(템플릿 있음) $%name%$님과 비슷한 분들이 행사할 때 고려하는 것

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✉️오늘의 TALK : (소근소근) $%name%$님께만 알려드리는 행사 데이터의 모든 것!
플러스 TALK : (템플릿 제공) ROI 계산, 쉽게 하실 분! 🙋‍♀️

오늘의 톡을 꼭! 읽으셔야 하는 분들

💬 행사도 데이터로 측정하고 싶은 마케터님

💬 행사 성과를 보고해야 하는 새싹 기획자님

💬 올해 행사를 계획 중인 $%name%$님..💜

(소근소근) $%name%$님께만 알려드릴게요. 행사 데이터의 모든 것!

2023년 행사 계획은 잘 짜고 계신가요? $%name%$님이 올해 행사를 개최하는 목적은 무엇인가요? 아마 다양한 목적과 목표가 있을 텐데요. 행사 성과를 측정하기 위해서 가장 필요한 것! 아무래도 데이터겠죠. 요즘 더더욱 중요성이 대두되고 있는 행사 데이터의 모든 것!을 알려드릴게요. 🌱

오늘 공유하는 템플릿도 있으니 꼭 끝까지 읽어주세요!

📌 행사 데이터, 뭐가 필요해?

행사가 무사히, 성공적으로 진행되었는지 판단하기 위해서는 행사 데이터를 꼭 수집해야 해요. 이를 통해 행사의 성과를 평가하고, 다음에 다시 행사를 계획할 때 참고할 수 있기 때문이죠.

하지만 여러 행동이 이루어지는 행사장에서 어떤 데이터를 기준으로 삼고 측정해야 할지 막막하기만 하실 텐데요. 오늘은 행사 전 - 중 - 후 로 어떤 데이터를 수집해야 하는지, 최종적으로 어떻게 행사 성과를 평가할 수 있을지를 알려드릴게요.

🌸 행사 전

데이터는 행사가 끝난 뒤에만 측정한다?! NO!

행사 전에도 얻을 수 있는 다양한 데이터가 있는데요, 특히 이 데이터들을 수집하고 잘 가공하면, 우리 행사에 어떤 사람들이 방문할지 미리 추측할 수 있기 때문에 행사 내용을 구성하는 데에도 큰 영향을 줄 수 있습니다. 또, 행사 페이지 데이터를 계속 추적하고 있으면, 페이지뷰, 행사 신청률 등을 확인할 수 있기 때문에 이를 개선해 신청자 수를 늘리는 데에도 도움을 주기도 해요.

📍 어떤 데이터를 수집해야 할까?

- 신청자 수
- 신청자 데이터: 이름 / 이메일 / 직함 / 회사
- 2차 데이터: 선호도 / 개인정보 등 사전질문을 통해 얻을 수 있는 데이터
- 동의 데이터: 개인정보, 마케팅 등 동의 데이터
- 행사 사이트 방문 및 유입 경로
- 행사 페이지 데이터: 페이지뷰, 전환율, 이탈률

🌸 행사 중

우리는 행사 중에 얻을 수 있는 데이터가 가장 많은데요! 실제 행사에 얼마만큼의 신청자가 참가했는지, 혹은 참가하지 않았는지부터, 매출이나 잠재 고객은 얼마나 얻을 수 있었는지 등을 얻을 수 있어요. 그 외에도 행사 중 이벤트를 통해 얻은 SNS 활동 데이터나 부스에 머물렀던 시간 등을 측정하는 방식도 있습니다. 행사 중에는 데이터를 수집하는 것뿐만 아니라 더 많이 얻을 수 있도록 노력하는 것도 중요하답니다.

📍 어떤 데이터를 수집해야 할까?

- 참석자 수: 웨비나 참가자 수, 부스 방문자 수, 행사 전체 참가자 수
- 노쇼 참가자 수: 신청은 했으나 참가는 하지 않은 노쇼 참가자 수
- 리드 수: 행사를 통해 얻게 된 리드(잠재 고객) 수
- SNS 활동 데이터: 공유, 좋아요, 댓글, 팔로우 등 행사를 통해 얻은 SNS 활동 데이터
- 행사에 머문 시간: 행사 참가자들이 행사/부스 등에 머물렀던 시간

🌸 행사 후

아마 대부분이 행사 후에 여러 데이터를 측정하고, 수집하는 것에 익숙하실 거예요. 행사 후에는 설문조사처럼 직접적인 방식을 통해 정보를 얻어낼 수도 있고요. 전-후 수치를 비교하여 행사를 통해 어떤 성과를 얻을 수 있었는지도 알아낼 수 있습니다. 자체적으로 얻을 수 있는 데이터뿐만 아니라 보도자료 배포 수처럼 외부에서 확인할 수 있는 수치도 있으니, 안팎으로 어떤 성과가 있었는지 잘 파악해보세요.

📍 어떤 데이터를 수집해야 할까?

- 설문조사(만족도) 데이터
- 실제 판매 수 및 비용 데이터: 행사 이후 실제 판매로 이어진 성과 데이터
- 보도자료 배포 수 데이터
- 회원 증가 데이터: 행사를 통해 얻은 회원 데이터
- 브랜드 인지도 측정 데이터: 행사를 통해 늘린 브랜드 인지도 데이터

📌 생각보다 쉬운 행사 ROI 계산법

ROI는 Return on Investment의 약자로 투자 수익률이라는 뜻입니다. 보통 마케팅 캠페인에 지출하는 비용과 캠페인이 창출하는 수익을 비교하여 성과를 계산하는 지표예요. 행사에서도 ROI를 계산할 수 있다는 것, 알고 계셨나요? 만약 몰랐다면 지금 바로 확인해보세요. 👀

🌸 정량적 계산법

[(총 판매 수익 – 행사 총 비용) ÷ 행사 총 비용] X 100

ROI를 측정하는 방식에는 여러 가지가 있지만, 오늘은 가장 간편한 방식을 알려드릴게요. 바로, 총 판매 수익에서 행사 비용을 뺀 순 이익을 행사 총 비용으로 나누는 방식입니다. 보통 ROI는 %로 표시하는데요. 음수가 나올 수도 있습니다. 절대적으로 몇 퍼센트 이상이 좋다고 말할 수는 없지만, 투자 대비 수익률을 계산하는 만큼, 클수록 좋겠죠?

🌸 정성적 계산법

행사의 목표가 매출이 아닐 때도 있는데요. 예를 들어, 앱 다운로드 수 증가, 잠재 고객 확보, 트래픽 증가처럼 말이죠. 이럴 때는 위의 정량적 계산법으로는 행사 ROI를 측정하기가 애매해요. 그럴 때는 목표를 획득하기 위해 얼마의 비용이 들었는지를 측정합니다. 그리고 이 비용을 내부 데이터와 비교하여, 이 행사가 성공적이었는지 판단합니다. 예를 들어, 이전 행사에서는 잠재 고객 한 명을 데려오는 데 2만 원이 들었는데, 이번 행사에서는 1만 원만 들었다면, 이번 행사는 성공적이었다고 판단하는 거죠!

행사 총 비용 ÷ 목표 획득 수

ROI 계산법, 생각보다 어렵지 않죠? 위의 방식으로 데이터와 성과를 측정해가면, 어느새 $%name%$님의 행사는 데이터 기반의 행사가 되어 있을 거예요! 성과 계산과 더불어 데이터 기반으로 행사 회고도 진행(행톡#28 끝났다고 끝이 아닌걸요) 해보시는 걸 추천해 드릴게요. ✨

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