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안녕하세요? 새해 첫 뉴스레터입니다. 저는 새로운 해가 되면 늘 무언가를 달성하겠노라 다짐을 합니다. 그래서 곧 바빠질 새해를 대비해 매년 12월 마지막 며칠은 최대한 게으르게 지내는 편인데요, 저에겐 그 며칠이 '리얼 리프레시' 기간이라고 해도 과언이 아닙니다. 새해가 되었다고 특별히 달라질 것은 없지만 그래도 공식적으로 새로운 날이라 설레고 희망찬 기분이 듭니다. 단지 숫자가 바뀌었을 뿐이지만 2025년 12월 31일까지 다시 힘차게 달릴 에너지가 충전된 것 같거든요. 부디 여러분도 지치지 않는 1년이 되시길 기원합니다. 해피 뉴 이어입니다.
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"인공지능은 새 디지털 노동력" 세일즈포스, AI에이전트 가속 |
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세일즈포스는 17일(현지시간) 미국 샌프란시스코에서 에이전트포스 2.0 공개 행사를 열었다. 베니오프 CEO는 "지금 우리는 에이전트 시대로 들어가고 있다"면서 "디지털 노동력을 기업들이 관리하는 시대"라고 설명했다. 그는 "세일즈포스 고객 대응 페이지에 에이전트포스를 서비스한 이후 인간 상담자로 넘어가는 건수가 주 1만건에서 5000건으로 줄었다"고 설명했다. 에이전트가 고객 요청을 자율적으로 처리하면서 인간이 직접 개입하는 일이 줄었다는 것이다.
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한컴, AI 기업으로의 도약… “문서 작성의 새로운 패러다임 제시” [AI 2025]
한글과컴퓨터(이하 한컴)가 인공지능(AI) 기업으로의 전환을 본격화하고 있다. 최근 AI 지능형 문서 작성 도구 '한컴어시스턴트'와 AI 기반 질의응답 솔루션 '한컴피디아'를 정식 출시하며 AI 기술 실현에 박차를 가하고 있는 모습이다. IT조선은 정지환 전무를 만나 한컴의 AI 전략과 비전에 대해 들어봤다.
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| SAP ERP 컨버전, 삼성SDS·LG CNS·SK C&C 빅3까지 가세
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| 2025년 AI는?··· 전문가들이 지목한 12가지 방향
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