언더워치(UNDERWATCH)는 30여 가지의 경쟁사 동향 데이터를 샅샅이 모니터링하여 시장 분석 전문가의 인사이트를 담아 주기적(월간)으로 리포팅하는 서비스입니다.

2024년에도 언더워치는 경쟁사 조사와 분석을 통해 고객사의 성장을 지원했습니다.

올해의 첫 번째 뉴스레터에서는 작년 한 해 언더워치가 함께한 성장 스토리를 돌아보고, 2025년 새롭게 선보일 계획을 소개합니다!

1. 2024년 "언더워치" 돌아보기

✔ 숫자로 보는 2024년 경쟁사 리서치 활동 

2024년 한 해 동안 언더워치는 다양한 유형의 조사를 통해 경쟁사의 전략과 시장의 흐름을 샅샅이 분석하였습니다. 먼저, 한 해 동안 어떤 리서치를 진행했는지 살펴볼까요? 

가장 높은 비중을 차지한 것은 시장 동향 분석(38%)이었습니다. 그 다음으로 경쟁사 마케팅 활동 분석(21%), 경쟁사 조직 전략 분석(17%)의 순서를 보였습니다. 이처럼 시장의 변화와 경쟁사의 활동을 빠르게 알아채는 것이 기업의 전략 수립에 중요한 토대가 됩니다.

* 아래 차트를 클릭해서 상세 내용을 확인해 보세요!

✔ 언더워치를 찾은 기업들의 경쟁사 고민

2024년 한 해 동안 언더워치를 찾아주신 397개 기업의 경쟁사 고민은 무엇일까요? 

먼저, 특히 어떤 산업군에서 경쟁사를 주시하고 있는지 알아볼게요!

1위 산업군은 단연코 'E-commerce(28%)'입니다. 

2024년에도 이커머스 시장의 경쟁은 치열했습니다. 쿠팡이 시장 점유율 30%를 선점하며 주도권을 잡은 가운데, 중국 이커머스 기업들의 공격적인 국내 진출로 경쟁이 한층 치열해졌습니다. 네이버는 쿠팡과의 격차를 좁히기 위해 2024년 10월 '플러스스토어'를 앱 내 서비스로 선공개하였으며, 최근 신세계그룹이 알리바바그룹과 합작법인을 설립하기로 하는 등 이커머스 시장의 경쟁은 여전히 뜨겁습니다. 주요 기업들의 경쟁 심화가 확산 효과를 일으켜 이커머스 시장 전체의 경쟁을 가속화하는 모습입니다.

다음으로, 기업들이 자체적으로 경쟁사 모니터링을 진행하고 있는지 알아볼까요?

✔ 2024년 언더워치와 함께한 고객사 성공 스토리

특히 한국 시장은 다른 국가에 비해 하나의 큰 흐름이 형성되고, 소비자들이 이를 빠르게 수용하는 것이 특징입니다. 변화의 속도 또한 빠르기 때문에, 선두 기업의 활동을 분석해 필요한 부분은 '신속히' 반영해야 합니다. 또한, 우리만의 강점으로 활용할 수 있는 부분을 찾고 '차별화'하여 그 흐름에 합류하는 것이 중요합니다.

이러한 시장 특성을 고려하자면, 경쟁사 조사가 기업의 전략적 의사결정에 빠질 수 없는 요소임을 부정할 수 없겠네요. 

작년 한 해 동안 언더워치 경쟁사 조사를 통해 이루어 낸 고객사 성공 스토리를 몇 가지만 소개해 드릴게요! 보안상 구체적인 내용은 공개할 수 없음을 양해 부탁드립니다. 🙂

🏛️ 소비재 산업의 A고객사는 글로벌 경쟁사 분석 결과를 국내 시장과 고객사의 특성에 맞게 적용하여 4개월 만에 국내 최초 ESG 전략을 성공적으로 도입하였습니다.

🏛️ B2B 디지털 서비스를 제공하는 B고객사는 시장 선두 플레이어의 AI 서비스 기능 분석 데이터를 기반으로 차별화된 서비스 개편을 진행할 수 있었습니다.

🏛️ 에듀테크 산업의 C고객사는 신사업 추진을 앞두고, 언더워치의 경쟁사 SNS 분석 데이터를 기반으로 최적화된 마케팅 전략을 신속하게 수립했습니다.

먼저, 언더워치의 'AI 분야 리서치'는 2023년에 시작되었는데요! 2024년에는 더욱 다양한 산업에서 AI 도입을 위한 조사가 활발하게 진행되었습니다. 언더워치에서도 'AI' 관련 조사 비중이 약 165%가 늘어나는 등 관심도가 크게 증가했습니다.

2024년이 AI 사업의 다양한 시도를 보여준 해였다면, 2025년에는 기업들이 선택과 집중을 통해 AI 사업의 정교화와 수익화를 목표로 할 것으로 예상됩니다. 언더워치는 2023년부터 이어온 AI 분야 리서치 경험과 노하우를 기반으로, 2025년에는 더욱 고도화된 AI 리서치 및 분석 서비스를 제공하고자 합니다.  

다음으로 '글로벌 경쟁사 분석' 서비스도 한층 강화됩니다. 

기업들의 경쟁사 분석에 대한 관심이 높아지는 만큼, 고민의 깊이도 깊어지고 있습니다. 경쟁사의 전략적 움직임을 분석하며 얻는 인사이트가 기업 성장의 중요한 열쇠입니다.

2024년, 국내 시장을 넘어 글로벌 진출을 준비하는 기업들을 위한 글로벌 서비스를 1차 오픈한 데 이어, 2025년에는 전 세계 기업을 대상으로 하는 맞춤형 경쟁사 분석 서비스로 확장합니다.

더욱 세심하고 강력해진 '언더워치 경쟁사 분석 서비스'를 기대해 주세요! 언더워치는 2025년에도 기업의 고민을 함께 나누며 성장해 나가겠습니다. 😎

* 상기의 콘텐츠는 언더워치를 찾아 주신 397개 기업의 경쟁사 고민을 바탕으로 언더워치가 직접 분석한 최신 데이터에 기반합니다.

* 시장 및 데이터 분석 담당자: 언더워치 '박나혜 컨설턴트'