우리 회사가 만든 서비스나 시술/기술명, 상표 등록까지 마쳤다면 이제 안심해도 될까요? 상표권을 확보했다고 해서 온라인에서 다른 업체가 해당 이름을 사용하는 상황까지 자동으로 막아주는 것은 아닙니다.

검색 결과부터 SNS, 블로그, 커뮤니티까지 살펴보면 우리 상표가 다른 업체의 홍보나 고객 유입에 사용되는 경우도 생길 수 있죠.

최근에는 정부도 온라인에서 발생하는 지식재산 침해에 빠르게 대응하기 위해 기업·플랫폼과 협력을 강화하고 있습니다.

그렇다면 상표를 등록한 기업은 이후 무엇을 확인해야 할까요? 최근 변화와 실제 사례를 함께 살펴볼게요.

온라인에서 발견된 지식재산 침해 의심 정보를 빠르게 공유하고 피해 구제 등 후속 대응을 협의하기 위한 소통 창구예요. 기업과 플랫폼, 정부가 함께 온라인상 지식재산권 침해에 보다 빠르게 대응할 수 있는 체계를 마련한 겁니다.

그만큼 상표권 관리에서도 ‘등록’ 이후 온라인에서 어떻게 사용되고 있는지 확인하는 과정이 중요해지고 있습니다.

온라인에서 상표는 다양한 형태로 등장합니다. 상품명이나 게시물 제목에 직접 쓰일 수도 있고, 다른 업체가 검색 유입을 위해 활용하거나 비교·홍보 콘텐츠에 포함할 수도 있죠.

문제는 상표권을 등록했다고 해서 이런 사용을 자동으로 발견할 수는 없다는 점입니다.

우리의 상표권이 어느 채널에서 언급되고 있는지, 누가 사용하고 있는지, 어떤 목적으로 활용되고 있는지 확인해야 단순한 언급과 실제 대응을 검토해야 할 콘텐츠를 구분할 수 있습니다.

실제로 화이트미에 문의한 A 피부과도 비슷한 문제를 겪었습니다.

A 피부과는 직접 개발해 상표 등록까지 마친 시술명을 홈페이지와 SNS, 광고에서 사용하고 있었는데요. 어느 날 해당 시술명을 검색하던 중 다른 병원의 홍보 콘텐츠에서도 같은 이름이 사용되고 있다는 사실을 발견했습니다.

그렇다면 A 피부과는 어떤 게시물을 대응 대상으로 구분했을까요? 이미 여러 채널에 퍼진 게시물은 어떻게 찾아냈고, 대응 이후에는 무엇을 확인했을까요?

실제 게시물을 분류한 기준부터 대응 과정, 이후 모니터링 방법까지 A 피부과 사례에서 확인해보세요.

온라인 상표권 관리는 침해 게시물을 찾아내는 것에서 끝나지 않습니다. 단순한 언급과 실제 상업적 활용을 구분하고, 필요한 게시물에 대응한 뒤 같은 문제가 다시 생기지 않는지 확인하는 과정까지 이어져야 하죠.

시술명, 기술명, 서비스명 등 정식 등록한 상표가 있다면 지금 검색 결과에서 누가, 어디에서, 어떤 목적으로 사용하고 있는지부터 한 번 확인해보세요.

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