올 여름은 유난히 예측이 어렵습니다.
☀️ 쨍하고 맑은 하늘에 갑자기 🌦️소나기가 내리고, 마른 하늘에 ⚡️번개가 치기도 하고요.
예측하기 어려운 날씨에 유독 불안을 느끼기도 했는데요. 시도 때도없이 우산과 장화를 이고 지고 다니기도 했습니다.
고객의 마음도 예측할 수 없으면 불안합니다. 무엇을 준비해야 할지 몰라 우왕좌왕하게 되죠.
오늘 엘리스노트는 $%company%$ $%name%$님의 마케팅 불안(?)을 잠재우기 위해 준비했습니다.
고객 마음을 사로잡기 위한 직무 / 연차별 B2B 마케팅 To Do 리스트를 공유합니다! 함께 들으면 좋을 세미나 정보도 공유드려요!
👉 B2B 마케팅, 직무/연차별 To do list 공유!
🌱 주니어 B2B 마케터 (3~5년차)
B2B 마케팅 세계에 오신 것을 환영합니다! B2B 마케터로 제대로 성과 내보고 싶다면, 기본 개념부터 차근히 이해하고 실행으로 옮겨보세요!
Check Point 01. B2B 의사결정과정 특징 이해하기.
B2B는 B2C 구매와 뚜렷히 구분되는 점이 많습니다. 여러 이해관계자들이 오랜 기간에 거쳐 구매 적정성을 검토하고, 최종 결정합니다. 각자 이해관계가 다른 실무자들을 설득하는 메시지 전략이 필요하고, 구매 결정에 이르기까지 고객 온도를 체크하고, 관계를 긴밀하게 유지해야 하죠. B2B 마케팅 실무자라면 구매 과정의 특징을 제대로 이해하고 실행에 옮기는 게 중요해요!
Check Point 02. SEO 작동원리 이해하기
검색엔진 최적화(Search Engine Optimization)은 B2B 기업의 필수 전략입니다. 우리 회사, 서비스가 고객의 자발적인 선택으로 지속가능하게 성장하고자 한다면?! 더 늦기 전에 우리 회사 웹사이트, 블로그 콘텐츠부터 점검해 보세요.
Check Point 03. 콘텐츠로 성과 내기
B2B 마케팅에 콘텐츠가 중요하다지만, 단순히 글을 쓰는 것에 그쳐서는 안됩니다. 성과를 내야 하고, 실제 성과를 점검할 수 있어야 합니다. 모든 기업의 성과는 결국 "매출"이겠지만, 이를 달성하기 위한 목표를 작게 나누면 마케터가 달성해야 하는 지표가 드러납니다.
목표를 구체적으로 정의하고, 이를 달성하기 위한 3단계 전략을 세워보세요.
🌳 마케팅 리드, 시니어 마케터 (7~10년차)
B2B 마케팅 실무부터 전략까지 총괄하는 시니어 마케터라면 (혹은 시-주니어 마케터라면?!)! 고민할 영역이 참 많아지죠. 마케팅 메시지를 채널별로 설계하고, 성과를 분석하고 개선해낼 수 있어야 합니다.
Check Point 01. 경쟁 상황에 따른 전략 설계하기
비즈니스를 시작할 때, 시장 경쟁상황을 분석하고 접근하듯 키워드 전략을 설계할 때도 우리가 속한 시장의 경쟁상황을 파악하는 것이 중요합니다.
우리가 접근하는 시장이 어떤 상황인지에 따라 어떤 전략에 집중해야 할지 우선순위가 달라지기 때문이죠. 우리 비즈니스가 속한 시장의 경쟁 정도, 키워드 경쟁 정도에 따라 4가지 전략으로 나눠볼 수 있습니다.
👉 경쟁 상황에 따른 4가지 키워드 전략
Check Point 02. 다채널 전략 설계하기
잠재 고객의 구매 여정은 날로 복잡, 다양해지고 있습니다. 정보 주도권이 소비자에게 넘어가면서, 잠재 고객을 만날 수 있는 다양한 채널을 선점하는 다채널 전략이 중요해지고 있습니다.
웹사이트, 고객사례, 블로그 콘텐츠 뿐 아니라 링크드인 같은 소셜 채널, 유튜브 같은 영상 플랫폼이 떠오른는 것이죠.
특히 최근 링크드인의 성장세가 주목할만 한데요. 글로벌 시장 뿐 아니라, 국내에서도 그 중요성이 다시금 떠오르고 있습니다. 대표적인 B2B 소셜 채널, 링크드인을 어떻게 활용해야 할지, 고민만 하고 계셨다면 바로 실행에 옮겨보면 어떨까요?
👉 비즈니스 기회를 만드는 B2B 소셜, 링크드인 활용전략
Chcek Point 03. 성과 분석하고 개선하기
B2B 마케팅은 성과를 단기간에 파악하긴 어렵습니다. 그래서 ROI를 계산하기도 쉽지 않죠. 하지만 측정이 불가한 영역은 없습니다. 작게라도 성과를 쪼개보고, 분석해야 비로소 개선할 수 있습니다.
엘리펀트컴퍼니는 고객사의 유입, 행동, 전환으로 대시보드를 구현해, 매월 개선점을 도출해 내는데요. 그 결과 단기간에도 인바운드 리드 획득 목표를 초과 달성한 사례를 만들고 있습니다.
👉 콘텐츠 그로스 마케팅으로 목표 달성한 기업들
🌎 대표님과 경영진의 역할!
B2B기업을 운영하는 대표님, 경영진이라면! 장기적인 성장 전략을 준비해야 합니다. 광고비 지출 없이도 성장할 수 있는 오가닉 전략이 필요합니다.
Check Point 01. 대표의 WHY에서 시작하는 콘텐츠.
모든 기업은 각기 다른 존재의 이유가 있습니다. 우리 기업이 탄생한 배경, 우리가 가장 잘할 수 있는 이유는 고객의 마음에 오래 남는 스토리입니다.
우리 회사의 존재 이유, 누구보다 대표님, 창업자가 가장 잘 알텐데요. 이를 콘텐츠화하는 전략이 필요합니다.
👉 "What"이 아닌 "Why"를 이야기 해야 하는 이유
Check Point 02. 투자자부터 고객까지 사로잡는 PR 전략
B2B 고객이 구매 결정에 가장 고려하는 요소는 무엇일까요? "신뢰도"입니다. 우리 기업, 서비스가 잠재 고객의 여러 구매 결정 과정에서 "신뢰"를 주는 것이 중요해요. 공신력 있는 매체가 우리 스토리를 다뤄준다면, 신뢰도가 극대화됩니다. 이는 세일즈 뿐 아니라, 채용, 투자까지 핵심 이해관계자를 설득할 수 있는 좋은 스토리가 됩니다.
👉 핵심 이해관계자를 설득하는 PR 전략
