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μ „ν™˜μ„ λ§Œλ“œλŠ” λ©”μ‹œμ§€λŠ” 무엇이 λ‹€λ₯ΌκΉŒμš”? 핡심은 ν‘œν˜„μ΄ μ•„λ‹ˆλΌ λ©”μ‹œμ§€ ꡬ쑰에 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

HSOλŠ” κ΄‘κ³  μΉ΄ν”ΌλΆ€ν„° μƒμ„ΈνŽ˜μ΄μ§€, μ„ΈμΌμ¦ˆ λ©”μ‹œμ§€κΉŒμ§€, 고객의 μ£Όλͺ© β†’ 이해 β†’ 행동 흐름에 맞좰 λ©”μ‹œμ§€λ₯Ό μ„€κ³„ν•˜λŠ” ν”„λ ˆμž„μ›Œν¬μž…λ‹ˆλ‹€.

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