의욕 넘치게 세웠던 새해 계획들이 본격적인 실행 궤도에 오르는 시기입니다. 하지만 아이러니하게도 1월 말은 현실적인 업무 방식의 차이로 인해 부서 간, 혹은 팀원 간의 '삐걱거림'이 가장 선명하게 감지되는 때이기도 합니다.

팀의 더 나은 성과를 위해 용기 내어 던진 당신의 제안이 "기존 흐름을 깨는 것 같아 부담스럽다"거나, 심지어 "팀의 심리적 안정을 해친다"는 예상치 못한 피드백으로 돌아와 당황스러웠던 적 없으신가요?

분명히 말씀드릴 수 있는 것은, 이러한 협업의 마찰은 당신의 역량 부족 때문이 아니라는 사실입니다. 그것은 단지 변화를 향해 전력 질주하는 당신과, 안정을 유지하려는 팀 사이의 '소통 기어'가 맞지 않아 발생한 일시적인 신호 오류일 뿐입니다. 지금 우리에게 필요한 것은 전방위 돌진이 아니라, 상대의 리듬에 맞춰 주파수를 미세 조정하는 '기어 변속'의 기술입니다

뉴욕주립대 마누엘 런던 교수와 라살대 제임스 스미더 교수는 개인이 피드백을 수용하는 정도를 '피드백 지향성(Feedback Orientation)'이라는 개념으로 설명합니다. 이 지표는 외부의 제안을 '성장을 위한 영양제'로 받아들일지, 아니면 '나를 공격하는 위협'으로 받아들일지를 결정하는 심리적 문턱과 같습니다.

변화를 향한 당신의 적극적인 제안은 팀원들의 심리 속에서 다음과 같은 4가지 요소와 충돌하며 거부감을 일으켰을 가능성이 큽니다.

당신의 진심 어린 제안이 의도와 달리 팀원들에게 위협적으로 느껴졌다면, 이제는 단순히 '말을 잘하는 법'이 아니라 심리적 안정 위에서 관계를 설계하는 새로운 피드백 접근이 필요합니다.

서로 다른 팀원들과 합을 맞추기 위해서는 팀의 시너지를 극대화하는 '4C 모델'을 통해 소통의 기어를 변속해야 합니다.

4C 기어 변속을 완벽하게 해내려면, 무엇보다 우리 팀원들이 현재 어떤 '기어(성향)'를 사용하고 있는지 정확히 아는 것이 최우선입니다. 인코칭의 12DNA 진단은 팀원 개개인의 성향을 과학적으로 분석하여 서로의 언어와 속도를 이해하는 실질적인 로드맵을 제시합니다.

📢 12DNA 워크숍을 경험한 구성들의 리얼 보이스

진정한 협업은 자기 확신을 유지하면서도 유연하게 타인의 리듬에 맞출 줄 아는 힘에서 비롯됩니다. 변화를 위한 노력이 즉각 나타나지 않더라도 스트레스받기보다는, "팀과 나의 성장을 위해 묵묵히 나아가자"고 다짐하며 단단한 의지를 이어가시길 바랍니다.