• C.H.I.C 751호
  • 2023년 4월 13일
  • 이슈큐레이터 : 이보람
  • 에디터 : 박명희, 오명화, 노영준
  • 감수 : 정길호
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#스타벅스음료 #모텔벌레 #원갤러리 #최저가보상제 #집중력강화음료 #노란경단떡
HOT ISSUE - 소비이슈 한눈에 보기 
#1

스타벅스가 야심차게 내놓은 신메뉴가 복통을 유발해 소비자 불만이 폭주하고 있습니다. 스타벅스는 장을 자극하는 커피에 고지방을 같이 섭취하면 경련이 일어날 수 있다며, 이러한 현상이 건강에 치명적 영향을 주진 않지만 화장실에 가야 하는 불편한 느낌을 받을 수 있다고 해명했습니다. 음료가 출시되기 전 복통유발에 대한 사전 고지 또는 문제점 해결에 빠른 대책마련이 필요하겠습니다.

#2

서울의 한 모텔에서 진드기와 빈대 등 피부질환을 유발하는 해충이 발견되었으며, 소비자는 두드러기로 고통받고 있지만 업소 측이 환불을 거부하고 있습니다. 벌레는 그 객실만의 문제가 아니고 양쪽 옆, 위 아래층까지 전체 방역이 필요하며 전기 콘센트 구멍으로도 이동하며 전문 업체를 통해 조치하고 피해자에게는 보험처리를 통한 의료실비와 도의적 배상이 추가 되어야 하겠습니다.

#3

가구업체 원갤러리 할인 가격을 미끼로 일시금 결제를 유도하고 가구 배송은 미루다 돌연 잠적했습니다. 현재 온라인 쇼핑몰에는 내부 사정으로 잠시 휴업한다는 팝업 안내를 띄운 채 일부 수단으로 결제가 가능해 추가 피해도 발생할 수 있어 주의가 필요하며 배송 및 환급 지연으로 피해를 본 소비자 중 신용카드로 결제한 경우, 즉시 신용카드사에 알리고 할부 대금 납부 중단 조치가 필요하겠습니다.

#4

11번가에서 소비자가 사기 상품 구매로 ‘최저가 보상’을 신청했지만 결제 완료 후 3일이 지나 불가하다는 입장으로 논란이 되고 있습니다. 11번가에서는 해당 상품은 용량과 개수를 상품명과 상품 상세 페이지에 기입한 상태로 당장 제재·판매 중단 하기는 어렵다는 답변이 돌아왔습니다. 11번가는 고객 보호 차원에서 원활하게 반품 및 환불받으실 수 있게 판매자와 협의해 빠르게 조치해야하겠습니다.

#5

높은 카페인 함량으로 피로 해소와 집중력 향상을 내세워 판매 중인 에너지 음료 시장이 강남 마약 음료 사건의 유탄을 맞았습니다. 이미 청소년들 사이 집중력에 좋은 에너지 음료 등이 친숙하다보니 이를 악용한 것으로 이로 인해 관련 기업들은 에너지 음료 및 건강기능식품 전반에 걸쳐 불신의 분위기입니다. 학부모들 사이 당분간 에너지음료 등을 마시지 않게 할 가능성을 열어두고 예의주시하고 있는 것으로 보입니다.

 #6

경기도 시흥시 중소 식품업체에서 제조한 노란색 경단 모양 떡에서 세균수가 기준치 이상 초과 검출돼 식약처가 판매 중지 및 회수 명령을 내렸습니다. 식약처는 노란경단 떡의 판매처는 주로 뷔페 등과 같은 곳으로 보인다며 회수 사유에 대해 세균수 기준 규격이 부적합하다고 설명했습니다. 소비자들은 이 제품의 섭취를 중단하고 제품에 표시된 고객센터에 문의 또는 구매처에 반품 할 것을 안내했습니다.

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