국내외 경제환경의 불확실성이 높은 상황입니다. 변동성이 크고 예측 불가능한 시대, 교육은 어떤 뱡향으로 흘러 갈까요? 그리고 디자인 씽킹은 어떤 방향에서 도움이 될까요? 디자인씽킹랩은 이러한 질문에 대해 다각도로 생각해 보지 않을 수 없습니다.
KPMG보고서는 미래에는 주어진 문제를 해결하는 ‘테크니션’ 보다는 정의되지 않은 문제를 발굴하고 리더십을 이끌어 내는 ‘전방위적인 인재’가 각광을 받을 것 이라고 예견했습니다. 디자인 씽킹에서도 문제를 발견해 내는 문제발견(Problem Finding) 역량이 매우 중요합니다. 이러한 문제를 발견하는 역량은 기업에 있어 혁신적 해결책의 출발점으로 실제 고객의 니즈와 고충을 정확히 이해하는데 필수적입니다. 이는 또한 성공적인 혁신을 위한 핵심입니다. 잘 정의된 문제는 기업이 시간과 자원을 효율적으로 사용하게 하며 해결책이 실제 시장에서 효과를 발휘할 가능성도 매우 높을 것 입니다.
애플, 구글, GE와 같은 글로벌 기업들은 불황기에도 디자인 씽킹을 통해 혁신을 지속하며 경쟁력을 유지해 왔습니다. 이들은 디자인 씽킹을 통해 고객 중심의 혁신을 강화하고, 위기를 기회로 전환하는 데 성공한 사례로 널리 알려져 있습니다. 특히, 맥킨지의 연구는 디자인 씽킹을 활용한 기업들이 그렇지 않은 기업들보다 평균 수익률이 높고 주가 상승률에서도 더 높은 성과를 보인다고 밝혔습니다.
디자인 씽킹은 불황을 극복하는 전략적 도구로, 기업이 고객의 변화된 요구에 적응하고, 혁신을 통해 경쟁력을 유지하며, 비용을 절감할 수 있도록 돕습니다. 교육은 비용이 아닌 장기적인 생존과 성장을 위한 투자로, 지금이야말로 디자인 씽킹을 도입하여 어려운 시기를 기회로 전환할 최적의 시기입니다.
AI시대에도 여전히 디자인 씽킹이 유용한 이유는 다음과 같습니다.
