회사 생활 중 가장 비효율적으로 시간을 쓰는 일이 무엇인가'라는 질문에 대부분 첫 번째로 꼽는 것이 회의다. 직장인들이 회의에 불만족하는 이유는 결론 없이 흐지부지 끝난다는 점과 상급자 위주로 수직적으로 이뤄진다는 의견이 지배적이다. 그래서인지 많은 조직에서 회의 생산성을 제고하기 위해 횟수나 시간 줄이기 등 여러 시도를 하고 있다.
…(중략) "실제 회의에서 나오는 이야기의 80% 이상은 들으나 마나 한 뻔한 얘기이거나 엉뚱한 얘기입니다. 그런데 그런 이야기들을 경청해야만 의미 있는 20%가 나올 수 있더라구요. 80%의 뻔한 이야기를 인내심을 가지고 듣다 보니 의미 있는 이야기 비율이 점점 높아지더라고요." 회의에서 구성원 의견을 잘 듣는 것으로 알려진 어느 대기업 임원의 말이다.
회의를 하는 목적은 의사결정의 질을 높이기 위함인데 그러려면 리더가 반드시 고려해야 할 사항이 몇 가지 있다.
첫째, 리더 자신의 에고를 조율하려는 의식적인 노력이 필요하다.
둘째, 토론 전 각자의 의견을 묻지 말아야 한다.
마지막으로 비판적 사고 독려하기다.
