초등학교 교사에서 IT 창업가로, 처음 창업한 데일리호텔을 야놀자에 매각한 뒤 지금은 교육 사업을 하고 계신 신재식 대표님과 이야기를 나눴습니다.

재식님의 이야기가 특별한 이유는 엑싯 이후의 삶, 투자자로서의 반성, 그리고 왜 다시 현장으로 돌아왔는지에 대한 솔직한 이야기를 들을 수 있었기 때문이에요.

투자자로서 좀더 여유 있는 삶을 살 수도 있었을 텐데, 굳이 험난한 창업 생태계에 다시 돌아오신 이유는 무엇인지 물었어요. AI 시대에 창업가가 집중해야 할 것이 'How'가 아니라 'What'이라는 재식 님의 인사이트를 함께 들어보시죠.

- 조쉬의 뉴스레터 

AI는 훌륭한 답을 내놓지만, '어떤 문제를 풀 것인가'를 결정하고 맥락을 파악하는 일은 여전히 인간의 영역입니다. 빌더는 AI가 움직일 지도를 그리는 아키텍트입니다.

[국내 사례]

• 네이버페이: 디자이너가 단순 화면 제작을 넘어 데이터 기반의 전략을 수립하고 서비스를 설계하는 '비즈니스 아키텍트'로 역할을 확장했습니다. 2주 만에 신규 서비스를 기획부터 배포까지 완수한 설계의 승리입니다.
• 대웅제약(영업): 조직의 문제를 단순 반복 업무의 비효율이 아닌 '학습 문화의 부재'로 정의했습니다. AI를 활용해 스스로 공부하고 전략을 짜는 '학습-실행-점검-확산' 구조를 아키텍팅하여 실적 1위를 달성했습니다.
• G마켓: AI 기술 도입 자체보다 매출, 이탈률 등 비즈니스 지표(KPI)와 기술의 연계성을 최우선으로 고려하여 초개인화 추천 시스템을 설계했습니다.

SaaStr는 B2B 창업자들을 위한 세계 최대 규모의 커뮤니티예요. 매년 1만 명 이상이 참석하는 컨퍼런스를 운영하고, 수천만 달러의 매출을 올리는 사업체입니다. 창업자 Jason Lemkin은 2번의 창업 경험과 2억 달러 가까운 투자 경력을 가진 베테랑이에요.

올해 5월, 1만 명 규모의 연례 행사를 앞두고 영업팀 직원 2명이 현장에서 갑자기 퇴사했어요. 시장 최고 수준의 연봉을 받고 있었는데도요. 제이슨은 결정을 내렸습니다. 

"인간을 더 이상 영업직에 채용하지 않겠다. AI 에이전트로 한계까지 밀어붙여 보겠다."

- 조쉬의 뉴스레터