함께이지만 혼자인 듯한 느낌. 상당수 직장인이 ‘외로움’이라는 난관에 봉착합니다.

하버드 비즈니스리뷰에서는 직원이 느끼는 외로움의 부정적 영향에 대한 인식이 높아지고 이를 완화하려는 기업의 노력에도 불구하고 문제는 지속되고 있다고 지적했습니다.

외로움은 단순한 감정이 아니라,

직장 내 소속감과 연결의 부재를 드러내는 중요한 신호입니다.

본 글에서는 ‘구성원이 직장 내에서 외로움을 느끼는 이유와 이를 알아차릴 수 있는 단서,

그리고 리더가 어떻게 도움을 줄 수 있는지’를 말씀드립니다.

1. 구성원이 외로움을 느끼는 3가지 이유

2. 외로움을 느끼는지 알 수 있는 3가지 단서

3. S.A.Y 해보세요

 - See : 구성원의 행동과 감정을 세심히 살펴보세요

 - Ask : 관심을 가지고 물어보세요

 - You Matter : 존재 가치를 인정해 주세요

직장 내 외로움이 점점 더 깊어지고 있음을 뼈저리게 느끼고 있습니다.

며칠 전, 후배가 OO님과 함께 치맥 한잔하자고 하면서 “외롭잖아요”라고 말하는 걸 듣고, 그 말이 마음에 와닿았습니다. 외로운 사람끼리 유대감이 느껴지더군요. 😄

전 MBC 아나운서 김대호는 최근 라디오 방송에서 “사실 외로울 때가 있다"라고 털어놓으며, “외로움의 날짜를 세어보니 일 년에 두세 달 정도 되더라”는 고백을 했습니다.

외로움은 누구에게나 찾아오는 보편적인 감정이라는 걸 다시금 깨달았습니다.

최근 팀원 하나가 눈에 띄게 말이 없어졌습니다.
예전엔 아이디어 회의에서 누구보다 활발하게 의견을 내던 친구였는데,

요즘은 회의 시간에도 한 마디 없이 고개만 끄덕입니다.

메일 회신도 없거나 늦고, 업무 단톡방에 올라오는 대화에 반응도 없습니다.

잡담도 없고, 점심 약속도 줄었습니다.

이런 모습을 보며 여러 가지 생각이 머릿속을 스치고 지나갑니다.

그렇게 혼자 머릿속이 복잡해집니다.

다가가자니 어색하고, 그렇다고 모른 척하자니 마음이 편치 않습니다.

갤럽의 2024 글로벌 직장 현황 보고서에 따르면,

현재 전 세계 직장인 5명 중 1명은 직장에서 외로움을 느끼고 있는 것으로 나타났습니다.

또한, 2024년 5월 아시아 경제와 블라인드가 공동으로 진행한 설문조사 결과를 보면,

직장인 10명 중 8명이 감정적으로 외로울 뿐 아니라 스스로 사회·심리적으로 고립됐다고 느낀다고 합니다.

2024년 하버드 비즈니스리뷰에서는 직원이 느끼는 외로움의 부정적 영향에 대한 인식이 높아지고 이를 완화하려는 기업의 노력에도 불구하고 문제는 지속되고 있다고 지적했습니다.

한국리서치가 2023년 12월 8일 ~ 11일까지 전국 만 18세 이상 남녀 1,000명을 대상으로 조사한 결과를 보면, 외로움을 상시 느끼는 사람은 걱정, 짜증, 분노와 같은 부정적인 감정도 더 많이 느끼고 있는 것으로 나타났습니다.

외로움이 일상화된 응답자 중에서는 93%가 최근 한 달 동안 항상 또는 자주 ‘걱정’했다고 답했습니다. ‘짜증’을 상시 느꼈다는 응답은 64%이고, ‘분노’도 57%에 달합니다. 이는 외로움을 전혀 느끼지 못했다는 응답자에 비해 3배 이상 높은 수치입니다.

이 모든 것이 우리 주변에서 일어나고 있는 현실입니다.

직장 내 소속감과 연결의 부재를 드러내는 중요한 신호입니다.