안녕하세요, 헤이그라운드에 새롭게 합류한 CX스태프 이수입니다. 어느덧 입사 한 달 차, 새로운 환경 속에서 설렘과 두려움을 함께 안고 시작했던 일에 조금씩 익숙해지고 있는 요즘입니다. 입사 전에는 다소 막연하게 느껴졌던 ‘CX’라는 직무도, 시간이 지나면서 점차 구체적인 경험들로 채워지고 있습니다.

“경험을 관리한다는 것이 무엇일까?” 입사 전부터 지금까지, 제가 하는 일의 본질에 대해 고민하다 보면, 자연스레 제가 바라는 헤이그라운드는 어떤 모습인지 그려보게 됩니다. 그곳은 각자의 치열한 여정 속에서도 따뜻한 환대와 든든한 연대가 오가고, 단순한 일터를 넘어 서로에게 용기와 희망이 되는 곳입니다. 그런 공간에서 멤버분들이 겪는 크고 작은 경험을 함께 만들어가고 있다는 생각에, 요즘은 괜히 마음이 들뜨기도 합니다. 어쩌면 CX라는 직무 안에는 ‘동반자’라는 단어가 포함되어 있는지도 모르겠다는 생각을 하면서요.

여러분들은 명함에 적힌 직함 너머, 매일의 업무를 어떤 언어로 정의하고 계시나요? 저처럼 새로운 일을 시작하신 분도, 오랫동안 익숙한 일을 해오고 계신 분도, 일의 의미와 본질은 쉽게 하나의 답으로 정리되지 않는 것 같습니다. 그 답을 찾아가는 과정 자체가, 여러분이 헤이그라운드에 머무는 이유 중 하나가 되기를 바랍니다.

헤이그라운드가 ‘다양성과 포용’과 ‘환경 지속성’의 가치를 디자인 과정에 녹여내기 위해 노력했던 지난 2년간의 기록을 아티클로 정리했습니다.

우리 브랜드의 가치가 담긴 가이드를 만드는 과정부터, 그 가이드가 실제 온/오프라인 산출물에 어떻게 적용되었는지까지 생생한 시행착오를 확인하실 수 있어요. 디자인에 사회/환경적인 가치를 담아내고 싶지만, 시작하기 어려움이 있으셨다면 이 아티클을 통해 힌트를 얻어보세요. 

[할인] 서울숲점 10층에 위치한 히즈빈스 카페에서 설 선물 세트 헤이그라운드 멤버 할인 이벤트를 진행합니다. 게이샤 커피와 수제 쿠키 등 5가지 종류의 선물이 준비되어 있으니 둘러보세요. 상품 보러 가기 

[할인] 2월 12일까지 도시미식가를 위한 라이프 푸드 에피코어에서 헤이그라운드 멤버분들을 위해 3,000원 할인 혜택을 제공합니다. 현장 결제 시 헤이그라운드 멤버 카드나 앱을 보여주세요. 에피코어 할인 혜택 알아보기
[프로그램] 국제 인권단체 LiNK(Liberty in North Korea)에서 탈북민을 위한 온라인 1:1 영어 프로그램 LELP(LiNK English Language Program)의 버디를 모집합니다. 외국인·내국인 관계없이 누구나 지원 가능하며, 프로그램 참여 시 전 세계 참가자들과 함께하는 글로벌 커뮤니티에 합류해 다양한 온·오프라인 활동에도 참여할 수 있습니다. 영어로 대화하며, 한국에 정착한 탈북민들의 성장 여정에 함께해 주세요! LELP 프로그램 알아보기
[행사] 문화 예술 NGO 길스토리에서 <2026 내가 바라는 자화상>을 주제로 관객 참여형 전시를 진행합니다. 빈 얼굴 템플릿에 마커로 ‘2026년의 나’ 얼굴을 그리고, 미래의 나에게 한 줄 메시지를 남기면 전시가 함께 완성되는 프로젝트예요. 헤이그라운드 성수 시작점 1층 로비에서 2월 10일까지 진행하고 있으니 참여해 보세요! 자세한 내용은 여기에서 확인하세요. 
[프로그램] 유쾌한 반란에서 챠챠챠 6기 모집을 시작합니다. 하고 싶은 일에 대해 고민이 많거나 실패에 대한 두려움으로 시도의 첫걸음을 내딛기 어렵거나 사회가 말하는 정답이 아닌 자신이 낸 질문에 답하고 싶은 19세에서 34세 사이의 모든 청년분들은 지원할 수 있어요. 상세한 내용은 여기에서 확인해 보세요.