첫 라이브커머스를 준비할 때는 방송이 끝난 뒤 어떤 결과를 확인할지 먼저 정하는 것이 좋습니다. 제품 사용법을 알릴지, 신규 고객을 모을지에 따라 보여줄 장면과 혜택도 달라지기 때문인데요. 시청 시간과 채팅 참여, 쿠폰을 누른 사람의 실제 구매 같은 지표를 미리 정해두면 다음 방송에서 조정할 부분을 찾는 데 도움이 됩니다.
방송은 혜택 예고로 시작해 고객이 겪는 불편과 제품 사용 장면을 보여주고, 실시간 질문에 답하는 흐름으로 구성해보세요. 중간에 들어온 시청자도 내용을 따라올 수 있도록 주요 혜택과 구매 방법을 다시 안내하고, 마지막에는 혜택이 끝나는 시점과 다음 방송을 알려주는 것이 좋습니다. 방송 전에는 기존 고객에게 예고를 보내고 상품을 미리 보여주는 콘텐츠를 준비해두세요. 이렇게 방송 안의 진행 순서와 방송 전 안내를 함께 설계할 수 있습니다.
첫 방송의 목표와 콘셉트 설정부터 여섯 구간의 시나리오, 방송 전 홍보 일정까지 궁금하신 분들은 아래 버튼을 통해 확인하세요!
