🚩 리더가 방향을 잃었을 때, 어떻게 해야 할까요?

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📢 At a Glance

최종 목적지는 몰라도 가고자 하는 방향은 알아야 합니다.

많은 조직의 리더들은 지속적으로 성장하는 조직을 만드는 방법보다 단기적으로 성과를 창출할 조직을 만드는 방법에 익숙합니다.

본 글에서는 리더가 반드시 만들어내야 하는 4가지 Outcome을 말씀 드립니다.

1. 리더가 추구해야 하는 4가지 방향 알기

2. Outcome 균형 상태 점검하기

#1. 리더가 방향을 잃고 팀이 흔들리고 있다?! 😨

[사례] 조직개편에 따라 리더가 방향을 잃고 흔들리고 있는 팀 사례

“조직개편으로 팀의 업무가 변경되고 내부에서도 담당 임원이 바뀌면서, 성과 목표 수준 뿐만 아니라, 전략, 업무 및 리더십 스타일도 변화가 필요하게 되었습니다.

기존 프로젝트 중심의 팀 구조에서 기능 중심 팀으로 변경되었는데, 리더인 나도 구성원들에게 어떤 방향으로 신경 써서 가자고 해야 할 지 솔직히 잘 모르겠습니다.

당연히 팀원들 역시 어떻게 일하며 성과를 내야 할 지 매우 혼란스러워 하고 있습니다.”

성과와 리더십은 서로 떼려고 해도 뗄 수 없는 관계입니다. 리더가 성과를 높이기 위한 팀을 만들려고 하다가 팀원들의 번아웃, 이직 이슈 등으로 좌절하는 사례는 아주 흔합니다.

많은 리더들이 육성이나 팀원 케어를 내버려두거나 HR부서에서만 담당하는 부차적인 문제로 치부해버리곤 하죠. 현실에서 더 흔하게 직면하는 것은 명확하지 않고 구체적이지 않은 방향, 전략, 과제에 기인하여 팀원들이 업무의 ‘목적’과 ‘의미’를 상실한 채 일을 한다는 것이죠.

안타깝지만, 갤럽 조사 결과에 따르면 ‘조직 내 리더의 행동은 미래에 대한 열정을 불러일으킵니까?’라는 질문에 19%만이 강하게 동의하고 있는 수준입니다.

지금은 과거를 보고 미래를 추정하는 것이 점점 더 어려워지는 변화의 시대입니다. 현재 성공에만 머무르지 않고 지속적으로 발전하며 성과를 창출하는 조직이 되어야 합니다.

그러나 조직의 리더들은 지속적으로 성장하는 조직을 만드는 방법보다 단기적으로 성과를 창출할 조직을 만드는 방법에 익숙하죠. 역동적이고 초경쟁적인 환경 속에서는 앞으로 나아가지 못하면 후퇴할 수밖에 없습니다.

달라질 수 있는 균형과 통합 능력이 필요합니다. 리더는 성과를 창출하면서도 동시에 중장기적으로 번영할 수 있는 조직을 만드는데 기여해야 합니다.

리더가 방향을 잃기 시작하면 두렵습니다. 멀리 본다 하더라도 그 결과를 명확히 알 수 없는 경우가 있을 수 있습니다. 하지만, 뚜렷한 목적지가 없더라도 방향은 가지고 있어야 합니다.

#2. 리더가 추구해야 하는 4가지 방향 알기 🙋‍♀️

‘결과’라고 번역할 수 있는 Outcome과 Result의 차이를 생각해볼까요? Outcome은 목적과 의도를 갖고 만들어낸 ‘잘 기획된 결과(well-formed outcome)’라고 할 수 있습니다. 구체적이고 성취 가능하며 측정 가능한 방식으로 표현된 성과를 말하며, 자연발생적 결과인 ‘Result’와 차별화됩니다.

리더는 목적과 의도를 갖고 지속적인 성과를 만들어내야 하는 자리입니다.

리더가 반드시 만들어내야 하는 4가지 Outcome을 소개합니다. 조직이 지속가능하고 미래에 적합하도록 하기 위한 중요한 로드맵입니다.

리더가 추구해야 하는 방향과 Outcome 더 알아보기!

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