안녕하세요. 슬로워크의 뉴스레터 <오렌지레터> 에 대한 소개 부탁드립니다.

<오렌지레터>는 매주 월요일 아침 7시, 더 나은 세상을 꿈꾸고 만들기 위해 노력하는 사람들을 위한 뉴스레터예요. 2018년 6월부터 시민단체나 NGO 등 변화를 꿈꾸고 만들어가는 사람들의 소식, 인터뷰를 소개하고 있습니다. 누구나 참여할 수 있는 후원 캠페인, 교육부터 채용 소식, 지원 사업, 주요 행사 등 실질적인 정보도 얻으실 수 있어요.

이제는 공공연한 소셜 섹터계의 바이블이죠, 슬로워크가 뉴스레터를 시작하게 된 계기는 무엇인가요?

‘바이블’은 절대 저희가 한 말은 아니에요(웃음), 시작은 2018년 봄이었어요. 당시 CX 팀장(현 대표) 펭도가 미디어를 만들고 싶다며 ‘슬로워크 미디어’라는 이름의 초안을 보여줬어요.

매체의 목표는 사회혁신 영역에서의 크리에이터 스튜디오인 ‘슬로워크’ 영향력 확대, 디지털 마케팅 노하우 확보. 매체의 형태는 뉴스레터, 레퍼런스는 스타트업 위클리! 나머지는 알아서(웃음). 2018년 대부분의 사람들에게 뉴스레터는 스팸 메일이나 광고 이미지였고, 저도 마찬가지라 맨땅에 헤딩이었죠.

취지에는 공감했던 게 슬로워크는 일의 특성상 협업 파트너들의 새로운 프로젝트 소식을 가장 먼저 알게 돼요. 캠페인 기획이나 후원 페이지 제작을 의뢰받으니까요. 애정을 가지고 작업을 진행하고 나면 런칭 소식은 기사를 통해 뒤늦게 보다 보니 아쉬웠어요. 뉴스레터를 통해서 적절한 시점에 소개하면 슬로워크와 파트너사 모두 윈-윈할 수 있겠다는 접근이었죠.

바로 스타트업 위클리 대표님을 만나서 리스트형 뉴스레터의 포맷 사용해도 되는지 허락받고, 편집 노하우도 들으면서 뉴스레터의 카테고리와 콘텐츠를 기획하기 시작했어요. 딱 2달 준비해서 6월 11일 창간호를 발행했습니다. 지금 1호를 열어보면 민망해요.

2018년부터 여러차례 개편을 통해 지금의 <오렌지레터>가 되기 까지의 여정

성수동 헤이그라운드에서 밀짚모자를 쓰며 <오렌지레터>를 홍보하는 모습

로컬스티치 잔다리 지점 회의실에서 만나 이야기를 나눈 슬로워크 오렌지랩

거기서 착안해 슬로워크의 키 컬러가 주황색인데 활용을 제대로 하지 못하고 있을 때여서, 색깔을 통해 ‘슬로워크=주황색’을 인지시키면 좋겠다고 생각이 닿은 거죠. 그렇게 <오렌지레터>라는 이름이 탄생했어요.

흥미로운 스토리네요! 뉴스레터의 길이도 알차지만, 한 줄 한 줄 정성이 꾹꾹 담겨있는 게 느껴져요. 세 분은 <오렌지레터>를 어떤 마음으로 뉴스레터를 만들고 계시는지 이야기를 듣고 싶어요.

본론은 정보의 나열이 많으니, 도입부는 친근하게 힘을 빼고 작성하는 편이에요. 힘든 일이 있거나 고민이 많을 때 잘 써지더라고요(웃음) 공감되고, 위로를 얻는다는 반응도 주셔서 대화하는 기분이 들어요.

월요일에 뉴스레터 발송 뒤에는 구독자 반응과 오픈, 클릭률을 꼼꼼히 점검해요. 스티비의 대시보드 기능이 잘 되어있어서 고객 반응을 파악하기가 좋더라고요. 참고하면서 다음 주 뉴스레터를 편집할 때 힘을 줄 곳과 뺄 곳의 균형을 맞추려고 노력해요.

화, 수, 목은 전념을 다해서 정보를 수집하고, 목, 금에 스티비에서 편집을 해요. 금요일은 편집을 끝내고, 팀 전원이 최종 검수를 한 후에 발송을 예약하는 날이에요. <오렌지레터>는 검수할 때도 시간이 오래 걸리는 편인데, 모든 기관의 소식이 중요하기 때문에 링크 하나하나씩 살펴보고 바로잡는 데 소홀히 하지 않아요.

"작은 기관의 소식을 상단에, 다양성을 고려해 배치해요."

상상했던 것보다 품이 더 많이 들 것 같아요. 매주 업데이트되는 정보는 주로 제보로 이뤄지나요?

제보도 많은 편이고, 구글 알리미로 취합도 하고 평소 SNS를 하면서도 발견해요. 종이 신문도 보고 흥미로운 소식은 인터넷에서 검색해서 모아 두고요. 슬랙 스레드에서 내부 아카이브를 틈틈이 진행해요. 이야기하고 보니 거의 눈 뜨고 일어나서 볼 수 있는 모든 창구는 다 열어두고 있네요.

정보의 위계는 어떻게 결정하세요? 제보가 우선인가요?

때에 따라 다른데요. 제보를 우선시하나 선착순은 아니에요. 주목해야 할 소식을 자체적으로 올려요, 특히 작은 기관의 소식을 상단에 싣고 있어요. 정부나 기업, 기관, 지자체는 하단에 배치합니다. 인터뷰도 발언 기회가 많은 사람은 하단에, 인터뷰를 소개할 땐 인터뷰이의 성비도 맞추려고 노력해요.

예를 들어 이번 주의 인터뷰 콘텐츠가 5개이고 모두 남성의 이야기라면, 다른 매체였다면 깔끔하게 거기서 끝날 수 있죠. 하지만 다양성을 위해서 인터뷰 코너에 등장하는 인터뷰이의 성비를 맞추는데 남녀 2:3, 3:2 성비를 지켜요.

심플한 뉴스 클리핑이 아니라 사려 깊은 고민이 담긴 큐레이션 미디어네요. 애정으로 뉴스레터를 발행하면서 기억에 남는 경험이나 피드백이 있나요?
블로그나 인스타그램 인증샷부터 소식을 제보하면서 남기는 한 마디, 장문의 감사 인사할 것 없이 1만 6천 명 구독자의 피드백은 모두 소중해요. 소소한 교류가 원동력이 되기도 하고요. 구독자와 함께 성장한다는 게 무슨 말인지 실감하고 있어요.

어떤 날은 인사말에 영국 공항에서 지갑을 잃어버리고 얼마 지나지 않아 또 카드를 잃어버린 이야기를 적었어요. 카드는 결국 다시 찾았지만 두 번의 분실 사건을 겪으면서 혼자서는 불완전한 존재임을 인지하고, 누군가의 도움을 기꺼이 받으며 감사하자는 다짐을 <오렌지레터> 인사말에 공유했죠. 한 독자분이 답장으로 부족한 부분을 채우다 보면 근사한 그림 한 편이 된다는 말에 힘을 냈다고 보내주셨어요. 그 말에 또 제가 힘을 낼 수 있었어요.

이런 에피소드들이 계기가 되어 <오렌지레터>가 3년간 보낸 편지를 <월요일 아침 일곱시> 책으로 엮었어요.

<오렌지레터>의 시작을 알렸던, 그동안의 인사말을 엮은 책, 월요일 아침 일곱시

• 2022년 3월 30일(수)까지

• 인스타그램 게시물 또는 스토리로 [보낸사람:] 인터뷰를 캡처해서 공유해주세요.
• 스티비(@stibeemail), 오렌지레터(@orangeletter_co)를 꼭 태그 해주세요.

• 당첨자는 3월 31일(목)에 인스타그램 DM을 통해 개별적으로 연락드립니다.