🔊20년차 비즈니스 코치의 인사이트! 코칭으로 성장과 변화를 이끄는 방법

1월 4주 뉴스레터

코칭으로 성장과 변화를 이끄는 방법

방성희 전문코치

대한민국에 코칭이 도입된지도 20년이 훌쩍 지났습니다. 오랜 기간 동안 국내의 많은 기업들이 코칭을 도입하여 활용하였고 조직의 발전을 이루어냈습니다. 이제는 국내 코칭 시장과 환경도 성숙기에 접어들었습니다.
이번 코치인터폰에서는 초창기 코칭의 도입부터 성숙기에 접어든 지금까지, 20년경력의 방성희 전문 코치를 만나 코칭과 코칭이 어떻게 성장했는지, 현재와 미래의 코칭은 어떻게 변화할지 인사이트를 들어보았습니다.

코치 소개

코칭은 내면의 힘을 발견하고 이끌어줘요

Q. 자기소개 부탁드립니다.

저는 고객의 성장을 도우며 함께 성장하는 20년 경력의 비즈니스 코치 방성희 코치입니다.

Q. 코칭을 시작하게 된 계기를 들어볼 수 있을까요?

지인에게 선물 받은 책이 코칭에 관한 책이었어요. 당시 우리나라에 코칭이 처음 도입되는 시기였어서 관심이 있었죠. 책을 읽다 보니 흠뻑 젖어들어 하루 만에 다 읽었어요. 정신을 차려보니 코칭이 가진 패러다임과 철학에 매료된 저를 발견했습니다. 그렇게 코칭을 더 공부하고 싶다는 생각에서부터 20년 차 코치까지 오게 되었네요.

Q. 고객이 말하는 코치님만의 장점은?

공감을 잘 해주는 코치라고 많이 이야기하세요. 저는 고객의 이야기를 경청하며 그 안에 있는 핵심적인 키워드를 되뇌어드려요. 그러면 고객이 알지 못했던 성찰을 얻게 되는 경우가 많습니다. 그래서 저는 스스로를 고객과 함께 공감하고 질문하며 성찰을 탐색하는 코치라고 생각해요.
외부에 많은 변화가 있어도 성찰을 통한 내면의 확신과 신념이 있다면 강해질 수 있어요. 이런 부분이 저의 장점이라고 생각합니다.

코칭이란?

맞춤형 코칭이 트렌드입니다

Q. 코칭을 한 문장으로 표현한다면?

코칭이란 연결입니다. 코칭은 관계성과 상호 연결을 중요하게 생각해요. 코칭에는 다양한 연결이 있거든요. 첫 연결은 자기 자신과의 연결이고, 다음은 나와 타인과의 연결입니다. 그리고 세 번째는 나와 사회(혹은 조직)의 연결입니다. 이런 연결 속에서 코칭의 힘이 나타나게 되죠. 그래서 저는 코칭이란 연결이라고 정의하고 싶습니다.

Q. 코치님이 느낀 코칭의 장점은?

코칭을 하면서 고객과 코치가 함께 성장했다고 생각해요. 이것이 코칭이 가지고 있는 힘 아닐까요?
코칭의 또 다른 장점은 내면의 힘을 끌어내주는 것에 있다고 생각해요. 우리 모두는 깊은 내면에 자신만의 힘을 가지고 있어요. 그것을 코칭으로 발견하고 밖으로 끌어낼 수 있다는 점 또한 코칭의 장점이에요.

Q. 최신 코칭 트렌드가 궁금합니다.

코칭이 성숙기에 접어들면서 조직 내에서 적용하는 형태가 다양해졌어요. 초기에는 코칭에 대한 이해를 위해 교육을 받았지만, 지금은 조직의 문제 해결을 위한 방안으로 그룹코칭, 팀코칭 등 여러 형태로 활용하고 있어요. 나아가 코칭을 조직 내에 도입해서 리더들이 코치형 리더로서 성장하고 있고, 활발한 코칭을 위해 사내 코치를 육성하는 기업들이 늘어나고 있어요.
최근에는 조직 내부의 이해를 거쳐 “현재 우리 조직에게 가장 필요한 코칭이 무엇인지”를 되묻는 맞춤형 코칭에 많은 니즈가 있습니다. 그래서 현재는 코칭에 대한 설계를 고객과 함께하고 맞춤형으로 코칭을 진행하는 것이 트렌드가 아닌가 해요.

코칭 노하우

고객의 성장을 위해 늘 공부합니다

Q. 기억에 남는 코칭 사례가 있다면?

처음 코칭 할 때의 일이 떠오릅니다. 중소기업의 전담 코치로 2년 반 동안 코칭을 했습니다. 임원부터 현장의 리더들까지 조직 전체를 맡아 함께 코칭을 진행을 했었는데요. 코칭 기간 동안 그 조직의 긍정적인 변화를 함께 경험한 것이 제게 큰 힘이 되었던 것 같습니다. 리더의 믿음으로 모두가 함께 성장하려는 강한 의지를 현장에서 느꼈어요.
그 경험 이후로 코칭에 대해 의문을 제시하시는 분들에게 코칭의 힘을 확언할 수 있었습니다. 그리고 다양한 형태의 코칭을 하게 될 때도 과거의 경험을 살려 고객 혹은 조직의 특성에 맞는 코칭을 진행할 수 있었던 계기가 되었죠.

Q. 코치님만의 코칭 노하우는?

저는 책을 많이 활용해요. 특히 고객과 공감을 통해 필요한 책을 탐색하여 코칭 단계별로 책을 권유해 드립니다. 그렇게 고객은 지속적으로 신선한 자극을 받고 성장하는 모습을 보여주세요. 나중에는 고객이 먼저 ‘성장에 필요한 책’을 많이 권해달라고 얘기를 하시더라고요. 저 또한 고객의 학습과 성장을 위해서 늘 깨어 있으려고 노력을 하고 있습니다.