$%name%$님이 몰랐던 B2B 마케팅에서 행사가 중요한 이유 💬

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✉️오늘의 TALK : B2B 마케팅에서 행사가 중요한 이유🫢
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오늘의 톡을 꼭! 읽으셔야 하는 분들

💬 B2B 마케팅에 행사를 활용하는 방법이 궁금한 마케터님

💬 올해 행사를 계획 중인 $%name%$님..💜

B2B 마케팅에서 행사가 중요한 이유👀

$%name%$님이 행사하시는 이유는 무엇인가요? 고객 확보? 제품 판매? 아마 다양한 이유가 떠오르실 텐데요. 오늘은 B2B 마케터가 행사하는 이유에 관해 이야기해보려고 해요. B2B 행사 마케팅 소개부터 절대 실패하지 않는 성공 공식까지! 오늘의 TALK에서 만나보세요.✨

🚀 들어본 적 있나요? B2B 행사 마케팅

📌 B2B 마케터가 행사하는 이유는 무엇일까요?

B2B 마케팅은 기업이나 조직을 대상으로 하는 마케팅 활동을 말하는데요. B2B 마케팅에서 아주 자주 쓰이는 방법 중 하나가 바로 행사라는 사실! 알고 계셨나요? 과연 B2B 마케터가 행사하는 이유는 무엇일까요?

기업이나 조직을 대상으로 하는 B2B 제품은 구매가 일어나기까지 오랜 시간이 필요해요. 회사와 조직이 직면한 과제를 파악하고, 해결하기 위한 최적의 방법을 알아본 뒤, 비즈니스에 확실한 유익을 가져올 때만 도입하기 때문이죠. 그렇기 때문에 동종 업계 사람들과 서로 교류하면서 회사와 비즈니스를 알리는 것이 매우 중요합니다.

잠재고객들을 만나면서 제품과 서비스를 홍보하고, 긍정적인 브랜드 이미지를 쌓아 올리는 가장 효과적인 수단. 그게 바로 '행사'인 거죠!

📌 B2B 행사, 어떻게 열리고 있나요?

👩‍💻 웨비나

코로나19 이후로 가장 많이 열렸던 형태. 바로 웨비나입니다. 일반적으로 웨비나 호스트는 한 가지 주제에 관해 이야기하고, 참가자는 Q&A 세션을 통해 메시지를 보낼 수 있어요. B2B 시장에서는 도입을 고민하는 고객에게 우리 제품이나 서비스에 관해 설명하거나, 인사이트 제공을 하면서 잠재 고객을 만나는 방식으로 활용되고 있습니다.

🖼️ 전시회

가장 일반적인 B2B 행사 마케팅 유형은 부스로 전시회에 참여하는 것이에요. 전시회에서 기업은 고객을 직접 만나서 제품과 서비스를 소개하고, 직접적인 피드백을 받을 수 있어요. 오프라인에서 실제 제품 구매로까지 연결되는 경우도 많기 때문에 높은 투자 이익(ROI)을 얻을 수 있기도 합니다. 또, 아직 잘 알려지지 않은 브랜드라면 전시회를 브랜드 인지도를 높이는 기회로 사용할 수 있어요.

🎤 컨퍼런스

많이 사용되는 또 다른 B2B 행사 마케팅 유형은 컨퍼런스인데요. 특정 업계의 이해관계자들을 모으고, 유명 연사를 섭외해 워크숍, 토론, 강의 등을 진행하는 방식입니다. 인사이트를 제공하는 대신 다양한 비즈니스를 제안하고, 홍보할 수 있어요. 직접 컨퍼런스를 개최하지 않고, 연사나 게스트로 참여하는 것도 좋은 방법인데요. 전문적인 브랜드 이미지를 구축하면서 비즈니스를 홍보할 수 있습니다.

🥂 VIP 만찬

몇몇 잠재 고객을 모아서 VIP 만찬을 주최하는 것도 한 방법입니다. 보통 VIP 만찬은 10명 이하로, C레벨을 초청해 진행되는데요. 꼭 식사일 필요는 없고, 초대된 참석자에게 새로운 경험이나 이벤트를 제공하는 방식으로 진행될 수도 있습니다. 무엇보다 초대된 참석자가 스스로를 중요한 고객으로 느끼게끔 하는 것이 포인트입니다. 새로운 마케팅 리드를 발굴하기는 어렵지만, 퍼널 단계를 더 빠르게 진행하고, 나아가 구매 전환을 유도할 수 있습니다.

📌 이것만 따라 해보세요! B2B 행사 마케팅의 성.공.공.식.

🎯 가장 중요한 그것, 목표를 세워주세요.

행사에 앞서 가장 중요한 것은 목표를 세우는 것인데요. 어떤 종류의 행사를 개최할지, 행사 기간동안 무엇을 달성해야 하는지, 행사의 성공 여부는 어떻게 파악할 것인지 등을 미리 생각해보세요. 목표와 목적이 분명해지면 행사에서 해야 하는 일도 명확해지고, 무엇보다 행사에서 더 많은 것을 얻을 수 있어요.

📣 우리 행사합니다! 다양한 채널을 통해 알려주세요.

행사의 주최자이든, 아니면 부스로 참여하든 사전에 최대한 알려주세요. SNS를 활용할 뿐만 아니라 메일을 발송하고, 보도자료를 배포하는 것도 큰 도움이 될 수 있어요. 가능한 한 많은 고객을 만날 수 있도록 사전 작업이 필요해요.

🍯TIP! 이런 채널을 활용해보세요.

✅ 버티컬미디어: 우리 고객과 유관한 버티컬 매체(특정 주제만 전문적으로 다루는 매체)를 활용해보세요.

✅ 내부 고객 DB 메일: 뉴스레터 구독자, 이탈 고객, 기존 고객 등 다양한 고객에게 메일을 보내보세요.

✅ 디지털 광고: 타겟이 관심을 보일 키워드를 설정해서 광고를 돌려보는 것도 좋은 방법이에요.

✅ 보도자료: 규모가 크고, 화제성 있는 연사가 참여할 때는 브랜드 홍보 차원에서 보도자료를 배포할 수도 있어요.

🤝 끝나도 끝난 게 아니다! 후속 조치를 잊지 마세요.

행사가 끝나도 우리의 할 일은 끝나지 않았다! B2B 행사 마케팅에서는 행사 이후가 더 중요해요. 이벤트를 진행하면서 수집했던 고객 정보를 활용해 가능한 한 빨리 연락해야 하는데요. 우선은 행사 직후, 감사 이메일을 보내는 것부터 시작해보는 건 어떨까요? 세일즈 담당자와 긴밀히 협업하는 것도 아주 중요한데요. 행사 전부터 어떤 프로세스로 연락을 이어갈지 미리 설계해 둔 뒤에, 행사가 끝나고 세일즈 담당자가 바로 이어받아 후속 조치를 할 수 있도록 준비해보세요.

🍯TIP! 후속 메일, 이렇게 보내 보세요.

✅ 만족도 조사: 행사가 끝난 뒤, 이틀 내에 행사에 대한 만족도 조사를 요청해보세요.

✅ 노쇼 고객 대상 메일: 노쇼 참가자가 있었다면, 행사에 안 와서 아쉽다는 메일을 보내볼 수도 있어요.

✅ 커스텀 메일: 브랜드에 큰 관심을 보였던 고객에게는 고민이 해결되었는지 물어보면서 한 번 더 소통해보세요.

✅ 무료 체험 제안: 놓치기 싫은, 꼭 잡고 싶은 고객이 방문했다면 프로모션 할인 혜택을 먼저 제안해보세요.

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