는 사실을 깨달았습니다.
|
|
|
알라미의 친구 초대 기능 출시 후 진입률이 너무 낮은 것을 확인하고는 제품 메인 화면 상단 영역에 엔트리를 하나 만들기로 했습니다. 기획적으로 복잡하게 생각하지 않았고 한 번도 방문하지 않은 유저들에게만 노출하는 방향으로 빠르게 작업해서 배포했어요. 결과는 놀라웠습니다. |
|
|
출시 직후 모든 유저들에게 노출됨에 따라 친구 초대로 유입되는 유저 수(= 친구 초대의 최종 전환 값)가 5배까지 치솟았습니다. 일시적으로 기존 유저들의 트래픽이 크게 임팩트에 기여를 했던 것이고 그 효과가 거둬진 시점 이후 그로스 관점에서는 3배 성장한 것으로 분석이 되었습니다.
‘뭐야... 홈화면 상단 영역까지 활용했는데, 겨우 3배?’라고 생각할 수도 있습니다. 하지만 3배는 그저 시작일 뿐입니다. 앞서 말했듯 저희는 홈 엔트리에 전략적으로 접근했던 것이 아니었어요. 그로스 관점에서는 몇 가지 약하게 구현된 점들이 있기 때문에, 상단 홈 엔트리를 터치해 보는 유저 비율은 전체 유저의 채 3%가 안 되었습니다. 그런데도 전환 수를 3배 가까이 만들어낸 것이죠. 만약 홈 엔트리 인게이지 비율을 10%까지 늘릴 수 있다면? 3배가 10배가 될 수도 있는 길인 것입니다.
⋯⋯⋯
데이터리안 블로그에서 알라미의 인사이트를 시리즈로 만나보세요!
|
|
|
안녕하세요, 데이터 분석가 송혜정입니다.
분석 업무를 하면서 어려운 점 중 하나는, 다른 회사는 어떻게 분석하고 있는지 그 사례를 많이 접하기 어렵다는 것입니다. 실제 데이터와 분석 과정을 공개하는 것이 쉽지 않기 때문인데요. 이런 어려움을 겪고 있는 많은 분들을 위해 데이터리안에서는 온라인 세미나를 진행하고 있습니다. 이번 3월 세미나에서는 퍼널 분석 사례를 알아가실 수 있도록 구성하였습니다. 누적 다운로드 수 7,500만 글로벌 1위 알람앱 '알라미'의 퍼널 분석 활용 방법부터, 서비스의 퍼널 구성과 분석 방법에 대한 다양한 사례를 이번 3월 세미나에서 들어보세요 :)
⋯⋯⋯
혹시 구독자님이 여기에 해당하신다면, 이번 세미나를 추천해요
- 우리 서비스 데이터 분석으로 성장시키고 싶은데 어떻게 해야 하는지 궁금한 기획자, 창업가
- 퍼널 분석을 하면 좋다고 들었는데 어떻게 시작해야 할지 막연한 실무자
- 퍼널 분석을 하고 있는데 다른 회사는 어떻게 하는지 다양한 사례가 궁금한 데이터 분석가, 마케터
- 채용 공고에서 ‘퍼널 분석’이라는 단어를 많이 봤는데 이게 대체 어떤 의미인지 궁금한 취업 준비생
3월 세미나는 이렇게 진행돼요
🗓️ 일정: 3/12(화) 저녁 7시 ~ 9시
|
|
|
지금까지 들어온 질문을 공개해요
- Q. 알라미 사용자가 엄청 많다고 들었는데요. 사용자가 많기 때문에 전체의 전환율을 계산하는 건 크게 의미가 없을 것 같은데, 어떤 기준으로 나누어서 보시는지, 그리고 어떤 기준이 중요하다고 생각하시는지 궁금합니다. (유튜브에서 답변 미리보기 👀)
- Q. 퍼널 분석의 목적은 무엇인가요? 퍼널 분석을 할 때, 가장 중요하게 생각해야 하는 부분은 무엇일까요?
- Q. 퍼널 분석을 하려고 보니 데이터가 없거나 흩어져 있어 한 번에 분석하기가 어려운 상황입니다. 혹시 딜라이트룸은 어떤가요? 데이터가 없을 때 어떻게 해결할 수 있을지 궁금해요.
1부 강연 다시보기를 제공해요
이번 라이브 세미나를 신청한 분께는 1부 강연 다시보기를 제공합니다. 세미나 다음 날 오전에 이메일, 문자로 안내해 드릴게요. 라이브 세미나는 정가 대비 70% 할인된 로그인 전용 특별 할인가, 1만 원에 신청하실 수 있어요.
📍연사 Q&A와 2부 패널토크는 Live-only 세션으로, 다시보기가 제공되지 않아요. Live-only 세션에서는 라이브 참여자들만 들을 수 있는 더 실무적이고 최신 정보에 관해 얘기합니다. 내용이 궁금하다면 세미나 당일, 놓치지 말고 참여해 주세요!
⋯⋯⋯
📢 이번 세미나에 관심 있을 것 같은 동료, 친구, 지인이 있다면, 세미나 소식을 공유해 주세요.
3월 12일 화요일 저녁 7시, 줌에서 뵙겠습니다!
|
|
|
📙
#데이터넥스트레벨 챌린지 2기 회고
[컨버티드: 마음을 훔치는 데이터분석의 기술] |
|
|
안녕하세요, 데이터 분석가 이보민입니다.
데이터 분석 실력을 넥스트 레벨로 업그레이드할 수 있는 독서 챌린지, ‘데이터넥스트레벨챌린지’를 진행하고 있는데요. 지난달에 2기가 마무리되었습니다. 데이터 분석가, 기획자, 마케터, 운영, 리스크 관리 매니저 등 다양한 분야에서 실무를 하고 계신 분들과 함께 현업 데이터 분석가의 추천 도서를 읽어보았습니다. 이번 달 회고 모임은 특별히 성수동에 있는 데이터리안 오피스에서 오프라인으로 진행되었어요. 2기를 진행하며 나누었던 인사이트를 공유합니다🙌
⋯⋯⋯
2기 챌린지 도서, 『컨버티드』
#데벨챌 2기 챌린지 도서는 ‘컨버티드: 마음을 훔치는 데이터분석의 기술’입니다. 이 책의 저자인 ‘닐 호인’은 세계 최고의 구글 데이터분석팀을 총괄하며 최대 매출을 만들어낸 전설적인 데이터분석 전략가입니다. 리츠칼튼, 익스피디아 등 2,500개가 넘는 글로벌 기업을 대상으로 고객 경로 분석 및 마케팅 전략을 설계했고, 이를 통해 구매 전환율을 400퍼센트 이상 수직 상승시켰다고 해요.
|
|
|
보이지 않는 고객에게 대화를 걸고 관계를 쌓아가나가는 방법부터 실무에서 유용하게 활용할 수 있는 고객생애가치 분석법까지 그동안 구글에서 직접 시행착오를 겪으면서 배운 생생한 사례들과 노하우를 공유해주는 책입니다. 책의 부제는 ‘마음을 훔치는 데이터분석의 기술’이지만, 데이터를 보는 ‘기술’과 더불어 데이터를 보는 사람이 가져야 할 ‘마음가짐과 태도’에 대해서도 이야기를 많이 합니다. 그래서 기술 관련 서적처럼 공부하면서 읽기보다는 자기계발서처럼 가볍게 읽어볼 수도 있는 책이기도 합니다. |
|
|
넥스트 레벨 챌린저들의 인사이트 엿보기
😀 데이터 분석가 (SQL 데이터 분석 캠프 수강생)
- "책을 읽다가 이런 경험이 생각났습니다. 쿠팡 와우 멤버십을 잘 쓰다가 헤어질 결심을 하고 해지 절차를 밟고 있었죠. 그들은 끈질기게 설득했지만, 여정 끝에 거의 마지막 단계에 다다랐습니다. 그런데 이때 쿠팡이 마지막 필살기로 두 달 연장 혜택을 내민 겁니다."
- "해지하려는 아무에게나 이 혜택을 보냈을 것 같지는 않습니다. 특정 조건을 만족한 고객들에게 이 혜택을 뿌렸을 것 같다는 생각이 들었는데요. 제가 생각해 본 가설은 이렇습니다."
1. 연장 혜택을 제공받은 그룹이 연장 혜택이 없는 그룹에 비해 멤버십 종료 다음 달 높은 멤버십 결제율을 보였을 것이다.
2. 대상 고객들에게 연장 혜택을 제공했을 때, 해당 고객들이 멤버십을 유지함으로써 얻은 가치가 연장 혜택 비용(멤버십 무료 제공 비용)에 비해 높았을 것이다. (멤버십 결제율 = 대상 그룹 중 다음 달 멤버십을 결제한 유저 수 / 대상 그룹의 유저 수)
🙋♀️ 마케터 & MD (SQL 데이터 분석 캠프 수강생)
- "제가 인상 깊게 읽은 부분은 ‘테스트를 일상화하라’라는 챕터였는데요. 구성원들을 설득하기 위해서는 계속 함께 테스트를 같이 진행하면서 합의하고, 공감대를 쌓아나가야 한다는 내용에 공감을 많이 했어요. 아무런 맥락 없이 수치로 가득한 보고서만 하나 보여주면서 ‘이거 봐 이거 중요해’라고 이야기하면 아무도 설득이 되지 않고 조직이 바뀌지 않는다는 내용이 와닿더라고요."
- "‘때로는 정치도 필요하다’라는 챕터가 있는데요. 여기서 얘기하는 ‘정치’라는 게 사실 ‘사람들을 설득하는 기술’이라는 생각이 들거든요. 저는 요즘 다 같이 테스트하는 문화를 만드는 게 누군가를 설득할 때 가장 좋은 방법 중 하나라는 걸 많이 느끼고 있어서 이 챕터를 더욱 인상 깊게 읽었던 것 같아요."
⋯⋯⋯
데이터 분석가, 기획자, 마케터, 운영, 리스크 관리 매니저 등 더 많은 챌린저들의 인사이트를 아래 블로그 글에서 확인해 보세요!
|
|
|
🔥
구독자님도 함께 책 읽어요!
#데이터넥스트레벨 챌린지 3기 모집 |
|
|
앞의 #데이터넥스트레벨 챌린지 2기 회고 글 잘 보셨나요? 저는 캠프 수강생분들이 어떤 분들인지 너무 궁금해서 매달 인터뷰를 핑계로 수강생분들과 수다회를 하고 있는데요. 캠프 수강생분들과 이야기를 나누다 보니 SQL, GA4 캠프를 수료하고 나서도 끊임없이 성장할 방법을 고민하시더라고요. 이런 분들에게 어떻게 도움을 드려야 할지 고민하다가 #데이터넥스트레벨챌린지 #데벨챌을 만들게 됐습니다. 특별히 이번 기수는 데이터 분석 능력을 업그레이드하고 싶은 더 많은 분과 함께 할 수 있도록 챌린저를 공개 모집하고 있어요. 구독자님도 함께 해요!
3기 챌린지 도서, 『새빨간 거짓말, 통계』
4월에 진행되는 3기에서는 『새빨간 거짓말 통계』 를 함께 읽고 3주 동안 미션을 해보겠습니다. (도서는 제공되지 않으며, 챌린지 전 각자 준비해 주셔야 해요.)
|
|
|
저자는 책을 이렇게 설명하고 있습니다.
- 평균, 상관관계, 경향, 그래프 등등은 항상 눈에 나타나는 그대로가 아니다. 눈으로 보는 그 이상의 뜻이 포함되어 있을지도 모르고, 또 어쩌면 별다른 뜻이 없을 수도 있다.
- 이 책은 통계를 써서 어떻게 사람을 속일 수 있는지에 관한 입문서와 같다. 어쩌면 사기꾼을 위한 사전과도 흡사하다. (중략) 도둑이라면 이미 알고 있는 트릭이기는 하지만 정직한 일반 사람들이 속아 넘어가지 않기 위한 안내서가 될 수 있기 때문이다.
|
|
|
저자는 실생활에서 잘못 사용되고 있는 통계와 데이터 시각화 예시를 통해, 데이터와 통계가 어떻게 오남용될 수 있는지를 다각도에서 보여줍니다. 분석 보고서를 만들긴 했는데 수치를 이렇게 해석하는 게 맞는지 헷갈리는 실무자분들, 딱딱하고 어려운 통계 강의 말고 쉽고 재밌는 예시들로 통계적인 지식을 쌓고 싶은 분들께 적극 추천합니다.
챌린지 일정
#데벨챌 3기에 함께 하고 싶으신가요? 아래 버튼을 눌러 안내 사항을 확인하고 3기에 신청해 주세요. 4월에는 #데벨챌에서 만나요!
|
|
|
데이터리안
데이터 분석, 데이터리안과 시작하세요
contact@datarian.io
|
|
|
|
|
