바쁜 업무 속에서도 효과적인 HR 전략을 고민하는 담당자님들을 위해,
에이치-리더가 HR 인사이트를 쉽고 빠르게 읽어 드릴게요 💌

어느덧 2025년의 첫 달도 끝자락에 다다랐어요. 새해의 시작은 항상 새로운 다짐과 기대를 안겨주지만, 동시에 우리 사회와 조직이 직면한 중요한 과제들을 떠올리게 하죠. 특히 2025년의 DEI(Diversity, Equity, Inclusion)에 대한 논의는 그 중요성을 다시금 상기시키고 있어요.

채용과 인재 관리에서의 DEI는 단순한 유행을 넘어, 조직의 지속 가능한 성장을 위한 필수 전략으로 자리매김하고 있어요. 그러나 ‘어떻게 하면 조직의 다양성을 존중하고, 모든 구성원이 포용받는 환경을 만들수 있을지’에 대한 질문은 여전히 많은 기업에게 숙제로 남아있죠.

그래서 이번 뉴스레터에서는 DEI 전략과 관련된 최근 이슈들을 살펴보고, 실천할 수 있는 여러 HR 전략에 대해 소개해드릴게요.

• 혁신 가능성을 높이는 DEI 🤝
• DEI 실천이 중요한 이유 👀
• DEI 실천을 위한 발걸음 🌱
• 다양한 국내외 기업들의 DEI 도입사례 🗣️

1. 혁신 가능성을 높이는 DEI 🤝

2. DEI 실천이 중요한 이유 👀

또한, 조직 심리학자이자 DEI 컨설턴트인 엘라 워싱턴 조지타운대 교수는 저서 <다정한 조직이 살아남는다>에서 다양함을 포용하는 조직일수록 혁신 가능성이 6배나 높아진다고 분석하며, 다양성과 포용이 조직의 장기적인 성공과 창의성의 핵심 요소임을 강조했어요.

직원 참여도 향상 및 다차원적 의사결정
다양한 배경과 경험을 가진 인재들이 협업하게 되면, 창의적인 아이디어와 혁신적인 솔루션을

창출할 수 있다는 것은 여러 연구를 통해 이미 널리 알려져 있어요. 개개인이 가진 배경, 경험,

지식을 바탕으로 다양한 각도에서 문제를 분석할 수 있으며, 더 효과적이고 참신한 아이디어를

생성해 새로운 해결책을 제시하기 때문이죠. 

또 딜로이트 연구에 따르면 사고의 다양성을 갖춘 조직은 위험에 대해 빨리 감지해 조직의 위기를 30%까지 줄일 수 있는 것으로 나타났어요.

기업 선호도 향상
이에 따라 DEI 실천은 소비자의 브랜드 선호도를 높이는 데도 긍정적인 영향을 미치고 있으며,

소비자들이 요구하는 기업의 사회적책임은 점점 더 중요해지고 있죠. 맥킨지에 따르면 미국인 3명중 2명은 기업이 추구하는 사회적 가치가 제품 선택에 영향을 미친다고 응답했어요. 

또한 미국의 경영 컨설팅 회사 Accenture의 조사에 따르면 DEI 실천이 높은 기업은 그렇지 않은 기업에 비해 제품이나 서비스 매출이 29% 높으며, 고객 충성도가 39% 더 높은 것으로 조사됐어요.

3. DEI 실천을 위한 발걸음 🌱

✅ DEI를 활용한 채용 공고 작성
지원자들은 단순히 연봉이나 복지뿐만 아니라 회사의 가치관과 문화가 자신의 성향과 맞는지를 중요하게 생각해요. 더 나아가 채용 공고는 기업의 브랜드 이미지를 강화하는 중요한 수단이 되기도 하죠. 이에 국내 기업인 기아는 DEI를 반영한 채용을 통해 창의적이고 포용적인 조직 문화를 구축하고 있어요. ‘가치와 행동’의 규범 중 하나인 “사람을 생각합니다”에 기반해 다양한 배경과 경험을 가진 지원자들이 자신감을 갖고 지원할 수 있도록 채용 공고를 작성했죠.

이러한 포용적인 채용 공고는 일반적이지 않은 배경이나 경험을 가진 지원자에게도 열려 있음을알리며, 다양한 지원자를 모으기 위한 첫 발걸음이 될 수 있어요.

✅ 직원 경험(EX) 관리

직원 경험 관리는 직원들이 가치를 인정받고, 그들의 목소리를 들어주며, 개발과 성장의 기회를 평등하게 접할 수 있도록 환경을 조성하는 것을 목표로 해요. 더불어 직원 경험 관리가 잘 이루어지면, 직원들의 소속감과 조직에 대한 지지가 강화되어 기업의 이미지 또한 개선되기 마련이죠.

채용부터 퇴사까지 직원 생애주기 전반에 걸쳐 정기적인 직원 만족도 조사를 실시해 개선이 필요한 부분을 파악하고, 온보딩 과정에서 긍정적인 경험을 제공하거나 사내교육과 업스킬링 기회를 마련하며 직무 만족도를 높일 수 있어요. 직원의 의견을 수집하는 방법에는 1:1 인터뷰, 설문조사 등이 있어요. 그 중에서도 익명성을 보장하는 설문조사는 직원 경험(EX)을 쉽고 효율적으로 수집할 수 있는 좋은 방법 중 하나에요.

직원경험 관리가 잘 이루어지면 직원들의 소속감과 조직에 대한 지지가 강화되어 기업의 이미지 또한 개선되기 마련이죠. 이는 다양한 배경의 인재들이 조직을 매력적으로 느끼게 만들어 DEI 채용에도 긍정적인 영향을 미쳐요.

✅ 직원들 간 포용성 수준의 향상
직원들이 자신의 정체성을 존중받고 소속감을 느낄 수 있도록 ERG(Employee Resource Groups)와 같은 멘토링 프로그램을 운영하거나, 조직 활성화 프로그램 및 HR 레크레이션을 도입하는 것도 효과적이에요. 특히 Z세대의 경우 이러한 ERG 활동을 통해 조직 생활에 적응하고, 동료들과 유대감을 형성하는 데 큰 도움을 받는다고 해요.

또한, 교육 프로그램을 통해 직장 내 소수 직원들에 대한 인식을 개선하고, 포용성 수준을 높이는 것도 또 다른 방법이에요. 적극적인 참여를 유도하고, 이와 같은 프로그램이 조직 내 지속 가능한 문화로 자리잡도록 하는 것이 중요해요. 

4. 다양한 국내외 기업들의 DEI 도입사례 👥