트렌드 열공러 캐릿🥕이 오늘도 어김없이 여러분의 고민을 해결해줄 내용을 한가득 준비했어요. Z세대가 직접 추천한 이벤트 경품부터 밀레니얼은 모르는 요즘 커뮤니티까지, 업무에 바로 활용할 수 있는 유용한 정보를 캐가세요!

👀 이번 주 트렌드 레터 미리보기
-최신 떡상템: 와 감탄사 에디션│범죄도시2│피셔맨 샌들
-별점 안 믿는 Z세대에게 신뢰를 주는 리뷰 운영법
-우리가 놓치고 있었던 Z세대 소통 트렌드, 음성 기반 SNS
-고민 상담: “Z세대 참여도를 높일 저비용 경품 추천해주세요”
-오늘의 퀴즈 정답 공개! “그 잡채”의 뜻은?

✅ 팬데믹 이후 최고의 화력? Z세대 극장 가게 만든 영화 ‘범죄도시2’
떡상 지수: 🥕🥕🥕🥕🥕
“영화 <범죄도시2>가 개봉한 거, 다들 아시죠? 개봉 5일 만에 300만 명이 봤다고 하더라고요. 팬데믹 이후 최고의 흥행 성적이라고 들었어요. 인스타그램 #범죄도시2 해시태그 수도 벌써 3만 개 가까이 돼요. 시즌 1이 워낙 인기였어서 시즌 2는 어떨까 궁금했는데 영화 보고 온 친구들이 호평을 하더라고요. 특히 시즌 2 빌런으로 등장하는 배우 손석구 때문에 더 화제예요. 요즘 JTBC 드라마 <나의 해방일지>에 출연해서 인기를 얻고 있거든요. 주변에 손석구 때문에 <범죄도시2> 보러 간다는 애들도 꽤 있더라고요?” 안수현(24세, 대학생)

🧐 캐디터's 코멘트
<범죄도시> 시즌 1은 흥행엔 성공했지만 개봉 당시(2017) 일각에선 비판을 받기도 했어요. 영화에 등장하는 여성 캐릭터들을 모두 폭행이나 범죄의 대상으로만 묘사했기 때문인데요. 과거의 논란을 의식한 듯, 시즌 2에는 여성이나 약자를 대상화하는 장면을 넣지 않았습니다. 이 점이 Z세대 관객들 사이에서 호평을 얻고 있어요. 시대가 달라짐에 따라 → 콘텐츠를 보는 젊은 층의 시각이 달라지고 → 그에 맞춰 콘텐츠도 변화한 좋은 예라고 할 수 있죠. 

✅ 요즘 Z세대 패션 유행템 ‘피셔맨 샌들’
떡상 지수: 🥕🥕🥕
“사실 피셔맨 샌들(물이 잘 빠지도록 구멍을 뚫어 놓은 어부들 신발처럼 스트랩을 성기게 엮어 만든 신발)은 작년부터 스멀스멀 유행하기 시작했는데요. 올해는 대유행 예감이에요! 여름을 앞두고 벌써부터 무신사, 29CM, W컨셉 같은 온라인 쇼핑몰에서 판매 랭킹 상위권을 차지하고 있거든요. 저도 패션 유튜버들이 올린 피셔맨 샌들 언박싱 영상을 보다가 영업 당해서 바로 구입했어요. 피셔맨 샌들 신을 때 코디 꿀팁이 있어요. 바로 양말과 함께 신어야 한다는 것! 사실 양말+샌들 조합은 한때 ‘아빠 패션’처럼 여겨지기도 했는데요. 요즘엔 이렇게 코디하는 게 유행이에요.” 권상아(23세, 대학생)

별점 리뷰를 안 믿는 Z세대가 있다는 사실, 알고 계셨나요? 한 Z세대 인터뷰이는 이렇게 말하기도 했습니다. “사람마다 별점을 주는 기준이 다 다르잖아요. 게다가 악의적 별점 테러 문제도 심각하고요.” 이 외에도 별점 리뷰는 업체로부터 제품을 제공 받고 작성된 ‘체험단 후기’ 등으로 진정성을 의심받기도 합니다. 그래서 이러한 대가성 리뷰를 걸러내고 찐 리뷰만 골라보기 위해 ‘1점 리뷰를 먼저 확인하는 방법’까지 등장했는데요. 이커머스로 Z세대를 공략하려면 별점 리뷰를 믿을 수 있도록 만드는 것이 중요한 과제일 겁니다. 그럼 어떻게 해야 Z세대가 믿고 보는 리뷰로 거듭날 수 있을까요? 캐릿이 Z세대에게 직접 물었습니다.

Z세대에게는 별점의 전체 평균보다, 별점을 준 사람의 특징이나 취향 등이 더 중요하다고 해요. 별점을 책정하는 기준은 사람마다 다를 수밖에 없으니까요. 그래서 사용자의 정보를 리뷰에 표기해주면 Z세대가 구매하는 데 참고하게 된다고 합니다.

💄 “뷰티 편집숍 글로우픽 리뷰에는 유저의 피부타입과 나이가 함께 표시돼서 유용해요. 저와 특징이 비슷한 유저 리뷰만 골라 볼 수 있으니까요. 평균 별점이 높아서 믿고 산 화장품이 있는데 막상 사용해보니 제 피부 타입과 맞지 않아 트러블이 생긴 적도 있어요. 그래서 평점보다 사용자의 특징을 더 중요하게 봐요.” 이다현(24세, 대학생)

클럽하우스를 기억하시나요? 오로지 음성으로만 소통하는 SNS의 등장으로 화제가 됐었죠. 클럽하우스의 열기는 두어 달 만에 사그라들었지만, Z세대는 이전보다 더 다양한 형태로 음성 기반 SNS를 활발히 이용 중입니다. 발 빠른 브랜드는 이미 음성 기반 SNS를 이용해 ‘소통 잘 하는 브랜드’라는 이미지를 만들어가고 있고요.

🙋“과 활동 대부분이 디스코드로 이뤄져요. 예를 들면 과제방에서는 작업하는 화면을 서로 공유해두는데요. 작업이 막히는 부분이 있을 때 친구들한테 ‘잠깐 내 화면 좀 봐줄래?’라고 말하고 막히는 부분을 보여줘요. 필요한 자료를 실시간으로 디스코드에 공유하기도 하고요. 동아리방, 과실 등이 인터넷 안에서 부활한 느낌이에요!” 김연아(23세, 대학생)

MZ용어사전

5월 19일, 틱톡은 동영상 창작자와 브랜드 간 협업을 확대한 ‘브랜디드 미션’ 베타 버전을 공개했어요. 브랜디드 미션은 쉽게 말해 광고 영상 공모전으로, 광고주가 틱톡에 미션 페이지를 오픈해 공식 광고로 사용할 영상을 받아보는 형태입니다. 테스트 국가에 한국이 포함되어, 국내에서 브랜디드 미션을 활용한 새로운 마케팅 사례가 등장할 것으로 기대됩니다.

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📌 MZ세대가 이끈다, 조직문화 혁신하는 기업들
최근 MZ세대로만 이루어진 프로젝트팀을 만들거나 MZ세대의 건의를 받아들여 조직을 개편하고 있는 기업들이 늘어나고 있어요. 기업의 핵심 소비층이자 새로운 기업 구성원인 MZ세대와 효과적으로 소통하기 위해서인데요. 대표적으로 홈플러스는 재직기간 3년 이하, 평균 나이 27세 직원 13명으로 구성된 조직 ‘플러스 체인저’를 만들고, 이들이 매달 사내 문화를 개선할 수 있는 방향과 과제를 제시하도록 했어요.

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