🌱“따로 노는 팀”이 “하나 되는 팀”으로 바뀌는 비밀

25년 8월 넷째주

🧩왜 협업은 늘 이렇게 맞지 않을까?

퍼즐을 맞추다 보면 이런 생각이 듭니다. "조각은 다 있는데, 왜 그림은 안 보이지?" 퍼즐의 조각 하나하나는 분명 제 역할을 가지고 있습니다. 하지만 그 모양과 위치를 모르면, 아무리 잘 만들어진 조각이라도 전체 그림을 완성하지 못합니다.

팀도 마찬가지입니다. 개개인의 역량은 충분한데, 협업이 잘 안 되는 경우가 있습니다. 말은 통하지만 속뜻은 다르고, 같은 목표를 향하지만 방식은 충돌합니다. “왜 저 사람은 저렇게 일하지?”, “같은 팀인데, 서로 따로 노는 것 같아.” 이런 상황이 반복되면 리더와 HR담당자는 답답해집니다. 갈등관리 교육, 커뮤니케이션 훈련도 해보지만, 여전히 퍼즐은 맞춰지지 않습니다.

문제는 분명합니다. 각자의 ‘일하는 스타일’과 ‘접점’을 모르고 겉으로만 관계를 맞추려 하기 때문입니다. 진짜 협업을 만드는 열쇠는 바로 여기에 있습니다.

협업을 방해하는 ISSUE & SOLUTION

이런 문제가 발생한다면,

팀워크를 다시 설계할 때입니다

협업이 잘되는 팀은 단순히 ‘사이가 좋은 팀’이 아닙니다. 서로의 일하는 방식과 강점을 이해하고, 그 차이를 조율할 수 있는 역량을 갖춘 팀입니다. 이를 위해서는 단순한 커뮤니케이션 훈련보다, 각자의 행동 특성과 동기를 구체적으로 파악하고 협업 방식을 재설계하는 접근이 필요하죠. 12DNA는 개인의 행동 성향을 12가지 유형으로 분석해, 팀원 간의 차이를 실행과 소통의 방식으로 연결할 수 있게 도와줍니다. 이를 통해 조직이 흔히 겪는 협업의 세 가지 이슈를 실질적으로 해결할 수 있습니다.

📍ISSUE 1. 명확한 목표와 방향성의 부재

"같은 말을 하고도 왜 다른 길을 갈까요?"

표면적으로는 같은 목표를 향해 일하는 것처럼 보여도, 팀원마다 우선순위와 해석이 달라 전략이 제자리걸음을 하곤 합니다.

👉 SOLUTION 1. 팀 내 공통 목표 정렬

사람마다 중요하게 여기는 가치와 동기가 다릅니다. 그래서 같은 목표라도 받아들이는 방식은 제각각이죠. 12DNA 진단은 각자의 몰입 요인을 파악해, 목표를 한 줄이 아닌 여러 층위로 설계할 수 있도록 돕습니다. 덕분에 팀원들은 서로 다른 동기에서 출발하지만, 같은 목표에 몰입하게 되고, 전략의 일관성이 살아납니다.

📍ISSUE 2. 협업 방식의 부조화

"나는 내 일만 잘할 테니, 너도 네 일만 잘해"

이런 협업은 사실상 개별 작업의 병렬 나열일 뿐입니다. 일하는 속도, 표현 방식, 피드백 선호도 차이로 인해 업무 충돌이나 지연이 반복되죠.

👉 SOLUTION 2. 협업 리듬 맞추기

효율적인 협업은 단순한 역할 분담이 아니라, 팀원 간 ‘일하는 방식’에 대한 공통 언어를 갖는 것입니다. 12DNA 진단은 각자의 커뮤니케이션 스타일, 피드백 선호도, 의사결정 속도를 데이터로 보여줍니다. 이를 바탕으로 팀은 “누가 언제 결정할지, 어떻게 피드백을 주고받을지”를 명확히 정할 수 있죠. 리듬이 맞춰진 팀은 불필요한 충돌 없이 자연스럽게 호흡을 이어갑니다.

📍ISSUE 3. 갈등과 불신이 쌓이는 조직문화

"같이 일하고 싶은 마음이 없어요"

사소한 오해가 감정적 충돌로 이어지고, 반복되는 갈등은 심리적 안전감을 해칩니다. 결국 신뢰가 무너지고 성과에도 악영향을 줍니다.

👉 SOLUTION 3. 성향 차이 인식

12DNA는 팀원 각자의 행동 패턴과 스트레스 반응, 소통 방식을 구조화된 데이터로 보여줍니다. 이를 통해 “동료가 날 무시하는 게 아니라, 책임형이라 확인이 필요했던 것일 수도 있구나”라는 이해가 생깁니다. 차이를 ‘성격’이 아니라 ‘표현 방식의 차이’로 받아들이게 되면, 신뢰가 회복되고 심리적 안전감이 자라납니다. 다양성은 불편함이 아니라 자산이 됩니다.

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함께여서 완성되는 그림

잘 맞춰진 퍼즐은 하나의 조각도 빠짐없이, 제자리에 있을 때 비로소 완성됩니다. 그림은 하나지만, 조각은 모두 다릅니다. 그리고 그 다름이 그림을 더 정교하고 풍부하게 만들어줍니다. 팀도 마찬가지입니다. 같은 방향을 향하면서도 각자의 방식과 강점을 유지할 수 있어야 진짜 ‘완성된 팀’이 됩니다.

S사의 한 리더는 이렇게 말했습니다. “문제는 팀워크가 아니라, 서로를 이해하는 방식에 있었던 것 같아요.” 결국 협업의 출발점은 이해입니다. 성과를 내는 팀은 실력 있는 사람들이 모인 팀이 아니라, 서로의 차이를 인식하고 연결할 줄 아는 팀입니다.