• 리필스테이션을 만든 이 회사  
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그런데 요즘에는 아예 리필 스테이션을 들여놓은 곳도 종종 보입니다. 볼 때마다 드는 생각은 아무래도 ‘집 가까운 곳에도 리필스테이션이 있으면 좋겠다…’인데요. 탄소감축이 절실한 시대에 왜 널리 보급되지 않고 있는 건지, 리필스테이션을 만들고 보급 중인 분들을 직접 찾아가봤어요. 리필스테이션을 만든 회사 와플의 나모라 대표님, 제품 유통과 마케팅을 맡은 비지플랫폼의 최홍영 대표님입니다. 

우선 장비부터 소개해 볼게요. 와플이 만든 리필스테이션의 이름은 ‘리피래’입니다. 우리 모두 리필해 쓰자는 뜻이죠. 주유소처럼, 원하는 용량만큼 세제나 샴푸 같은 제품을 담아갈 수 있어요. 그냥 담아갈 수도 있겠지만 리피래는 사물인터넷(IoT) 기술을 추가했죠. 리피래 홈페이지나 앱, 매장의 키오스크에서 미리 결제한 후 생성되는 QR코드로 직원 없이 정확한 양을 담아올 수 있거든요. 사업주들은 IoT로 모은 이용자 데이터를 활용해 이벤트를 한다거나, 소비자 반응에 따라 판매 제품 종류나 가격을 조정할 수도 있어요. 

게다가 리필스테이션은 이용할 때마다 탄소중립포인트도 적립받을 수 있어요. (연 최대 7만 포인트 받는 법) 온실가스도 줄이고 돈도 아끼는 훌륭한 지구용사의 길…! 탄소중립포인트는 리피래에서 결제할 때도 쓸 수 있다고 합니다.  

다만 키오스크나 인터넷 결제가 필요하다보니 디지털 소외계층은 쓰기 어려울 수 있죠. 다행히 리피래는 “향후 지자체와 협약을 맺어 자활근로자들을 리피래 스테이션에 배치해 이용이 정착될 때까지 키오스크, 어플 등의 사용을 돕는 방안을 구상 중”이라고 해요. 

이제 두 대표님의 이야기를 들어볼 차례. 나모라(👇🏻사진 왼쪽) 와플 대표님은 IT 산업에 종사해온 분입니다. 어렸을 때부터 누가 시키지 않아도 해변의 쓰레기를 주울 정도로 지구용사 정신이 투철하셨죠. 그러다보니 자연히 제로웨이스트, 리필에 관심을 갖게 되셨고 기존 제품과 달리 자동무게측정·정량 도출, 벌크 잔여량 데이터화가 가능한 강력한 리필스테이션을 만들게 됐습니다. 마치라잌 제로웨이스트계의 아이언맨…

마케팅과 판매를 맡은 비지플랫폼의 최홍영 대표님은 다양한 유통 사업을 해 오시다가 공정무역, 환경보호에도 관심을 갖게 되셨고 와플의 존재를 알게 된 후 세 달 동안 협업을 조르셨다고(!) 합니다. 그리고 협업이 성사되자마자 엄청난 추진력과 전투력으로 리피래 보급을 밀어붙이고 있죠. 

관건은 아무래도 접근성이죠. 사실 아모레퍼시픽 같은 화장품 회사, 유통 회사들이 리필 스테이션을 반짝 했다가 접은 경우(관련 기사)가 대부분입니다. 일단 아직 리필스테이션을 잘 모르는 분들이 너무 많습니다. 또 샴푸, 세제, 로션, 곡물류 등 리필스테이션 제품들은 아무래도 집에서 가까운 곳에서 쉽게 살 수 있어야 하는데 대형 마트 같은 곳에 있으면 큰 맘 먹고 가야하니까 아무래도 이용하기 어렵죠. 

그래서 두 대표님은 시민들이 쉽게 들를 수 있는 도서관, 주민센터, 아파트 입주민 공동시설 등을 중심으로 시장을 공략하고 있어요. 

예를 들어 제주도의 경우 시청과 도서관에 리피래가 설치된 지 2년이 되면서 꾸준히 이용자가 늘고 있다고 해요. 또 강원도 최초로 춘천시립도서관👇🏻에도 리피래가 들어섰고요. 과천 시민이라는 최 대표님은 과천시가 리피래를 대거 보급해서 탄소중립도시라는 타이틀을 선점했으면 좋겠다는 희망을 내비쳤습니다. 서너 개가 아니라, 과천 시민 누구나 이용할 수 있도록 한꺼번에 많이 보급해서 접근성을 확 높이면 자연스럽게 이용이 늘 테니까요. 

그래서 최 대표님은 렌탈 서비스(3년 기준 월 50만~60만원)도 구상 중이시래요. 또 지자체, 정부의 지원도 중요. 실제로 일부 지자체는 지원금을 개인사업자가 리피래를 구매할 때 지원금을 지급한다고.  

디퓨저 액상, 주류, 스킨케어 제품류, 곡물류, 분말류 등까지 리필스테이션 판매 목록이 늘어나면 좋을 텐데요. 특히 화장품으로 매년 659억 개의 플라스틱이 만들어지는 만큼 리필스테이션에서 플라스틱 용기 없는 화장품을 살 수 있다면 탄소감축 효과가 극대화될 것으로 기대돼요. 다만 화장품 리필은 ‘맞춤형 화장품 조제 자격증’을 갖춘 조제 관리사가 머무는 매장에서만 가능하다는 법이 걸림돌. 피부에 직접 닿아 스며드는 제품이니까 안전성을 고민할 필요가 있겠지만 제대로 만든 화장품을 소분해 파는 리필까지 과하게 제재하는 게 옳은지 생각해볼 필요는 있을 것 같아요. 그래서 식약처 역시 법 개정을 고민 중이라고. 

도서관, 주민센터에 이어 최 대표님이 말씀하신 아파트 커뮤니티 센터처럼 정말 가까운 곳, 올리브영이나 다이소처럼 많은 소비자들이 즐겨 찾는 곳에 리필스테이션이 설치되는 날이 곧 왔으면 좋겠어요. 정말 환경을 고민하고 ESG를 생각하는 기업들이라면 당장 수지가 안 맞더라도 얼른 도입해야하는 것 아닐까요?(은근한 압박🔥)