미안하다 말하는 리더, 3가지 실수를 조심하라!
리더의 진심이 담긴 사과는 직원과의 신뢰를 돈독히 할 뿐만 아니라, 리더의 책임감 있는 모습을 강조할 수 있는데요. 그래서 제대로 된 사과 한마디는 리더에 대한 직원들의 충성심을 보다 강하게 하고 조직의 결속력을 강화할 수 있죠.
그런데 무조건 사과한다고 괜찮아질까요? 오히려 기분이 더 나빠지는 사과도 있는데요. 리더가 사과를 어떻게 표현하느냐에 따라 그 의미가 달라지는 거죠. 아무리 맛있는 음식이라도 담는 그릇이 엉망이라면 손도 대기 싫은 것처럼 말입니다. 그런데 많은 리더들이 자신도 모르게 아랫사람에게 사과를 하며 실수를 저지른다고 하는데요. 그 대표적인 실수 3가지, 과연 무엇일까요?
