🤖팝콘 | 옷 없는 옷 가게? 팝콘이 스포하는 미래 리테일

큰일 났어요! 리움미술관에 수상한 비행선이 출몰하더니 정체를 알 수 없는 거대한 사람이 등장했어요! 거기다 미술관에 불까지 나면서 까만 연기가 차오르고 곳곳에선 악마 같이 생긴 기괴한 무엇인가가 떠다니고 있다니까요⊙﹏⊙∥ … 팝콘, 건강에 문제 있는 거 아니냐구요? 걱정 마세요~ 이게 다 리움미술관에서 진행 중인 증강현실 전시 ‘칼레이도스코프 아이즈’의 작품거든요!

증강현실뿐만이 아니에요. 요즘 부쩍 어렵게만 생각했던 첨단 기술이 가까워진 거 같아요. 인공지능이 설치된 무인 매장이나 로봇이 커피를 내려주는 카페가 오픈했다는 소식은 이제 놀랍지도 않죠. 눈치채지 못한 사이 우리 삶에 서서히 스며들고 있는 첨단 기술, 오늘 팝콘에선 상상을 현실로 만들고 있는 첨단 리테일을 둘러볼까 해요! 이번 호부터는 레터 끝에서 놓치면 안 될 '이벤트'도 진행하고 있으니 많은 관심 부탁드려요~!

🌱 빠른 요약

① 주목해야 하는 트렌드 #첨단 리테일

② 스위트스팟, 한 건 했다 | 오리온 닥터유PRO 프로모션 / 크리스마스 팝업스토어

③ 놓치면 안될 '핫' 리테일 소식

④ 이 주의 팝한 스토어

⑤ 친구 추천 이벤트🎁

🤖 “직장인 3천 원! 학생 2천 원!”

AI 맘대로 가격 바꾸는 편의점 등장?

얼마 전 용산에 문을 연 편의점 ‘프라이스랩(PRICE LAB)’이 아주 핫해요! 하루가 멀다 하고 이곳을 소개하는 기사가 쏟아지고 SNS에는 수많은 방문 후기가 올라오고 있죠. 대체 이 편의점에 '뭐가 있길래' 이렇게 난리냐고요? 이런 생각을 가지고 프라이스랩에 간다면 의외로 별거 없어 보이는 평범한 외관에 조금 실망할 수도 있어요. 그런데 사실 프라이스랩이 특별한 이유는 뭔가가 '없기 때문'이랍니다!

여기엔 편의점이라면 꼭 있어야 하는 두 가지가 없어요. 첫째로 매장을 관리하는 직원이 없고요. 둘째론 물건에 꼭 붙어 있어야 할 가격표가 없어요. 대신 직원이 있어야 할 자리에 CCTV가, 가격표가 있어야 할 자리엔 실시간으로 숫자가 바뀌는 전광판이 있죠. 이곳이 바로 AI 알고리즘과 빅데이터가 결합한 기술로 매시간 물건값을 바꾸는 ‘최첨단 미래형 편의점’이에요!

“비 온다고? 막걸리 가격 올려!”

실시간으로 가격이 바뀐다니… 언뜻 보면 의구심이 들기도 하는데요. 하지만 실제로 프라이스랩의 AI가 가격을 책정하는 방식을 보면 놀라울 정도로 정교한 계산법에 깜짝 놀라실 거예요. 가격 하나를 정하기 위해 소비자에 관한 정보는 물론이고 상품의 유통기한과 마진율, 근처 다른 매장에서 판매 중인 상품과 시간대별로 많이 팔리는 제품, 심지어는 매일 바뀌는 날씨까지도 고려하고 있거든요!!

🤖 오늘 날씨가 쌀쌀하잖아? 아이스크림 가격 내리고 핫초코 가격 올려야지~

이렇게나 복잡한데 프라이스랩은 왜 ‘굳이’ 가격을 바꾸는 걸까요? 프라이스랩에 따르면 가격 하나 바꿨을 뿐인데 소비자와 점주 그리고 지구까지 좋아하기 때문이래요~ 조금 더 자세히 알아보면;

소비자는 저절로 가격 비교를 해주는 AI 덕에 합리적인 소비를 할 수 있고요.
점주는 AI가 알아서 유통기한이 임박한 제품의 땡처리 세일을 해주니 운영 비용을 줄일 수 있고요.
이 덕에 폐기 처리되는 쓰레기가 줄어들어 결과적으로 환경에도 아~~주 좋은 영향을 준다고 하네요.

이 정도면 가격, 바꿀만하죠?👍

📢 가격을 바꾸진 않았지만 AI 기술이 도입된 편의점은 제법 많이 오픈했어요. 더현대서울에 오픈한 ‘언커먼스토어’ 역시 AI 기술 기반으로 작동하는 무인 편의점이죠! 이외에도 이마트24, 세븐일레븐 등 기존 편의점 역시 AI 무인 매장을 속속히 오픈하고 있답니다~

로봇도 시급 주나요?

F&B를 휩쓰는 첨단 기술 열풍

홍콩반점, 인생설렁탕, 롤링파스타 등 다양한 F&B 매장을 보유하고 있는 ‘더본코리아’에 특별한 아르바이트생이 고용됐어요. 앙증맞은 외모에 귀여운 핀을 꽂은 것과는 상반되게 한 번에 30kg에 달하는 무거운 짐도 번쩍번쩍 옮긴다는 만능 알바생, 그 정체는 LG전자가 개발한 서빙 로봇, 클로이에요!

사실 지금은 제법 번듯한 알바생의 모습을 갖추었지만 클로이의 취준기는 꽤나 험난했어요...💦 클로이의 희망 직장이었던 레스토랑은 구조가 복잡하고 돌발 상황이 많이 발생하기 때문에 모든 일에 잘 대처하기 위해 수많은 훈련을 받아야만 했대요. 엄청난 노력 끝에 클로이는 AI 기반 자율주행 기술과 함께 주변 정보를 처리해 장애물을 회피하는 기술을 익혔어요. 거기다 레스토랑이 지하나 고층 빌딩에 있는 경우에도 안정적으로 서빙을 계속하기 위해 사각지대 없는 촘촘한 통신망까지 구축했답니다!

로봇 알바생이 일하는 매장은 또 있어요! 치킨 프랜차이즈 '롸버트치킨'은 방송에도 나올 정도로 최근 이슈 몰이 중인데요. 이곳에선 치킨의 맛을 좌우하는 '튀기기' 과정을 로봇이 전담하고 있어요. 치킨 튀기는 로봇 '롸버트'는 한 시간에 무려 50마리의 닭을 튀기면서도 매번 오차 없이 똑같이 움직여요. 그 덕에 항상 균일한 맛을 선보여 소비자들의 반응도 좋대요🍗

로봇이 일 다하면 사람은…?

과거 기술 발전에 부정적인 시선을 보내는 사람들은 로봇이 인간의 일자리를 뺐을 거라는 우려를 표시하기도 했죠. 하지만 현실은 오히려 그 반대에요! 통계청이 조사해 보니, 코로나19 방역이 완화된 이후 F&B 브랜드 사이에서 구인난이 심각하대요. 인력 자체가 부족하기도 하지만 가장 큰 원인은 힘든 일을 기피하려는 분위기가 형성되고 있기 때문이라고 하는데요. 서비스 로봇은 사람이 하기 힘든 일을 대신하며 노동자 업무 질을 높이는 역할을 하고 있답니다!

📢 CJ푸드빌이 운영하는 ‘빕스’는 트렌드를 읽고 3년 전 발 빠르게 서비스 로봇을 도입했어요. 빕스 국수 코너는 주문과 동시에 면을 조리하는데요. 뜨거운 불앞에 오래 서있어야 해 알바생들의 기피 업무 1순위였어요😢 이 일을 로봇이 대신하자 직원들은 방문객 서비스에 집중하게 되었고 오히려 업무 효율이 올랐다네요:)

이케아 “길 잃었다고? 그럼 이케 와~”

쇼핑을 즐겁게 바꾸고 있는 첨단 기술

어마어마한 규모에 꽉꽉 들어차 있는 상품들. 이케아(IKEA)는 여러 상품을 한곳에서 구경할 수 있다는 장점이 있지만 그렇기 때문에 처음 온 사람이 길을 잃어버리기에도 딱 좋은 곳이죠…(っ °Д °;)っ

이런 방문객들의 고충을 이해한 이케아가 지난달 공간 AI 기술을 활용한 길 안내 서비스를 시작했어요! 특히 다른 첨단 매장은 서비스 이용을 위해 추가적인 앱 설치를 권장하는 반면, 이 서비스는 그저 본인의 핸드폰으로 매장 곳곳에 배치된 QR코드를 스캔만 하면 돼 아주 간편해요. 원하는 상품을 찾을 수 있는 최단거리를 알려줄 뿐만 아니라 프로모션 같은 고객 맞춤형 정보도 함께 제공하고 있어 벌써 방문객들의 반응이 아주 좋대요~!

올해 리뉴얼 오픈한 자라(ZARA) 롯데월드몰점 역시 첨단 기술을 활용해 방문객에게 색다른 경험을 제공하고 있어요. 900평이 넘은 대규모 공간에서 유독 눈길을 끄는 건 1층에 자리 잡은 ‘뷰티존’인데요. 이곳에선 직접 테스터를 발라보지 않아도 AR 필터가 적용된 기기를 통해 3D 시뮬레이션으로 메이크업 테스트를 해볼 수 있답니다💄

📢 AR(증강현실) 기술이 발전하면서 다양한 브랜드들이 온라인과 오프라인에서 소비자에게 동일한 경험을 제공하는 ‘옴니 채널 전략’을 강화하고 있어요. 현대백화점 면세점과 롯데면세점에서는 가상으로 선글라스를 피팅 해볼 수 있는 서비스를 출시했고요. 구찌 역시 AR 필터를 활용한 스니커즈 피팅 앱을 선보이기도 했죠. 유통업계 관계자들은 점점 더 발전하고 있는 AR 기술이 시공간의 제약을 뛰어넘는 차세대 쇼핑 방식이 될 거라고 주목하고 있어요.

첨단 리테일의 선두주자라 할 수 있는 아마존이 최근 마법의 옷장을 오픈했어요. '아마존 스타일'에는 모든 옷이 단 한 벌씩만 전시되어 있는데요. 이 매장에서 원하는 옷을 찾은 방문객은 지갑 대신 핸드폰을 꺼내요. 옷에 부착된 QR 코드를 찍으면 AI가 알아서 내 몸에 딱 맞는 사이즈의 옷을 찾아 피팅룸에 준비해 두거든요. 잠시만요, 놀라긴 아직 일러요. 피팅룸의 디스플레이에서는 AI가 내 체형을 고려한 맞춤형 스타일까지 추천해 주는데요. 클릭만 하면 해당 상품이 바로바로 피팅룸까지 배달돼 마음껏 입어볼 수 있어요!!

이 기술이 더 발전한다면 방문객이 QR 코드마저 찍을 필요 없이 바로 피팅룸으로 갈 수도 있어요. 매장에 들어가는 순간 AI가 내 얼굴을 인식하고 바로 피팅룸에 추천 스타일을 준비해 둘 수도 있거든요. 이제 마음에 드는 옷을 찾기 위해 옷 가게 이곳저곳을 돌아다닐 날도 며칠 안 남은 거 같네요~👚

길을 걷는 사람의 홍채를 인식해 맞춤형 광고를 내보내는 AI. 2054년을 배경으로 한 영화 '마이너리티 리포트'가 벌써 현실이 되고 있어요. 이미 매장을 방문한 사람의 얼굴을 인식한 후 맞춤형 제품을 큐레이팅 해 제시하는 기술이나 지나가는 사람의 동작을 인식해 반응하는 광고는 시장에 나와 있는 상태인데요. 얼굴 인식 기술이 더욱 발전하고 데이터, 시스템, 알고리즘 등이 더욱 정교해진다면 매장 입구에서 지나가는 소비자의 이목을 끌만한 광고를 띄워 이들의 방문을 유도할 수도 있을 거라고..!!

드디어 출시된 <트렌드 코리아 2023> 이 중 내년에 주목해야 할 10대 트렌드에 ‘공간력’이 당당히 이름을 올렸어요! 온라인으로 모든 걸 다 할 수 있는 세상이지만 여전히 브랜드 스토리를 직접 체험할 수 있는 오프라인 공간은 대체 불가능한 의미를 가지고 있어요. 여기에 첨단 기술의 도움까지 더해지면서 미래 리테일은 고객에게 더 나은 브랜드 경험을 제공하는 데에 초점을 맞추고 하루가 다르게 발전하는 중이랍니다~!

콜라보, 협찬, 축제 부스까지!

닥터유PRO를 위한 종합 프로모션!

오리온에서 운동 마니아와 준프로 수준의 스포츠인을 타깃으로 출시한 제품, '닥터유PRO'! 타깃이 명확한 만큼 일반 신제품 출시와는 다른 색다른 프로모션이 필요했는데요! 이 중대한 임무를 스위트스팟이 맡았습니다~✌️

스위트스팟은 골프 용품 브랜드 '테일러메이드'와 콜라보 한 프로모션을 기획했는데요. 아마추어 골프 대회에 닥터유PRO를 협찬하는 한편, 전국 테일러메이드 매장에서 럭키 박스를 증정하는 이벤트도 진행 중입니다! 또 이태원에서 열린 지구촌 축제에 닥터유PRO 홍보 부스를 운영하며 소비자들에게 자연스럽게 제품을 알렸답니다~!

오프라인 마케팅 끝판왕 보러 가기

겨울이다. 준비하자.

다시 찾아온 크리스마스 팝업스토어🎄

팝업스토어의 명가 스위트스팟이 '절대' 놓칠 수 없는 시즌! 크리스마스가 다가오고 있어요~🎄 스위트스팟은 해마다 로맨틱하고 따스한 크리스마스의 컨셉을 그대로 담은 팝업스토어를 선보이며 많은 소비자들의 발길을 붙잡았는데요!! 그간의 경험치를 마음껏 발휘하며 올해도 역대급 크리스마스 마켓을 준비 중이랍니다~🌟

다가오는 11월 18일, 신세계사이먼 프리미엄 아울렛 시흥점과 부산점을 시작으로 이마트 월계점, 갤러리아백화점 광교점, 수원컨벤션센터 등 다양한 지역에서 오픈할 스위트스팟의 크리스마스 마켓! 많이 기대해 주세요!!🖐🖐

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원신 2022 가을 팝업 (~10/23)
지난 여름, 많은 팬들이 방문하며 큰 인기를 끌었던 원신 여름 축제가 가을을 맞아 더 다양한 이벤트와 컨텐츠로 돌아왔어요! 원신과 콜라보 한 도넛과 음료를 맛볼 수 있는 도넛존, 게임하고 선물까지 받아 갈 수 있는 플레이존 등 6가지의 특별한 공간이 준비되어 있답니다-:D 일정 금액 이상 구매하면 ‘모험가 여행 일지’, ‘일러스트 엽서’ 등의 기프트를 받을 수 있으니 참고하기! 더욱 풍성하게 돌아온 ‘원신 2022 가을 팝업스토어’가 궁금하다면? 이번 주에 당장 가보세요~

더 자세히 알고 싶다면 클릭!

도깨비 만두바 (~10/30)
CJ제일제당이 제주맥주와 손을 잡고 꼴라보하우스 도산에 팝업을 오픈했어요! 이번 팝업은 도깨비를 컨셉으로, 색다른 맥주와 만두를 즐길 수 있는 공간이에요. 4가지 만두와 4가지 맥주, 8종의 소스로 총 128가지 조합을 만들 수 있고 팝업에서만 맛볼 수 있는 제주맥주 한정판, 김치 맥주까지 준비되어 있어요~ 귀여운 몬스터가 가득한 포토존도 놓치지 말고 꼭 사진 남겨 보세요! 힙한 공간에서 다양한 만두와 맥주를 맛볼 수 있는 ‘도깨비 만두바’ 완전 추천해요!

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