1.매트리스 조직의 매력 2.개척자 정신으로 일하는 재미
다른 회사는 어떻게 하는지 인터넷을 헤매고, 인사 담당자 모임에는 비슷한 업종이 없어 고민이신가요? 위버가 다양한 인사 담당자님들을 만나 세상에 알려지지 않은 베스트 HR 사례와 운영 꿀팁을 모아왔어요. 한 달에 한 번, HR 족보를 배달해드릴게요! 🛫 외국계 기업 인사팀이 일하는 이야기 외국계 기업 인사팀은 어떤 환경에서 어떻게 일하고 있을까요? 자유롭고 수평적인 문화, 다양한 것을 시도할 수 있는 분위기, 적극적인 교육 지원 등이 떠오르는 데요. 과연 우리의 생각과 비슷할지, 위버가 대신 물어보고 전달해드려요😉 여러 사업부를 가진 매트리스 조직의 매력이 있죠! #스웨덴_산업장비기업 #그룹사_인사팀
* 사진은 인터뷰이와 무관합니다. 반갑습니다! 과장님 소개 부탁드려요. 안녕하세요. 저는 스웨덴 산업장비기업 A사 인사팀에서 인재개발을 담당하며 과장으로 근무하고 있어요. A사에서 근무한지 4개월 차이며, 이전에는 글로벌 회계법인/컨설팅 그룹의 교육팀에서 약 6년간 근무했어요. 교육(敎育)은 교육(交育)이자 교육(橋育)이라는 철학을 갖고 임직원들을 위한 더 나은 프로그램을 위해 고민하고 있답니다. 과장님이 계시는 A사 인사팀을 자세히 소개해주세요. A사는 제품 및 서비스에 따라 4개 사업부문으로 나누어져 있으며, 스웨덴 특유의 가족적이고 수평적인 문화와 국내 기업 문화가 혼합된 특징이 있어요. 인사팀은 스웨덴 본사에서 내려오는 경영 가치와 한국 지사만의 문화를 결합하여 더 나은 조직문화를 만들어가고자 노력하고 있어요. 각 사업부문장(사장 직급)의 경영철학과 비전을 실현하면서 임직원들이 더욱 즐겁게 근무할 수 있도록 돕고 있답니다. 주로 각 사업부문에서 필요한 인사기획 및 운영(채용, 교육, 성과관리, 노사 등)을 하고 있어요. 인사팀은 총 4명으로, HR Manager(이사급) 아래 3명의 실무자가 있어요. 오호, 스웨덴의 가족적인 문화와 국내 기업 문화가 혼합되어 정말 개성 있는 조직일 것 같아요. A사 인사팀의 요즘 이슈는 무엇인가요? 단순히 저희 팀만의 이슈라기보다는 많은 Matrix 조직에서 고민하고 있는 이슈인 것 같아요. 앞서 말씀드렸듯 네 사장님의 목소리를 듣고 이를 만족시킬 만한 하나의 HR Initiatives를 만들어야 해요. 이 과정에서 상충되는 가치나 이해관계를 어떻게 조화롭게 해결하고 이끌어갈지 항상 고민하고 있어요. 그리고 모든 기업이 그렇듯 코로나 상황으로 인해 오프라인 교육을 진행하기 조심스럽기 때문에 Virtual Class를 통한 교육 기회를 제공하고자 준비하고 있어요. 여러 사업부가 있는 매트릭스 조직에서는 HR Initiatives를 만드는 것이 중요하겠네요! 이에 대해 더 자세한 이야기를 들려주실 수 있을까요? 한 사업 부문만의 니즈를 위한 교육이 아니라 전 임직원을 위한 교육을 중요시해요. 임직원들에게 교육 니즈에 대한 조사를 실시하고 이를 반영하려는 노력이 우호적인 태도를 이끌어내고 있는데요. 실제로 제가 입사하기 전인 작년 데이터를 보니 업무와 조금 관련이 없더라도 인문학, 힐링 등의 soft한 내용이 참석률, 만족도 모두 높았어요. 그래서 올해는 기업에서 유행이기도 한 인문학을 주제로 인지도 있고 스타성 있는 명강사와 교육을 진행했어요. 올해 진행한 교육들은 각 교육 목표 및 취지에 맞게 진행되어 만족도는 5점 만점에 4.5점으로 매우 높았어요. 전 임직원의 의견을 반영하고자 노력하신 점이 높은 만족도로 이어져서 무척 뿌듯하셨겠어요! 교육 설문조사를 반영해서 진행하신 교육·워크샵 사례를 자세히 소개해주실 수 있을까요? 대부분의 교육은 1)연말에 이루어지는 HR Survey를 통해 직원들의 교육 니즈를 파악 - 2)도출된 니즈를 바탕으로 연초에 교육프로그램을 기획하여 전사에 사전 안내 - 3)교육 1개월 전 수강신청 진행 및 교육생 등록 - 4)교육 종료 후 만족도 조사 시행 - 5)만족도 조사 결과를 바탕으로 향후 교육 기획에 반영 순서로 이루어져요. 올해는 작년 설문조사 인사이트에 더불어 코로나 상황에서 심리를 돌볼 수 있는 프로그램을 진행했어요. 인문학 특강
코로나19 상황과 맞물려 심리 관련 프로그램이 인기 많은 요즘이네요. 마지막으로 어려운 상황 속에서도 지치지 않고 롱런하기 위한 과장님만의 노하우를 나눠주세요! 교육은 백년지대계(百年之大計)라는 말이 있어요. 국가와 사회발전의 초석이기 때문에 '백 년 앞을 내다보는 큰 계획'이라는 뜻으로 하는 말이겠지요. 저는 기업 교육도 마찬가지라고 생각해요. 비록 교육은 가시적으로 수치화하는 것이 어렵지만, 그 이상의 가치를 갖고 있다고 믿어요. 저만의 노하우요? 그러한 신조를 마음 속 깊이 간직하고 직원과 경영진의 내적 성장을 위해 치열하게 고민하는 것이에요. 그러다 보면 어려운 상황도 지나가고 보람도 느끼는 날이 오지 않을까요? Pioneer 정신으로 새로운 길을 개척하는 재미가 원동력이죠😁 #외국계_기술서비스업 #HR팀_차장
#30명규모 #혼자서도_잘해요
* 사진은 인터뷰이와 무관합니다. 안녕하세요~ 간단한 차장님 소개 부탁드려요. 안녕하세요. 외국계 기술서비스업 HR팀 소속 C 차장이에요. 지금 회사에서 일한 지 1년 정도 되었고, 이전에는 대기업과 다른 외국계 기업 인사팀에서 14년 정도 근무했어요. 차장님이 계시는 회사와 인사팀을 자세히 소개해주세요. 조직은 30명 정도의 규모로 이 중 대부분은 근속연수 10년 이상 되신 엔지니어분들이세요. 오랜 시간 함께하며 서로 가족처럼 친하게 지내고 계시죠. 이곳에서 혼자서 총무 업무 등 인사 업무 전반을 처리하고 있답니다. 혼자서 업무를 담당하며 대표님 직속으로 커뮤니케이션하고 있어서 비교적 결정과 권한에서 자유로운 편이에요. 회사 규모가 크지 않거나 특정 산업군의 경우, 혼자서 인사 업무를 담당하는 경우가 왕왕 있는 것 같아요. 최근엔 어떤 업무를 하고 계시는지요? 올해 하반기는 교육, R&R, 조직문화, 승진·승격 등 전반적인 체계와 제도를 다듬는 것이 목표예요. 본사에서 내려오는 기본적인 제도가 있지만, 한국에 맞게 수정해서 임직원들이 교육과 업무에 동기부여가 되도록 하려고요. 최근에는 교육 가이드를 만들어서 제안했고 조직문화 활성화 활동을 진행했어요. 차장님이 마련한 제도로 임직원들이 동기부여되는 모습이 기다려지시겠어요! 진행하신 업무에 대해 더 자세한 이야기를 들려주실 수 있을까요? 전반적으로 제가 먼저 필요한 것을 찾아서 제시하는 방식으로 일하고 있어요. 예를 들어 조직문화 활성화 교육을 기획할 때 액티비티형 워크샵을 제안해서 진행했어요. 본사에서 매달 메일을 통해 전달해주는 키워드로 토론이나 교육을 진행하는데, 활동이 있는 교육은 진행한 적이 없었더라고요. 6월에 '단합'과 '소통'을 주제로 위버의 '두들링 포토월' 프로그램을 진행했는데 반응이 무척 뜨거웠어요. 30~40대 남자 직원들이 생각을 비우고 자유롭게 그림을 그리는 활동을 그렇게 좋아해 주실 줄 몰랐어요. 앞으로도 활동이 있는 교육을 주기적으로 진행하려고 생각하고 있어요. 우와... 그야말로 '개척자'로서 업무를 진행하고 계시네요! 이전에 없었던 것을 새롭게 제안하고 진행하는 과정이 떨리기도 하지만, 그 결과가 좋았을 때의 뿌듯함은 무엇과도 비교할 수 없을 것 같아요. 혼자서 업무를 도맡아 하시는 차장님만의 업무 노하우를 알려주실 수 있을까요? 우선 업무 중요도를 잘 정리하는 것이 첫 번째인 것 같아요. 그러면 자연스럽게 개발하고 집중할 분야가 정해지더라고요. 저는 올해 하반기 목표가 전반적인 제도 수립이기 때문에 노동법과 산업 트렌드에 관심을 가지고 공부했어요. 그리고 일의 경중을 보고 과감하게 업무를 진행하는 것도 중요한 것 같아요. 최근에 재택근무 지원금을 받을 수 있는 정부 사업이 있었는데 마감 시간이 촉박해서 우선 서류를 제출한 후 보고를 올렸어요. 이런 사업은 지원받으면 좋은 거니까 재빠르게 신청한 후에 보고해도 문제없다고 판단했어요. 덕분에 사업에 선정되어서 지원금을 받을 수 있었어요.
마지막으로 카카오톡 비즈봇 '지원사업알리미챗봇'을 알려드리고 싶어요. 카카오톡에서 친구추가 해 놓으면 매주 우리 회사에 맞는 지원사업 소식을 받아볼 수 있어요. 저도 이 챗봇을 통해 앞서 말씀드린 재택근무 지원금을 비롯한 여러 정부과제를 놓치지 않고 신청해서 진행할 수 있었어요. 많은 회사가 재정적으로 힘든 시기에 지원사업 정보를 통해 도움받을 수 있으면 좋겠어요. 마지막으로 어려운 상황 속에서도 지치지 않고 롱런하기 위한 차장님만의 노하우를 나눠주세요! 갑작스럽게 찾아온 코로나19 위기로 회사 분위기도 어둡고, 개인적으로도 지쳐가는 한 해인 것 같아요. 이런 상황을 기회로 삼아 자기 개발을 해보면 어떨까요? 이럴 때 커리어 관리를 하면 좋을 것 같아요. 저는 월간 인사관리, CHIEF EXECUTIVE, DBR 등의 잡지를 보면서 정보도 얻고 인사 이슈가 있는 산업을 파악하고 있어요. 그리고 외국계 기업에 다니고 있어서 항상 어학, 인사 영어 자격증 공부에 투자를 아끼지 않는 편이고요. 이직을 고민하고 있거나 커리어를 정비하고 싶으시다면 커리어 상담가를 찾아 도움을 받아보시는 것을 추천해요. 저도 커리어 패스 상담을 했었는데요. 그때 인사 커리어에서 고민하는 여러 갈림길에서 가이드를 받고 목표를 세운 것이 지금까지의 진로에 좋은 영향을 끼쳤다고 생각해요. ✏️ 담당자님, 이번 사례가 도움이 되셨나요? |
