오늘도 “더 유연해져야 한다”, “수평적으로 소통해야 한다”는 변화의 요구 속에서 홀로 고군분투하고 계시지는 않나요? 사실 리더십의 정답은 이미 알고 있지만, 정작 현장에서 행동까지 달라지는 경우는 참 드문 것 같습니다. 머리로는 이해해도 실제 변화로 옮기기란 여전히 어려운 숙제이기 때문입니다.

인코칭 김재은 대표와 서울대학교 이찬 교수는 지난 2월 13일, 세계적인 권위의 HRD 학술 단체인 미국 인적자원개발학회(AHRD) 컨퍼런스에서 대한민국 리더들이 처한 이러한 현실을 진단하고, 그에 대한 해답을 데이터를 통해 제시했습니다. 글로벌 무대에서 입증된 새로운 리더십의 표준을 지금 바로 전해드립니다.

본 콘텐츠는 매일경제가 보도한 김재은 대표의 AHRD 발표 내용을 바탕으로 재구성되었습니다.

• 몰입은 상태(State): 구성원의 몰입은 개인의 타고난 성향이나 성격이 아니라, 리더십과 조직이 제공하는 경험에 의해 형성되는 '상태'라고 정의했습니다.
• 통제에서 활성화로: 미래 조직에서 리더는 구성원을 통제하고 지시하는 역할에서 벗어나, 그들의 주도성과 숨겨진 가능성을 '활성화'하는 방향으로 패러다임을 완전히 전환해야 합니다.

결국 리더십을 고정된 지위가 아니라 상황에 따라 유연하게 전환하는 '컨버터블 상태'로 이해해야 한다는 것입니다.

하지만 왜 우리는 알면서도 바뀌지 못할까요? 인코칭이 국내 리더들을 대상으로 정밀 진단한 결과, 그 이면에는 깊은 '심리적 장벽'이 있었습니다.

인코칭 R&D센터와 서울대 피플랩(SNU People Lab)은 리더십의 한계를 극복하기 위한 실천적 대안으로 '관점 전환 → 리더십 행동 전환 → 조직 시스템 전환'으로 이어지는 컨버터블 리더십 3단계 프레임워크를 제시했습니다. 이는 리더십을 고정된 권위가 아닌, 상황과 맥락에 따라 유연하게 전환되는 '상태'로 재정의하는 모델입니다.

“컨버터블 리더는 확고한 가치관을 갖되 행동은 유연하게 발휘하는

역설적 역량이 필요합니다. 무엇보다 리더를 몰아붙이기보다

리더의 well-being, 휴식, 회복이 컨버터블 리더십 발휘에 더 큰 도움이 됩니다.”

이번 AHRD 컨퍼런스는 '컨버터블 리더십'이 AI 시대의 조직몰입 및 리더십 연구와 깊이 연결된 실행 모델임을 확인할 수 있었던 유의미한 자리였습니다. 글로벌 석학들은 기존의 명령과 통제 중심 리더십이 한계에 다다랐다는 점에 공감하며, 데이터에 기반한 인코칭의 리더십 모델이 변화하는 시대 조직에 주는 시사점에 주목했습니다.

이러한 학술적 성과는 2003년 설립된 대한민국 1호 코칭 전문기업으로서, 지난 23년간 삼성·LG·SK·현대 등 100개 이상의 주요 기업과 현장의 고민을 나누며 쌓아온 인코칭만의 독보적인 R&D 역량이 거둔 결실입니다. 이제 인코칭은 국내에서의 견고한 신뢰를 바탕으로, 글로벌 리더십 패러다임의 변화를 선도하는 파트너로 나아가고 있습니다.

앞으로도 데이터 기반의 연구를 통해 리더님들이 마주한 변화를 성장의 기회로 바꿀 최적화된 솔루션을 제공하겠습니다.