오랫동안 사랑받고 지속적으로 성장할 수 있는 브랜드가 되기 위해서는
결국, 소비자들의 머릿속에 오랫동안 기억에 남는 브랜드가 되어야 합니다.
오랫동안 기억에 남기 위해서는 머릿속에 브랜드에 대한 연상 작용을 자연스럽게 계속
이루어지도록 의도하는 것이 중요합니다. 쉽게 말하자면 브랜드를 아무생각 없이 경험하게
하는 것이 아니라 계속해서 브랜드에 대한 생각을 머릿속으로 하도록 유도하는 것이 필요합니다. 머릿속에서 여러번 반복된 브랜드에 대한 특정 연상은 결국 장기 기억으로 저장되어 오랫동안 기억 될 수 있게 됩니다.
그렇다면 이제 소비자들의 머릿속에 어떤 브랜드로 기억되어야 할까에 대한 고민을 해보아야 합니다. 어떤 브랜드로 기억되게 할 것인가를 결정하는 것이 브랜드 메세지이기 때문이죠. '고객에게 브랜드가 전달하고 싶은 메세지' 브랜드의 차별화된 가치, 특성, 성격 등을 효과적으로 담아낼 수 있어야합니다. |