10가지 원칙

비즈니스를 재정의 하는 10가지 디자인 씽킹 원칙
1.디자인 씽킹은 행동 지향적이다. (Action-Oriented)
디자인 씽킹의 중요한 부분중의 하나는 디자인 실행(Design doing)이다. 즉 의자에 앉아 편하게 전략을 짜는 대신 직접 나서서 손을 쓰고 실험을 한다는 뜻이다.

2. 디자인 씽킹에서는 변화가 편하게 느껴진다. (Comfortable with Change)
디자인 씽킹을 문제를 보는 새로운 방법을 장려하기 때문에 자연히 와해적이고 도발적일 수 밖에 없다. 관습적인 것에서 벗어나 문제에 대한 새로운 접근법을 탐구한다.

3. 디자인 씽킹은 인간중심 적이다. (Human Centric)
디자인 씽킹은 항상 고객 또는 최종사용자의 니즈에 중점을 둔다. 그 니즈에는 논리가 없거나 충족되지 않거나, 혹은 알려지지 않은 것도 포함된다.

4. 디자인 씽킹은 예측 능력을 포함한다. (Integrate Foresight)
미래에 대한 선행적이고 훈련 받은 상상력이 없다면 전략기획의 과정은 그저 실패에 불과하다. 예측은 미래를 열고 우리가 불확실성을 탐구하도록 초대한다. 알려지지 않은 무언가를 대상으로 일하는 것을 편하게 느끼도록 해주며실체적인 결과를 발견하고 도출하는 과정에서 불충분한 정보에 대처하길 기대한다.

5. 디자인 씽킹은 역동적이고 건설적인 과정이다.
디자인 씽킹은 반복적이다. 정의와 재정의, 표현, 평가, 그리고 시각화가 계속되길 요구한다. 변화하는 목표를 달성하고 이에 통찰력을 적용해야 하는 필요성에서 비롯된 연속적 학습 경험이다

6. 디자인 씽킹은 공감형성을 조장한다. (Promotes Empathy)
디자인 씽킹은 사용자를 모든 중심에 둔다. 툴들을 활용해 사람들과 소통하여 그들의 태도, 기대, 가치, 동기 및 원동력이 되고 그들의 삶을 개선하는 것에 관한 니즈를 더 잘 이해하도록 돕는다.

7. 디자인 씽킹은 위험성을 줄인다. (Reduce Risks)
새로운 제품이나 서비스를 개발하거나 출시할 때, 작고 현명한 실패들로부터 배우게 되는 것 들에는 이점이 많다. 늘 발생하는 일이겠지만 응용된 디자인 씽킹의 실무는 기술, 시장, 경쟁사, 고객 그리고 공급망을 포함한 개발 상태계의 모든 요인들을 고려함으로써 위험 부담을 줄이도록 도와준다.

8. 디자인 씽킹은 의미를 만들어 낼 수 있다. (Create Meaning)
의미를 만들어 내는 것은 디자인 과정에서 가장 어려운 부분으로, 디자인 씽킹에 사용되는 지도들, 모델 스케치, 스토리 등의 커뮤니케이션 도구들은 의미를 형성하고 사회화하기 위해 필요한 정보를 포착하고 표현하는데 도움이 된다. 여기에 이르기까지 시간이 걸리며, 다수의 반복과 대화를 통해 실현된다.

9. 디자인 씽킹은 기업의 창의성을 한단계 더 높여줄 수 있다. (Bring enterprise creativity to next level)
디자인 씽킹은 시각화, 사물, 그리고 사람들의 상호작용을 통해 질문을 받아들이고 빈번한 묘사에 영감을 주며, 창의성을 찬양하고 모호성을 포용하며 시각적 센스메이킹을 형성화 하는 문화를 촉진한다강력한영감화”,”감수성"을 조직에 창출한다.

10. 디자인 씽킹은 새로운 경영전략의 경쟁 논리이다. (New competitive logic of Business Strategy)
디자인 씽킹은 마이클 포터의 경쟁전략 이론과 나란히 적용될 수 있는 가장 상보적인 실무기법이다. 기업이 그저 사용 가능한 것 이상의 새로운 제품이나 경험, 과정, 그리고 비즈니스 모델을 창조할 수 있게 해준다.
출처:  도서 하버드 디자인 씽킹 수업, 이드리스 무티
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