💼 승진은 했는데… 리더십은 어디서 배우나요? (feat. 만족도 5.0 교육 사례)

25년 9월 넷째주

"관리자라면 다 알아서 할 줄 알았는데, 막상 맡겨보니 어딘가 어색합니다."

최근 많은 조직에서 들려오는 공통된 고민입니다. 단순한 업무 관리를 넘어 구성원 코칭, 세대 간 소통, 불확실한 환경에서의 의사결정까지 리더에게 요구되는 역량이 과거와는 전혀 다른 수준으로 복잡해졌기 때문입니다.

그래서 많은 기업들이 '과학적 진단 기반 맞춤형 리더십 개발' 방식에 주목하고 있습니다. 감에 의존하던 기존 방식에서 개인별 역량과 특성을 정확히 파악해 체계적으로 접근하는 데이터 기반 개발로 전환하고 있는 것입니다.

I은행은 이런 흐름을 일찍 받아들인 기업입니다. 개인의 내재성향과 리더십 선호 역량을 과학적으로 측정하는 SuccessFinder(성공진단) 기반의 리더십 프로그램을 지난 2년간 네 차례 연속으로 선택했고, 매번 기대 이상의 성과를 거두었습니다.

같은 프로그램을 4번이나 반복 선택하는 이유가 무엇일까요?

체계적인 4단계 확실한 변화

네 번째 만남, 그 이유가 있었다

I은행과의 네 번째 만남 주인공은 39명의 신임 부점장들이었습니다. 새로운 관리자 역할을 맡게 된 이들에게 가장 절실했던 것은 '리더십 전환'이었죠. "이제는 이전과 다른 리더십이 필요하다"는 인식과 함께, 자신만의 리더십 스타일을 찾고자 했습니다. I은행이 네 차례 연속으로 성공진단 리더십 포텐셜 프로그램을 선택한 이유도 바로 개인별 맞춤형 진단과 구체적인 실행 전략을 체계적으로 연결하는 프로세스 때문이었습니다.

그 핵심은 바로 체계적인 4단계 과정에 있습니다:

기존 교육이 일방적 전달에 그쳤다면, 이번 과정은 "내가 어떤 리더인지, 무엇을 더 강화해야 하는지"를 스스로 정의하고 설계하는 교육이었습니다. 이런 체계적인 4단계 과정을 통해 참가자들은 단순한 '교육 수료'를 넘어 '리더십 전환을 위한 개인별 성장 설계도'를 완성할 수 있었습니다.

데이터가 말하는 성공의 증거

압도적 만족도가 증명하는 신뢰

이 수치들이 특별한 이유는 무엇일까요?

먼저 5.0(5.0 만점)이라는 완벽한 점수에 주목해보세요. '개발방향 설계 도움도'에서 응답자 전원이 '매우 도움이 되었다'고 답했습니다. 이는 단순한 만족을 넘어, 참가자들이 명확한 성장 방향을 얻었다는 확신을 보여줍니다.

'참가자들이 가장 가치 있게 느낀 포인트'를 보면 ‘개인 강점 강화 및 개발 방향 설계’가 71.4%로 가장 높은 수치를 기록했습니다. 이는 신임 부점장들의 핵심 니즈를 정확히 충족했다는 의미입니다.

특히 주목할 점은 복수 응답임에도 불구하고 모든 항목이 35% 이상을 기록했다는 사실입니다. 이는 교육이 특정 주제에 치우치지 않고, 다양한 영역에서 종합적 가치를 제공했다는 증거입니다.

📝참여 리더들의 생생한 후기

후기는 하나같이 자기 인식과 리더십 전환에 대한 깨달음을 담고 있었습니다. 그런데 더 눈에 띄는 점은, 교육이 끝난 후에도 "여기서 멈추고 싶지 않다"는 목소리가 높았다는 겁니다. 실제로 설문에서 57.1%가 후속 역량개발 교육, 53.6%가 그룹 코칭을 요청했습니다. 일회성이 아닌 지속적인 성장에 대한 강한 의지를 보여주는 결과였습니다.