직무열의(job engagement)

직무열의는 활력(vigor)·헌신(dedication)·몰두(absorption)의 세 차원으로 정의되는 긍정적 작업 상태이다. 활력은 일 수행 중 나타나는 높은 에너지와 정신적 회복력, 노력하려는 의지를 의미하고, 헌신은 업무에 대해 가치와 의미를 느끼고, 열정과 자부심을 갖는 상태를 뜻하며 몰두는 일을 할 때 깊게 집중하고 완전히 빠져드는 몰입 경험을 의미한다. 직무열의는 높은 직무성과와 조직몰입을 촉진하는 동시에 소진이나 이직의도와 같은 부정적 결과를 예방하는 핵심 요인으로 강조되어 왔다.

리더십, 그 때 그 사람에게는 가능했지만 지금 이 사람에게는 가능하지 않다.

상황이 달라졌고 대상이 다르기 때문이다. 리더십 발휘의 주요요소라고 할 수 있는 상황과 팔로워 측면에서 보면 보다 명확하다.

그럼에도 불구하고 오늘날 적지 않은 리더들은 과거의 성공에서 벗어나지 못하고 있다. 그 때 그 사람에게 발휘했던 리더십이 지금 이 사람에게도 적용될 것이라고 생각하고 행동하기 때문이다. 리더의 분명한 착각이다.

이는 같은 방법을 반복하면서 다른 결과를 기대한다는 것은 미친 것이나 다름없다고 했던 아인슈타인의 말을 빌어 이야기할 수도 있다. 또한 무엇이든 간에 자신은 다른 사람에 비해 평균 이상일 것이라고 생각하는 심리적 오류를 의미하는 워비곤 호수 효과(Lake Wobegon effect)를 통해서도 리더의 착각을 찾아볼 수 있다.

지금까지 수행되어 왔던 수많은 리더십 연구와 사례 등이 이와 같은 현상을 제시하고 있다.

요즘에는 거의 없지만 수년 전에는 많은 잡지에 숨은 그림찾기 코너가 있었다. 글자 그대로 그림 속에 숨겨진 그림을 찾는 것인데 불과 몇 초만에 찾을 수 있는 쉬운 그림도 있는 반면, 몇 분을 계속 보고 있어도 찾기 어려운 그림이 있다. 결국 이런 그림은 다음 장에 있는 해답을 보고나서야 알 수 있다.

숨은 그림을 잘 찾는 방법 중 하나는 그림을 다른 방향에서 보는 것이다. 정면으로만 봤을 때에는 보이지 않던 그림이 아래에서 보거나 좌측 또는 우측에서 보면 나타나는 경우가 많다. 경우에 따라서는 그림을 거꾸로 놓았을 때 숨은 그림을 발견하기도 한다.

또 다른 방법은 다른 사람과 함께 찾는 것이다. 분명히 같은 그림을 보고 있는데 자신에게는 보이지 않던 그림이 옆 사람에게는 보이는 경우가 많다. 이럴 때면 숨겨진 그림을 찾은 사람을 다시 보게 되고 어떻게 찾았는지 물어보기도 한다.

이렇게 해서 숨은 그림을 찾으면 일시적인 즐거움을 느낄 수 있다. 그렇지만 필자를 비롯해서 많은 이들이 즐거움을 느끼기 위해 일상에서 숨은 그림을 찾지는 않는다.

그런데 일상에서 숨은 그림 찾기처럼 숨겨져 있는 무엇인가를 찾으며 즐거움을 느낄 수 있는 것이 있다.

• 일시 : 2026. 9. 11(금), 10:00~18:00
• 장소 : 노보텔 앰버서더 강남

본 연구의 목적은 리더의 도덕적 용기가 구성원의 직무 몰입에 미치는 영향을 탐색하고자 함이다. 이를 위해 도덕적 용기를 사회인지 이론을 기반으로, 용기, 절차 공정성, 진정성 리더십으로 구성하고 이 세 가지 요인이 인지된 리더의 책임감과 구성원의 직무 몰입에 미치는 영향을 실증적으로 분석했다.

이를 위해 연구모형을 제안하고, 설문 기법을 통해 모형 검정에 필요한 자료를 수집했다. 수집된 219개의 자료를 기반으로 제안 모형을 검정해 본 결과, 용기, 절차 공정성, 진정성 리더십은 모두 책임감에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 책임감은 직무 몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

매개 효과 분석 결과를 살펴보면, 용기는 책임감을 통해 직무 몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 진정성 리더십도 책임감을 통해 직무 몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 공정성은 책임감을 통해 직무 몰입에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다.

따라서, 리더의 도덕적 용기를 통해 구성원의 직무 몰입을 끌어내기 위해서, 리더는 용기 있는 모습을 보임과 동시에 진정성 있는 모습을 보임과 동시에 책임감도 함께 보여야 한다는 것을 알 수 있다. 물론 절차적 공정성도 중요한 책임감에 영향을 미칠 수 있는 매우 중요한 요인이기는 하나 궁극적으로 용기와 진정성 리더십이 직무 몰입을 위한 중요한 도덕적 용기 요인이라는 것을 알 수 있다.

 * keyword : 용기, 절차적 공정성, 진정성 리더십, 직무몰입 

[내 인생에 가을이 오면, 윤동주]