김로딩 : ARPU 하락의 의미요..?(어리둥절) ※ 오늘의 로딩팁은 PC 버전에 최적화 되어있습니다. |
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- ARPU..? NU...? "Uhm....하우 알 유 아임파인 앤유?" 무슨소린지 모르겠다면?
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오늘은 면접 전 알아 두면 좋은 용어 2탄이야. 주로 게임 매출이나 성과를 확인하는 지표들이니 가볍게 알고 가면 좋을 거야. 아번에도 쉽게 쉽게 가보자구!
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그전에… 저번에 했던 용어들 복습을 하고 가볼까? |
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복습 QUIZ!
레벨 기획자로 취업하게 된 김로딩. 주로 어떤 업무를 수행하게 될까?
A. 각 캐릭터 레벨 별로 필요한 경험치를 산정한다.
B. 맵에 각종 기믹과 몬스터를 배치한다.
C. 캐릭터가 경험치를 획득하고 레벨을 올리는 시스템 구조와 로직을 기획한다. |
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정답은… B! 게임 기획에서 말하는 레벨은 게임 플레이에 영향을 미치는 기믹이나 맵 구성이라는 것! 최근에는 게임 기획자의 역할이 세분화되고 있는 추세인데 A는 주로 밸런스 기획자, C는 시스템 기획자가 주로 수행해. |
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“…백년전쟁처럼 실시간 대전이 주요 콘텐츠인 게임은 가입자당 ARPU가 높은 편에 속한다…”
AR...P..U? 뭐가 어려워 보이지? 어떤 약자인지 하나씩 뜯어보자고! 사실 하나만 알면 연관되어서 알 수 있는 용어들이 굉장히 많거든. ARPU는 Average Revenue Per User 를 의미해.
Average 평균 Revenue 수익 Per …당 (1인당… 유저당.. 할때!) User 유저! 바로 유저 1명 당 평균 수익이야. 수익을 유저 수로 나누면 나오는 값이야.
💡게임 <로딩용병단>의 수익이 10만원이고 유저가 100명이었다면? |
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ARPU는 1000원이 되는거지! '1명당 천원씩 결제해주고 있구나~' 하면 돼. 당연히 ARPU는 높을수록 좋다!
아니 그런데… 유저 100명이 있다고 이 100명의 유저가 전부 결제하는 건 아니잖아? 결제하는 유저가 얼마의 수익을 내는지 궁금한거야. 이 때 사용하는게 바로 ARPPU야. ARPPU는 Average Revenue Per Paying User야. 바로 결제 한 유저 1명 당 평균 수익이니까, 수익을 결제한 유저 수로 나누면 되겠지?
💡 로딩용병단 100명의 유저 중 실제로 결제를 한 유저의 수가 2명이었다면? |
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ARPPU는 50000원이야. ARPU(1000원)와 ARPPU의 차이가 많이 나는 걸로 봐서 로딩용병단은 소수의 유저에 의해 주로 매출이 발생하고 있음을 추측할 수 있어. 만약 ARPPU가 1200원 정도로 ARPU와 큰 차이가 나지 않았다면, 전반적으로 고르게 매출을 발생시키고 있다는 뜻이야. |
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“…지난해 같은 기간보다 140% 늘었다. 하루 활성 사용자 수(DAU)도 지난해 동기 대비 79% 증가한 4210만 명이었다. 이들이 지난 3월 로블록스 플랫폼에서 소비한 시간은 97억 시간으로, 지난해 같은 달 대비 98% 늘어났다..…’
Daily 하루의 Active 활성화 된 User 유저
DAU는 Daily Active User로, 약자 그대로 하루동안 활성 유저를 의미해. 오늘 하루동안 게임에 접속한 유저의 수로 생각하면 쉽겠지? 그렇다면 WAU, MAU는 뭘까? 예상이 가? WAU는 Weekly Active User로 한 주동안의 활성 유저 수, MAU는 Monthly Active User로 월간 활성 유저 수야. 2021년 4월 기사에 의하면 리니지M의 MAU는 약 19만이라고 해. (문양 사태 이후로 25% 정도 줄어 들었다는 소문이...)
👩🏫우리 하나 더해보자! 이런게 있어 ARPDAU. ARP 우리 바로 위에서 뭔지 살펴봤었는데 기억나?
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Average 평균
Revenue 수익
Per …당
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Daily 하루의
Active 활성화 된
User 유저
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= 하루 활성 유저 당 평균 수익 ARPDAU는 하루의 수익을 DAU로 나누어서 계산할 수 있는데 ARPDAU로 계산할 수 있는 지표들이 있어. 그 중 하나를 소개하자면 LTV가 있어. |
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💬LTV란? LifeTime Value의 약자로, 한 유저가 게임 플레이 기간(LifeTime)동안 창출하는 가치(Value)라고 생각하면 돼. (유저들의 (예측)평균 플레이 일수) X (ARPDAU) 로 계산할 수 있어. 만약, 게임에 평균 플레이 일수가 3일이고 ARPDAU가 1300원이면 유저 당 3900원의 수익을 안겨주는 셈이지! 유저 모객을 위해 마케팅을 계획한다면 ARPDAU와 LTV 측정을 통해 마케팅 비용을 책정하면 좀 더 안정적으로 준비할 수 있어.
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“…단순히 게임 내 결제 뿐만 아니라 게임의 리텐션(Retention, 잔존율) 유지에도 보상형 광고가 좋은 효과를 내는 것으로 확인되었다…” - 과금 대신 광고 보세요... '보상형 광고' 게임 속 대세 수익 모델로 떠올라 기사 중 (http://gamefocus.co.kr/detail.php?number=115349)
리텐션은 잔존율이라고 하기도 하는데, 반대 개념으로 이탈률이 있어. 게임에 최초로 접속한 후 이탈하지 않고 남아 있는 유저 비율이야.
로딩용병단에 첫날 접속한 유저가 100명이었고, 이 중 다음 날 재방문한 유저가 50명이었다고 하면 D+1 리텐션이 50%, 첫날을 기준으로 일주일 후 남은 유저가 30명이라면 D+7 리텐션이 30%야. 차이는 있겠지만 주로 D+1, D+3, D+7, D+28 리텐션을 중요하게 여기는 편이야.
대체로 ARPPU, ARPDAU는 주로 MMORPG 장르에서, 리텐션은 캐주얼, 퍼즐 장르에서 좀 더 중요하게 여기는 편이야. 참고로 2016년 Appboy 글로벌 리포트에 의하면 앱을 설치하고 다음 날 재접속하는 사용자 비율, 즉 D+1 리텐션은 25%, D+7 리텐션은 11%라고 해. D+90 리텐션은 4.1%라고 하는데, 약 세 달 후에는 100명 중 4명만 앱을 사용하고 있다는 거지. 이 수치는 다른 조사에서도 유사하게 나타났다고 해. 이 수치를 상회하는 정도로 나오면 그래도 보통은 했다… 정도로 판단 해 볼 순 있겠지? (물론 실제 기준으로 삼는 지표는 타지표들과 마찬가지로 회사 비전과 목표 등에 따라 달라!)
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이제부터는 너무 쉽다! 아까 ARPPU가 Paying User 결제 유저당 수익이라고 했는데, 그럼 NU는 뭘까?
NU = NEW USER 신규 유저를 뜻해. New Registered User로 NRU로 표기하는 경우도 있으니 참고해.
BU = Buying User, Paying User(PU) 이미 알고 있는 개념이야! PU와 동일한 뜻으로 Buying User 결제 유저를 뜻해.
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CPI는 Cost Per Install 로 설치 당 비용이야. 설치 1회가 이루어질 때마다 광고비를 지불하는 마케팅에서 사용하는 용어야.
혹시 앱테크 하는 친구 있어? 앱테크에서 포인트를 모으는 방법 중 하나가 바로 ‘이 어플들 설치하면 포인트드립니다~’ 하는 건데, 만약 내가 광고를 의뢰한 입장이라면 해당 링크로 설치 된 수 x CPI 만큼의 광고비를 지불하게 되는거지. |
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💬CPC라는 것도 있다던데? CPC는 Cost Per Click으로 광고 링크를 클릭할 때마다 광고비를 지불하는 방식이야. 일반적으로 CPC보다는 CPI의 단가가 높게 책정되겠지? |
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KPI는 Key Performance Indicator, 핵심 성과 지표를 뜻해.
우리가 앞에서 DAU, 리텐션, ARPU 등 많은 용어들을 알아봤잖아? 회사 또는 부서의 목표나 가치에 따라 성과를 측정할 수 있을만한 모든 지표는 KPI가 될 수 있어. |
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This War of Mine 21,000 → 4,200 (80%↓) 봉쇄된 도시에서 살아남기 위한 처절한 생존기! 위험한 건 약탈자만이 아닙니다. 끝없는 추위, 고독, 배고픔.. 모든 역경을 딛고 끝까지 살아남으세요! |
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SpeedRunners 16,000 → 5,280 (67%↓) 죽느냐 사느냐! 열심히 달려서 친구를 낙오시키세요. 다양한 무기와 습득물로 친구를 밀어낼 수 있답니다! 최후의 슈퍼 히어로가 돼 승리하세요! |
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데브시스터즈 채용 연계형 하계 인턴십 (~6.14)
※ 제품전략그룹 리서치&게임선행기획 부문
※ 9~10주간의 인턴십을 거쳐 전환평가 및 신입사원 채용 여부 결정
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스마일게이트멤버십 창작부문 13기 모집 (~6.14)
※ 게임 및 엔터테인먼트 분야에서 자신만의 콘텐츠 창작 완성을 꿈꾸는 팀 ※ 멘토링, 개발공간, 창작지원금, 네트워킹, 유저피드백 시연회, 스터디 지원 등 |
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🐸 시닝 : 이번에 준비한 용어는 여기까지야. 예상컨대 오늘이 아마 용어 관련 내용 중 가장 따분한 주제가 아니었을까 싶어. 그래도 상당히 자주 사용되는 말이라 한번만 딱! 기억해두면 요긴하게 사용될거야. 각종 기사나 강의에서도 심심찮게 볼 수 있는 표현들이라구!조금만 더 욕심을 부린다면 지금 당장 구글에 오늘 배운 용어들을 쳐봤으면 좋겠어. 관련 강의나 기사 들을 찾아보면 아~ 이런식으로 사용되는구나! 하고 좀 더 알 수 있을거야. 정확한 지표를 측정하거나 예측하는 것은 늘 중요한 문제니까! 리텐션을 높이는 것, DAU를 높이는 것, ARPDAU를 높이는 것, 비용을 낮추는 것 등이 모두 회사의 수익을 늘릴 수 있는 (당연하지만) 유효한 전략들이지.
다음 용어는 좀 더 재미있는 걸로 준비해 보고 싶어. 이를테면 게임에서 유래 된 은어들이라거나, 현업에서 사용하는 조금은 날 것(?)들의 표현들 등등. 그때까지 꼭! 격주에 한번, 오늘의 로딩팁을 놓치지 말고 읽어줘! 더 궁금한게 있거나 제안이 있다면 자유롭게 요기로 ▼ |
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▶ UPCOMING ◀ NDC 등 게임업계 행사들!
공고 뽀개기: 문제해결 능력
... ※ 레터 내용은 일정 상 변경될 수 있습니다.
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- P.S. 😎 오늘의 로딩팁을 좀 더 잘 받을 수 있는 방법을 소개할게.
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1. 카카오 이메일, 알고 있어? 카카오톡 - 더보기 - 메일을 통해 카카오 메일을 생성할 수 있어. 접근성이 매우 좋고 알림을 주기도 하거든. 또는 학교나 회사 등 소속이 있다면 소속 메일로 오늘의 로딩팁을 받아보는 것도 추천해! 혹시 오늘의 로딩팁을 받을 메일을 변경하고 싶다면? 여기로
2. 스팸 메일, 프로모션 메일 확인
금요일이 됐는데 메일이 안오는 것 같다면 스팸이나 프로모션으로 분류된게 아닌지 확인해줘! 또 오늘의 로딩팁 발신 주소(admin@loadingtip.com)를 💛주소록💛에 추가해준다면 매우 감동적일 것 같아. 스팸에 들어가는 것을 방지할 수 있거든. |
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| 🐸 시닝 짜장면VS짬뽕, 나루토VS사스케, 황밸에서 희열을 느끼는 밸런스 기획자 🐧 두식 시스템 가동, 준비 완료! 열심히 노력하는 개발실 지킴이
🦊 화군 이제는 더 이상 풀HP로 회복안되는 PM. 언제나 상태 이상
🐬 뉴미 매일이 퀘스트! 적응하기 바쁜 개발실 새내기!
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발행인 오늘의 로딩팁 이메일 주소 admin@loadingtip.com |
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