낼나 로우파일 Vol.16
낼나러 여러분 안녕! 👋

이제 장마다운 장마가 시작됐나봐. 하루도 긴장의 끈을 놓칠 수 없지. 낼나러 여러분들은 우산 잘 챙겨 다니고 있어? ☔️ 낼나 사무실에는 주인을 기다리던 우산들이 드디어 일을 시작했어. ㅎㅎ 여러분 사는 지역 모두 비 피해 없길 바라며, 오늘도 힘차게 로우파일 시작해볼게!
📂 오늘 로우파일에는 이런 내용이 들어있어!

📂 쉿, 우리끼리 비밀인데.zip

  • 눈치챘어? 우리 인스타그램 갈아 엎는 중이야!
  • 단돈 600원 취업 완주 플래너 막차타야지!

📂 낼나러를 위한 AI 상담원 준비중

📂 낼나팀의 장마철 최애 신발 공개

📂 낼나러의 소중한 이야기.txt

📂 쉿, 우리끼리 비밀인데 🤫
눈치챘어? 우리 인스타그램 갈아 엎는 중이야! 🚧


Luna: 안녕 콘텐츠 디자이너 루나야! 조금씩 바뀌고 있는 낼나의 인스타그램을 눈치챈 낼나러들 있어? 👀 낼나 계정에서는 낼나 제품 소개, 각종 이벤트 등을 알리고, 여러분들이 재미있게 낼나 소식을 알 수 있게 릴스도 만들고 있어! 하지만 우리는 아직 배고프다! 낼나러들은 어떻게 나다움을 만들어가고 있는지, 낼나의 어떤 이야기를 기대하는지 더 활발하게 소통하고, 낼나러들이 궁금해하는 내용들도 더 잘 전달하고 싶어서 인스타그램 비주얼을 정돈했어!


기존에 올라가던 썸네일 이미지의 장점은 살리면서, 전체적으로 봤을 때 통일된 느낌을 줄 수 있게 했지. 각자 카테고리에 맞게 대표 키워드나 소제목을 붙여서 구분을 할 수 있게 하고,제목과 사진이 잘 보일 수 있게 사진 위치도 조정했어! 이 규칙에 따라 조금씩 게시물이 올라가는 중이야! 그리고 콘텐츠를 만드는 낼나 팀원 누구나 이 규칙을 지킬 수 있게 필요한 소스를 템플릿화 해서 공유했어. 🧚‍♀️


소소한 변화지만 낼나 인스타그램을 찾는 낼나러들이 기억에 남는 콘텐츠를 빠르게 만날 수 있는 친절한 계정이 되길 바라며, 우리만의 방식으로 재밌고 알찬 내용을 많이많이 공유해볼게! 🥰


+ 열심히 뚝딱뚝딱 인스타그램을 갈아엎고 있는 낼나를 응원하는 방법: 인스타그램 게시물에 좋아요와 댓글을 달아주면 아주 아주 큰힘이 된다고! 🥰

단돈 600원 취업 완주 플래너 막차타야지! 🚙


혹시 낼나 인스타그램에서 이 릴스 본 적 있어? IT 자격증 수험서 전문 시나공과 나다운 내일을 응원하는 낼나가 만나 탄생한 취업 완주 플래너! 취업 준비하려면 챙길 게 정말 정말 많잖아. 그 모든 과정을 플래너 하나에 정리할 수 있게 만들었어. 내가 봐야할 시험들 관리, 이력서, 포트폴리오 등의 이력관리, 지원할 회사의 정보와 취업 정보까지 한눈에 볼 수 있다고! 거기다 노션 플래너라서 인터넷만 터지는 환경이라면 어떤 전자기기에서도 쓸 수 있지.


이렇게 완벽한 취업 완주 플래너는 7월 31일 까지만 600원에 판매할 예정이야! 6,000원 아니고 600원! 당장 취업 준비를 하지 않더라도 쟁여 놓을만 하지? 다들 잊지말고 (여기)서 다운로드 받아!

📂 낼나러를 위한 AI 상담원 준비중 🤖

지난 로우파일에서 낼나 고객센터 이야기를 하면서 AI기능에 대해서 살짝 언급한 적이 있는데 말야. 곧 여러분에게 AI 상담원 로봇지아를 공개할 예정이야! 빠르고 정확한 상담을 목표로 하는 로봇지아는 낼나러 여러분들이 24시간 내내 간단한 궁금증을 해결해주기 위해 탄생했어. 낼나의 휴먼 커뮤니케이터는 낼나러 여러분들과 좀 더 심도있는 상담을 진행할 예정이지. 여러분들이 로봇지아를 많이 사용하면 할수록 더 똑똑해질 수 있대. 로봇지아의 화려한 데뷔를 기대해줘! 그리고 로봇지아가 부족한 점이 있다면 언제든지 말해줘도 좋아!


그럼, 낼나의 휴먼 커뮤니케이터이자 로봇지아를 교육하는 단과 낼나러와 낼나가 만나는 모든 순간을 기분 좋게 만들기 위해 고민하는 CX매니저 애시의 이야기를 들어보자!

Dhan: 낼나는 ‘성장을 위해 열심히 달려나가는 낼나러들이 낼나의 도구를 어떻게 하면 잘 활용할 수 있을까?’를 늘 고민하고 있어. 그러기 위해선 제품을 사용하면서 생기는 궁금증, 어려움을 바로바로 해결하는 것이 좋다고 생각했지.


그래서 채팅상담 연결 전에 '서포트봇'이라는 단계를 거치게 되어 있는데, 여기도 낼나러들이 많이 궁금해 할 것 같은 질문, 많이 물어보는 질문에 대한 답들을 많이 녹여놓았어! 고객센터가 운영하지 않는 시간에 생기는 궁금증에 대해 상담과정 없이도 낼나러들이 빠르게 해결하길 바라기 때문이야. 그런데 원하는 답변까지는 여러 단계를 거쳐야하다보니 많이들 찾기 어려워하는 것 같더라고. 😢


그러던 차에 짠- AI상담원 로봇지아가 탄생했습니다! 🎊 AI 상담원 로봇지아에게 물어보면 여러 단계를 거치지 않아도 답변을 뙇- 말해줄 것이야!(미리 입력된 답이지만 ㅎㅎ) 그럼 낼나러들이 궁금할 때 바로바로 답변을 받을 수 있겠지? 아직 응애 아가라 이상한 소리를 하더라도 낼나러들이 많이 이해해주길 바라. 태어난지 얼마 안되어서 그래. 앞으로 잘 자랄 수 있도록 무럭무럭 키워볼게! ㅎㅎ


Ashe: 로봇지아가 뭔(?)데 고객센터에서 만날 수 있다고 하는 걸까? 궁금한 낼나러들이 있을 거야. 사실 낼나에서 사용 중인 채팅 상담 툴에서 새롭게 출시한 기능이야. 생성형 AI챗봇으로 ALF라고 하는데, 우리는 로봇지아라고 이름 붙였어.


단이 말한 것처럼 우리가 낼나러를 미처 만날 수 없는 시간에 낼나러가 조금이라도 빠르게 도움을 받을 수 있도록 로봇 지아를 잘 가르쳐 볼 예정이야! 당장 궁금한 사항이 있을 때, 바로 답변해 줄 수 있도록! (현재는 간단한 문의만 가능하긴 하지만 🤣)그러니까 궁금한 사항이 있으면 언제든 물어봐 줘!


아! 그리고 로봇지아가 이상한 대답(?)을 한다면 꼭 알려줘! 예를 들어, 물어본 말에 전혀 다른 대답을 한다든가 하면 바로 제보해줘. 그러면 로봇지아가 성장하는 데 큰 힘이 될 거야!


낼나를 이용하는 낼나러의 고객 경험이 더더더 나아질 수 있도록 앞으로도 많은 일들을 할 계획이니 지켜봐 주면 좋겠어!

📂  낼나팀의 장마철 최애 신발 공개! ☔️🥾🩴
애시가 보고 사야겠다고 생각했던 비타의 레인부츠  

요즘 출퇴근길은 언제 비가 쏟아질지 몰라서 항상 초긴장 상태야. ☔️ 까딱 잘못했다간 아주 찝찝한 상태로 사무실에 있어야 하거나, 버스나 지하철에 갇혀야 하거든. 최근에는 디자이너 노엘이 출근길에 아주 물벼락을 맞아서 신발부터 바지까지 몽땅 젖었지 뭐야. 양말만은 뽀송하게 지키고 싶은 낼나러 마음, 우리 마음… 다 똑같잖아? 그래서 준비했어. 낼나팀은 장마철에 어떤 신발을 신을까?


💚: 비올 땐 레인부츠파

❤️: 비올 땐 샌들파

💙: 이도저도 아닌 사람


💚 Lizzy: 헌터 레인부츠 숏버전을 신고 있지! 긴 것도 신어봤는데, 왔다갔다 할 때 너무 불편해서 짧은 버전으로 갈아탔어. 착화감도 좋고 뽀송하게 감싸주는 느낌도 만족! 2년전 장마철에 샀는데, 두고두고 잘 신고 있어! (그 사이에 가격 올라서 괜히 기분 좋음...^_^ 역시 빠르게 사길 잘했군!)


❤️ Sam: 샌들 혹은 쪼리! (근 3년은 베어파우 ALINA) 더운 날, 비오는 날, 운동일정 없는 날 신는 만능신발. 비올 땐 그냥 맘놓고 젖는게 좋아! 샌들은 보관할 때 공간을 많이 안차지하고, 운동할 때 운동화로 갈아신더라도 가방에 쏙 넣을 수 있어서 좋음!


💚 Vita: 나는 락피쉬 레인부츠! 그래도 여름인데 블랙은 좀 칙칙한 것 같아서 밝은 갈색으로 샀는데 여기저기 다 잘 어울리고, 적당히 때 안타고 좋아~!!


💚 Ashe: 쿠팡에서 산 어딘가의 레인부츠…가 엊그제와서 이제부터 신어볼 예정이야. 그전까진 그냥 시원하게 젖는걸 선택했었는데, 어느날 문득 오늘도 발이 젖는다는 생각을 하니 너무 별로더라고. 그리고 그날 비타의 레인부츠를 보고 사야겠다고 결심했어! 그래서 쿠팡에서 가벼운 레인부츠를 검색해서, 후기를 찾아보고 샀어오. 그래도 비교적 가벼워서 하루 신어본 후기는 만족!


❤️ Gemma: 메듀즈! 레인부츠는 답답하고, 크록스는 빗길에 미끄러진다? 그렇다면 메듀즈 츄라이 츄라이! 3만원대의 가성비, 다양한 컬러로 모나미 룩에도 생기를 줄 수 있음. 그런데 내구성은 그렇게 좋지 않아~ 오늘도 핫핑크 메듀즈를 신고 왔는데, 출근길에 뜯어졌어 ㅋㅋㅋㅋ 한 철 바짝 신기 좋아!


❤️ Dhan: 레인부츠는 바람이 안통해서 너무 답답할것 같고, 운동화는 한번 젖으면 나만의 물 웅덩이를 계속 달고 다녀야하기 때문에 샌들을 신어. 레인부츠도 보면 항상 혹하긴 하지만 너무 더울 것 같아. 근데 회사는 출근하면 슬리퍼로 갈아신기 때문에 사도 될 것 같다? 그런데 짧은 출퇴근을 위해 사기엔 또 망설여져. 이걸 계속 반복해. (하지만 결국 안살듯)


💙 Genie: 나도 단처럼 매년 헌터 레인부츠 각을 매섭게 보고는 있는데, 그 각을 거의 5년째 보고 있는게 문제… 대신 비오는 날에는 닥터마틴 첼시부츠를 장화처럼 신어. 무겁고 불편해서 평소에는 잘 안신는데, 폭우에는 유용해.


❤️ Ron: 여름엔 비가 오든 말든 쪼리파! 요즘에는 필리핀에서 산 하바이아나스 쪼리를 신는데 튼튼해서 좋아!

📂  낼나러들의 소중한 이야기.txt
아직 미출시된 신제품을 서일페에 미리 데리고 와주신 낼나즈 감사합니당 ㅎㅎ 덕분에 좋은 필름으로 아이패드에 갈아 입혀줬습니당 ! 근데 대체 그런 아이디어는 어디서 생각을 하시는건지.. 그리고 서일페 진짜 너무 좋았어요! 몬가.. 늘 팬심 가득한 낼나러로써 응원하고 있었지만 낼나 덕분에 서일페도 가보고 뽑기로 파우치도 받게 되서 짱짱 기뻤답니당! 남자친구는 펜촉이 너무 좋다면서 제가 가지고 있는 펜촉 다 가져갔어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 역시 낼나 제품 최고입니다 ! 오늘의 낼나 로우파일도 짱짱 재밌음~

- 서일페 부스 찾아와줘서 정말 고마워! 온오프 필름 사용해보니까 어때? 후기를 들려줘~ 온오프 필름을 살까 말까 고민하고 있는 낼나러들에게 도움이 될 거야! 

서일페를 성공적으로 마쳐서 너무 축하해! 고생 많았어!! 후기를 읽으니까 나도 직접가서 구경하고 응원하고 오고 싶은 마음이였어. 몸은 가지 못했더라도, 항상 낼나 제품을 사용하며 사랑하고 있으니까 마음만이라도 받아줘. 다음 행사 일정이 있다면 난 그것을 노리겠어! 취업완주 플래너를 대폭 할인해서 바로 구입해버렸어! 나는 취업을 준비하는 사람은 아니지만, 혹시 모를 이직을 위해! 또 나의 자기 계발을 위해 사용할 수 있을 것 같아. 좋은 취지에 나은 삶을 위한 낼나의 콜라보 완전 칭찬해.

- 취업 완주 플래너가 다음 이직을 준비할 때 꼭 도움이 되길 바라! 원하는 모든 곳 전부 합격하자!
낼나는 이제 곧 1년 중 가장 큰 프로젝트인 낼나 다이어리 제작에 착수할 예정이야! 늘 그래왔던대로 11월 1일에 출시할 예정이지! 새 낼나 다이어리를 쓰기까지 3개월 정도 남았는데, 남은 3개월 동안 꾸준히 다이어리 쓰고 멋지게 성장해보자! 여러분의 멋진 내일을 항상 응원할게! 그럼 2주 뒤에 만나~ 👋  
여러분 이번 로우파일 어땠어?
(낼나러 여러분의 아무말 대잔치를 보내줘도 좋아! 주접 대 환영!) 
(주)낼나
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