크리에이터 팬덤 플랫폼 ‘팬심’을 운영하는 일리오. 일리오의 대표 태근 님을 만난 건 5년 전이었습니다. 

당시 팬심은 팬이 크리에이터에게 선물을 보내는 서비스였습니다. 꼭 공식적인 콘텐츠, 댓글 창이 아니라도 팬이 크리에이터에게 마음을 표시할 수 있도록, 그러면서도 크리에이터가 겪을 법한 프라이버시 이슈 등을 해결하는 솔루션으로 출발했던 기억이 납니다. 

그리고 5년이 지난 지금, 팬심은 살아남았고 완전히 새로운 서비스가 돼 있었습니다. 

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지역 스타트업이 귀하다. 뭐든지 수도권으로 쏠리는 지금, 스타트업도 수도권으로 몰리고 있어서다.

중소벤처기업부에 따르면 올해 기준 전국 스타트업 10개 중 7개는 수도권에 있다. 스타트업에 자금을 공급하는 벤처캐피탈(VC)도 90% 가까이 서울에 편중돼있다. 스타트업 창업 생태계 자체가 서울을 중심으로 짜여진 상황이다. 

스타트업계 관계자들은 결국 ’연결‘이 핵심이라고 입을 모은다. 지역 스타트업과 VC, 대기업, 해외 파트너사 등이 연결고리를 만들 기회가 중요하다는 것이다.

최고의 실무자였던 동료가 어느 날 팀장으로 승진하더니, 갑자기 모든 일이 꼬이기 시작한다면? 능력 있다고 뽑힌 상사가 왜 정작 관리자로서는 무능해 보일까?

이런 의문은 비단 한 회사만의 특별한 사례가 아니다. 일을 누구보다 잘하던 사람이 승진과 함께 실망스러운 모습을 보이는 현상은, 많은 조직에서 반복적으로 목격된다. 그 이유를 이해하려면, 먼저 피터의 법칙(Peter Principle)에 대한 통찰이 필요하다.

- 유니콘정글 

Q. 이렇게 쌓은 인지도를 구매로 연결시키기 위한 방법도 있었을까요?

무엇보다 다른 채널의 고객도 결국 자사몰로 데려오는 게 핵심입니다. 어느 채널에서 유입되든 무조건 카카오 채널 친구 추가를 유도하고 있어요. 신제품이 나오거나 행사를 진행할 때마다 마케팅 메시지를 보낼 수 있도록요. 내 고객이 없는 브랜드들은 쉽게 무너질 수 있다는 걸 앞서 배웠기 때문에, 댄스온더플로어는 자사몰로 락인되는 고객층을 더 단단하게 가져가려고 해요.

- 댄스온더플로어 : 이승현 팀장