기업들이 제품/서비스의 품질/양을 떨어트리고 있습니다. 

저 중요한 것들을 일부러 떨어트린다고?

고물가 속에 다양한 비용(원료, 물류 등)이 증가하면서, 손해를 만회하려는 움직임이 나오고 있는 건데요. 단순히 가격 올리면 정부의 눈총과 압박을 받을 수 있고 + 소비자의 반감을 사기도 쉬워서, 쉽게 알아차리기 어려운 다른 요소들을 조정하고 있는 거에요. 

• 슈링크플레이션 : 양을 줄이는 방법입니다. 감자칩 한 봉지 용량을 95g에서 90g으로 슬쩍 줄이거나, 곽티슈 한 박스 용량을 180장에서 160장으로 바꾸는 경우가 여기에 포함됩니다. 
• 스킴플레이션 : 품질을 떨어트리는 방법입니다. 오렌지 주스에서 오렌지 함량을 줄이거나, 놀이공원이 무료 셔틀버스 숫자를 줄이거나, 식당 직원 숫자를 줄여 손님 응대가 늦어지는 경우가 여기에 포함됩니다.
• 스텔스플레이션 : 서비스 차원에서 무료로 제공하던 것들을 유료로 전환하는 방법입니다. 일반 식당에서 물값을 따로 받거나, 테이크아웃 포장 수수료를 따로 받는 경우가 여기에 포함됩니다. 
• 번들플레이션 : 묶음 상품을 더 비싸게 파는 방법입니다. 묶음 상품에 한 번 더 눈이 가는 소비자 심리를 저격했다는 지적이 나오는데요. 개당 천원짜리 컵라면을 6개 묶음 시 7천원에 파는 경우가 여기에 해당됩니다.

내 지갑 가벼워진 이유가 여기 있었네. 사람들은 뭐래?

이 상황이 굳어지면, 각종 제품/서비스의 가성비가 크게 떨어질 수 있다는 우려가 나와요. 일례로 BMW는 엉따(좌석 온열 장치) 쓰려면 매달 돈 내야 한다는 구독 요금제를 발표했다가 엄청난 반발을 마주하기도 했었는데요. 이에 나중에는 스마트폰 카메라 확대 기능을 쓰려고 해도 추가 비용이 발생하게 되는 것 아니냐는 우려의 목소리까지 나오는 상황이라고 하죠.

한편 이에 대한 대응도 이어지는 상황인데요....

• 유럽 일부 마트의 경우 : 까르푸, 네토 등 일부 마트에서는 슈링크플레이션(양 줄이기)이 발생한 일부 상품 옆에 해당 사실 알리는 표지판을 붙이고 있어요. 
• 일부 국가의 경우 : 용량 줄이기 전 미리 고지하는 것을 의무화하겠다며, 프랑스, 독일 등 일부 국가에서 법 개정을 추진하고 있어요. 브라질은 이미 법을 만들어서, 슈링크플레이션(양 줄이기) 발생 시 -> 해당 제품에 6개월간 해당 사실을 표시해두어야 하죠.
• 소비자들의 경우 : 과도한 인상 및 유료화에 반발하는 소비자들이 나타납니다. 일례로, 차에 박혀있는 엉따 시스템 계속 쓰려면 매달 돈을 내라며 구독 요금제를 발표했던 BMW는 엄청난 반발 속에 해당 유료화 계획을 접었어요.

우리나라 정부에서는 어떻게 대응한대?

우리나라 정부에서도 '비상경제차관 회의 겸 물가관계차관회의'를 열어 이 현상을 지적하며, 한국소비자원을 중심으로 하는 주요 생필품 조사를 진행하기로 했습니다. 기획재정부 장관 역시 가격 인상 대신 내용물 줄이는 슈링크플레이션이 꼼수라며, 소비자가 알아챌 수 있게 해야 한다고 주장했는데요. 그의 말에 따르면 12월 중에 슈링크플레이션 관련 새로운 해결방안을 나온다고 해요.

더슬랭

최근 조사 결과, 제품 가격 올렸던 일부 식품 기업들의 매출원가율(원재료비, 인건비 등)이 하락한 것으로 알려지면서 -> 그동안 해당 기업들이 핑계로 삼았던 "원재료 가격 인상"에 의구심을 가지고 지적하는 목소리가 나오고 있습니다. #해당 기사

밀, 팜유 등의 국제 가격이 하락세로 접어든 구간에서도 -> 관련 식품 기업들이 가격 인상을 이어갔다는 지적이 나오기도 했죠. #관련 보도자료

다만 이에 대해 기업 측에서는 다소 억울하다는 입장인데요. 밀가루 제조사에서 가공된 밀가루를 받아 쓰는 만큼, 밀의 국제가격이 하락하더라도 그것으로 당장 이익을 볼 수 있는 상황이 아니라고 하거든요. 매출원가 외에 들어가는 다양한 비용도 무시할 수 없구요. 이미 정부 요청 등을 고려해 가격 인상을 최소화하고 있다는 것이 기업 측의 입장이라고. #관련 기사