💡 슈퍼마켓 현장에 뛰어든 35년 경력의 마케팅·커뮤니케이션 전문가가 있습니다. 12년간 구글 코리아 커뮤니케이션 총괄 임원을 역임하고, 50세에 미국 구글 본사에서 비원어민 최초 커뮤니케이션 디렉터로 활약한 정김경숙(로이스 김) 작가입니다.

💡 퇴직 후 로이스 김 작가는 트레이더 조가 '줄 세우는 슈퍼마켓'이 된 비결을 알아보기 위해 매장 파트타임에 지원했습니다. 약 1년 만에 섹션 리드부터 매니저까지 맡으며 트레이더 조가 팬덤을 만드는 방법을 현장에서 깨달았죠.

로이스 김 작가는 트레이더 조를 '거꾸로 마케팅'의 대명사라고 이야기합니다. 과연 어떤 비결인지 물어보기 위해 직접 만나봤습니다. 자세한 인터뷰 내용을 이번 주 브랜더쿠에서 만나보세요.

지난주 주말에 양평 여행을 다녀왔습니다. 첫 번째 코스로 두물머리를 방문했는데요. 북한강과 남한강 두 물이 합쳐지는 지점이어서 '두물머리'라고 불리는 곳이죠. 이곳의 산책로 입구에는 특별한 핫도그도 있습니다. 두물머리에서 자주 볼 수 있는 연꽃을 콘셉트 삼아, 반죽에 연잎을 넣어 만든 핫도그에요.

오늘 이야기의 주제는 이 핫도그집 바로 옆에 위치한 '러쉬 두물머리점'입니다. 지난해 러쉬코리아가 양평에 선보인 특별한 매장이죠.

🌭 핫도그와 잘 어울리는 러쉬?

• 매장 앞 안내판에 적힌 카피부터 재치 있습니다. 케첩 묻은 손을 매장에서 편하게 씻고 가도 된다는 메시지인데요. 핫도그 먹을 때 케첩이 묻기 쉽다는 점과 다양한 핸드워시를 체험할 수 있는 러쉬 매장의 장점을 연결한 거죠. 실제로 안내판을 보고 매장에 방문하는 관광객도 많았습니다.

• 참고로 두물머리점은 러쉬코리아가 추구하는 환경과 상생의 가치를 반영한 공간입니다. 바로 옆에는 캠페인, 아츠, 해피, 커뮤니티 총 4개 하우스로 이뤄진 '러쉬빌리지 in 두물머리'도 자리해요. 캠페인과 아츠 하우스에서는 러쉬의 브랜드 신념인 인권, 환경, 동물에 관련된 미술 작품을 전시하는 팝업 갤러리 '러쉬 아트페어'를 만나볼 수 있습니다. 커뮤니티 하우스에서는 환경보호 활동을 소개하고 해피 하우스에서는 양평 지역 자원과 예술품을 공유하죠.

✨ 두물머리에서 만나는 갤러리

• 러쉬코리아는 지난해 두물머리점 오픈을 기념해 '제3회 러쉬 아트페어: 바다, 반드시 지켜야 한다' 특별전을 선보였어요. 해양 쓰레기와 무분별한 해양 동물 포획으로 위협받고 있는 해양 생태계의 현실을 다뤘습니다. 전국의 발달장애 예술가들이 직접 해양을 지키기 위해 노력하는 연구소 및 기관을 통해 얻은 영감으로 창작한 작품을 전시했죠. 무려 79명 작가의 159점 예술품을 공개했습니다.

• 브랜드의 특별한 매장은 성수동과 한남동처럼 서울의 인기 상권에 오픈하는 경우가 많습니다. 최대한 많은 소비자와의 접점을 확보하기 위해서인데요. 그렇다면 러쉬코리아는 왜 양평 두물머리에 열었을까요?

• 브랜드 이미지와 가장 잘 어울리는 장소를 선택한 결과일 수 있습니다. 서울의 인기 상권만큼 핫하진 않더라도 러쉬코리아와 가장 잘 어울리는 자연 명소에서 브랜드 몰입감을 높일 수 있으니까요.

• 실제로 두물머리는 강을 따라 산책로가 조성돼 있어 자연을 만끽할 수 있는 관광지로 유명합니다. 친환경을 중시하는 러쉬코리아의 이미지와도 잘 어울리는 셈이죠. 오랜 역사를 간직한 나무, 잔잔한 강의 물결, 다채로운 꽃 등을 즐긴 후 매장에 방문한 소비자는 친환경 제품이라는 러쉬코리아의 매력에 더 몰입할 가능성이 높아요. 러쉬코리아 입장에서는 서울 대비 매장에서 만날 수 있는 절대적인 고객 수가 줄더라도, 개개인이 브랜드에 갖는 주목도와 몰입도만큼은 배가시킬 수 있죠.

• 더구나 두물머리의 명소인 핫도그 맛집과 연결된다는 점에서도 효과적입니다. 손에 묻은 케첩을 기분 좋게 씻을 수 있다는 카피로 핫도그집 손님들까지 공략할 수 있다는 점에서요.

님 맛있는 커피를 만들기 위해 필요한 것은 무엇일까요? 원두, 에스프레소 머신 등 다양한 답이 있겠지만 '물'도 중요하다고 말하는 카페가 있습니다. 바로 노커피 서울에서 문을 연 생수 브랜드 백산수의 팝업스토어입니다. 백산수가 후쿠오카의 핫플이자 지난해 3월 압구정역 인근에 문을 연 노커피 서울과 협업한 공간이죠.

☕ 백산수로 만든 커피 한 잔

• 이번 팝업스토어는 노커피 서울의 슬로건 "NO COFFEE, NO LIFE"에서 착안한 "NO WATER, NO COFFEE" 슬로건을 적용했어요. 커피를 내리는 물의 중요성을 강조한 공간으로 내달 31일까지 운영될 예정입니다.

• 백산수와 연결된 스페셜 메뉴들이 핵심입니다. 백산수로 내린 필터커피를 비롯해 백산수의 수원지인 백두산을 형상화한 푸딩 디저트까지 다양하게 만나볼 수 있죠. 백산수 메뉴를 주문하면 백산수 블랙라벨 에디션과 백산수 캐릭터 키링도 받을 수 있고요.

☕ 제주 삼다수 카페도 있어요

• 이번 백산수 팝업스토어와 유사한 사례로 제주 삼다코지도 있습니다. 2022년 11월 제주 삼다수가 서울시 마포구 서교동 카페 골목에 선보인 매장인데요. 지하 1층부터 지상 2층까지 약 405㎡(약 123평) 규모로 동굴, 정원 등 제주도를 상징하는 콘셉트를 더했죠.

• 제주 삼다코지에서도 '물'이 특징입니다. 메뉴에 필요한 물과 얼음 모두 제주 삼다수를 활용했거든요. 원두의 이름까지 성산일출, 사려니숲 등 제주 지명을 활용했습니다. 실제 메뉴에 사용된 삼다수를 전시하고 별도 판매하는 코너도 재미 포인트에요.

• 새로운 미식 경험으로 '물'에 대한 긍정적인 경험을 만들려는 시도로 보입니다. 사실 워터소믈리에처럼 전문가가 아니면 생수 브랜드별 맛 차이를 이해하기가 쉽지 않습니다. 생수 브랜드 입장에서는 경쟁사 대비 물 맛이 우수하다고 알리기 어려운 셈이죠. 물을 재밌게 그리고 새롭게 마시는 경험을 설계해야 하는 이유입니다. 인상적이고 재밌는 경험을 만들면, 향후 진열대에서 생수를 고를 때 해당 기억이 떠오를 수 있으니까요. 그리고 해당 기억은 생수를 집게 만드는 동인이 될 수 있겠죠.

• 카페 메뉴의 비주얼을 통해 생수 브랜드로서 강조하고 싶은 이미지를 확고히 할 수 있다는 점에서도 효과적입니다. 백산수와 제주 삼다수가 각각 백두산, 제주도의 비주얼을 담은 메뉴를 만든 것처럼요. 독특한 디저트 비주얼은 인스타그래머블한 만큼 자연스레 SNS에서 바이럴될 수 있어요. 백산수와 제주 삼다수 입장에서는 생수 브랜드로서 청정 수원지와의 연결고리를 강화하는 계기가 되겠죠.

요즘 개성 넘치는 러닝화가 늘었죠? 특별한 디자인과 기능을 앞세운 '한정판' 러닝화도 꾸준히 출시될 정도로요. 아디다스는 특별한 파트너와 협업했습니다. 바로 메르세데스 AMG와 함께 만든 '아디제로XAMG' 컬렉션을 공개했어요.

✨ AMG부터 알아보죠

• AMG는 메르세데스 벤츠의 고성능 차량 개발 전문 브랜드입니다. 벤츠의 자동차 모델에 강력한 성능과 스포티한 디자인을 더하는 역할이죠. 설립 초반부터 튜닝·레이싱 전문 회사로서 메르세데스 벤츠 차량의 엔진과 성능을 강화했습니다.

🏃 이 러닝화도 AMG처럼 빠를까?

• 아디다스는 AMG 페트로나스 F1팀(Mercedes-AMG Petronas F1)의 팀 파트너로서 모터스포츠와 연결된 다양한 컬렉션의 일환으로 이번 러닝화를 선보였습니다. 2025년 세계 육상 선수권 대회(World Athletics Championships Tokyo25)'를 기념해 출시한 컬렉션이죠.

• 디자인부터 AMG의 매력이 돋보입니다. AMG GT 63 모델에서 영감을 받아 블랙 컬러와 자동차 헤드라이트를 상징하는 강렬한 레드 컬러를 칠했어요. SNS를 통해 러너들 사이에서 'AMG를 닮은 러닝화'라고 불리기도 했죠.

• 한국타이어는 지난해 4월 프로스펙스와 함께 트레일 러닝화 '사패(SAPAE)'를 완성했습니다. 거친 오프로드 환경에서 달리는 러너를 위한 제품이에요. 한국타이어 제품의 특징을 반영한 것이 주목할 부분입니다. 아웃솔 내측 중심부 소재로 한국타이어의 고무 컴파운드를 사용하고, 한국타이어의 SUV용 타이어인 다이나프로의 트레드 패턴에서 착안한 아웃솔 디자인을 더했죠.

🤔 러닝화 제작에 시동을 건 이유

• 브랜드 경쟁력을 이색적인 제품으로 새롭게 알리기 위한 전략입니다. 실제로 AMG와 한국타이어에게 '러닝화'는 브랜드 경쟁력을 소비자에게 공유하는 데 효과적인 제품이에요.

• 먼저 AMG는 자동차에 구현해 온 빠르고 강력한 퍼포먼스를 러닝화로도 표현할 수 있습니다. 빠르게 달리고 싶을 때 신는 아이템이라는 점에서요. AMG가 표방하는 강력한 퍼포먼스를 기존 광고 및 자동차가 아닌 완전히 새로운 방식으로 알리는 셈이죠. 한국타이어에게도 마찬가지입니다. 거친 지형을 안전하게 달리도록 돕는 트레일러닝화로 타이어의 성능을 소구할 수 있어요. 기존 타이어 사업과는 무관하지만 한국타이어다움이 느껴지는 새로운 아이템을 만든 거죠.

🌞만든 이

에디터 한규

• 주요 관심사
  - F&B 브랜드, 브랜딩 지식
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• TMI
  - 오랜만에 새로운 러닝화를 사고 싶어서 고민 중입니다.

마케팅 인턴 윤주

• 주요 관심사
  - 특별한 메뉴, 재방문하고 싶은 손맛을 가진 맛집
  - 도파민 뿜는 예능 콘텐츠
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• TMI
  - 물을 많이 마시는 습관이 있습니다.