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월요일을 알리는

스타트업 로켓레터가 찾아왔습니다!

이젠 우리에게 익숙한, 크게 성장한 기업들은 소비자에게 어떻게 접근하고 있을까요?

기존 호텔 숙박 플랫폼과 확실한 차별점을 가진 에어비앤비는, 창업자들이 직접 카메라를 들고 방의 사진을 고화질로 찍는 시스템을 제공하며 소비자에게 신뢰를 부여했습니다.

캡슐커피계의 강자 네스프레소의 경우, 음료 레시피를 다양하게 제시하며 풍부한 제품 사용 경험을 만들어주었습니다.

제품 자체가 아닌, 제품이 만드는 경험을 우선시하는 요즘 고객들에게 기업은 과연 어떻게 접근해야 할까요?

여러분의 조직엔, 매출을 포기할 용기도 있나요?

컬리는 '많이 팔릴 상품'이 아닌 '팔려야 마땅한 상품'만 판다는 원칙을 가지고 있습니다.

이를 위해 '상품위원회'와 '은퇴위원회'를 따로 두어, 매출을 만드는 힘과 포기하는 용기를 함께 설계했습니다.

'무엇을 먼저 팔지 않을까' 를 먼저 정해보는 태도의 전환, 어떻게 설계해야 할까요?