가끔 모니터를 보면서 생각합니다. '아, 더 잘 할 수 있을 것 같은데', '왜 나만 이렇게 성장이 더딘 것 같을까?' 하고 말이죠.

우리가 욕심을 내는 과정에서 괴로워지는 이유는 뭘까요? 일을 잘하고 싶은 이유는 모두 다를 겁니다. 인정욕구일 수도 있고, 더 성장한 나의 모습이 기대되기 때문일 수도 있죠. 장황하게 설명하긴 했지만, 이 세상에 일 못하고 싶은 사람이 어디 있나요!

'잘한다는 평가'에 집착하면 괴로워집니다. 남들의 평가는 예상하기 힘들고, 무엇보다 유동적이니까요. 그렇기에 평가에 대한 집착을 버리고 본인의 성장을 지켜보면서 하루하루 쌓아가는 게 좋아요. 본인의 업무를 잘 수행하면서 성장해가는 사람은 자연스럽게 타인의 인정도 받게 될 테고요. 

스스로 '잘하고 있다.', '성장하고 있다'는 생각을 가져보는 것도 중요합니다. 두 가지 관점에서 나를 칭찬하는 연습을 해볼까요? 바로 '예전에 못 했던 일을 지금은 능숙하게 하는 나'와 '8시간이라는 업무시간을 효율적으로 써서 뿌듯하게 퇴근하는 나'를 쓰담쓰담해주는 겁니다.

어, 이 일 이렇게 쉬웠나?

해보지 않은 일이라면 남들은 1분 만에 하는 통상적인 일도 우린 1시간에서 하루가 걸릴 수 있죠. 만약 매일 하는 업무라면 그 일이 끝나는 시간을 지켜보세요. 11시에 끝나던 일이 10시 50분, 30분, 10분에 끝나는 모습이 보일 거예요. 그 순간순간마다 굳이 굳이, 뿌듯해하면 됩니다.

일반적인 업무가 아니어도 예전처럼 타 부서와 말하는 게 더 이상 부담스럽지 않다거나 생각보다 빨리 끝나는 일이 있다면 반드시, 셀프 쓰담을 해주세요. (그렇다고 모두 있는 곳에서 자기 머리를 쓰다듬으면 안 됩니다.) 민망하다고요? 그러면 사수나 상사, 동료에게 자연스럽게 언급해 봅시다. "저, 이 일 예전에 3시간 동안 했잖아요? 오늘은 1시간 만에 끝냈어요. 멋지죠?"라고 말이죠.

시간을 지배하는 자!

업무 시간 분배만큼 머리 아픈 것은 또 없습니다. 별것도 안 한 것 같은데 벌써 퇴근 시간이 성큼 다가오곤 하죠. 그럴 때 제가 쓰는 방법이 있습니다. 50분 타이머를 모니터 맨 위에 두고, 그 안에 일을 끝내보는 겁니다. 당연히 못 끝내는 일 투성이겠지만, 해보시면 알 거예요. '오호, 생각보다 빨리 진행되는구나' 혹은 '오호, 생각보다 시간이 더 걸릴 일이구나!'

생각보다 빨리 진행될 일이라면 그 안에 끝내봅니다. 생각보다 시간이 더 걸리는 일이라면 더 일을 쪼개서 '마감일'을 정하고요. 돌돌 말려있던 일정을 펼쳐보는 거죠.

그런데도 '도저히 못 해낼 일'이 있을 겁니다. 그때는 과감하게 도움을 청하거나 현 상황을 동료와 상사에게 공유하세요. 누군가는 도와줄 수도 있고 누군가는 가이드를 주거나 일을 끊어줄 겁니다. 아무것도 성사되지 않아도 상관없어요. 커피 한잔 하면서 수다를 떨고 내 이야기도 좀 징징거리고, '울었으니 할 일을 하자'라며 일어날 힘을 얻기만 해도 충분하답니다.

오늘도 모니터를 보면서 '이게 아닌 것 같은데'라며 한숨 쉬는 당신에게

우리가 이렇게 노력해도, 전혀 나아지지 않는 일들도 있습니다. 하지만 그럴 때일수록 스스로 외치세요. 실수를 했어도, 거기서 배운 것이 있으면 내가 이긴 것이라고요. 잘하고 싶은 마음, 남들에게 잘 보이고 싶은 마음에서 조금씩 방향을 틀어보세요. 나에게 잘해주고 싶은 마음, 나에게 잘 보이고 싶은 마음으로요. 초점이 내 안으로 향하게 되면, 나의 업무는 나만의 세계가 되고, 그런 단단한 세계는 결국 좋은 결과를 가져오게 됩니다. 

저는 입사 후 보고의 문제로 가장 많이 혼났어요. 하지만 이제는 보고의 중요성을 깨닫고 비로소 '덜' 혼나고 일할 수 있게 되었죠. 혹 저처럼 고초를 겪었던 분이 계시다면... <완벽한 보고의 기술>을 추천할게요! 업무 필독서라고 감히 이름 붙여봅니다.