슬기로운 행사 기획자를 위한 뉴스레터 오늘의 톡을 꼭! 읽으셔야 하는 분들
💬 지속적으로 B2B 마케팅 행사를 진행 중인 호스트님
💬 힘들게 확보한 B2B 리드를 100% 활용하고 싶으신 분 |
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우리 행사, B2B 리드 전환률 몇 %나 될까요? |
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한 번에 고관여의 리드(잠재 고객)를 많이 확보할 수 있어 많은 기업에서 진행하고 계신 B2B 마케팅 행사. B2B 행사의 꽃은 리드를 사용자로 전환하는 '후속 조치'라고 할 수 있습니다. 오늘은 바로 실전에 적용할 수 있는 리드를 고객으로 만드는 후속 조치 방법에 대해 알아보겠습니다! |
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📝 행사 전에 미리 후속 계획을 세워주세요.
행사 전에 리드에 대한 세부 후속 조치 계획을 가지고 있는 것이 중요합니다. 행사로 사무실을 비운 후에 쌓인 업무를 처리하다 보면 후속 조치가 밀려 적절한 때에 이뤄지지 못하거나 때로는 완전히 잊혀질 수 있습니다. 미리 준비해서 힘들게 모아온 리드 최대한 활용해요!
✅ 세일즈 또는 마케팅 담당자와 프로세스를 논의해 보세요.
어떤 목표로, 언제, 누가, 어떤 내용을 보낼지 업무 유관자와 함께 논의하고 프로세스를 설계해주세요. 그래야 적절한 시기에 올바른 후속 조치가 진행되어 리드 전환율을 높일 수 있어요.
✅ 리드 전환율은 어떻게 측정할지 트래킹 환경을 구축하세요.
각 리드의 상태에 따라 어떤 상호작용이 있었을 때, 리드의 전환으로 간주할지 '전환 기준'을 정해주세요. 기준을 정했다면 얼마나 많은 리드가 기준에 부합하는지 확인해야겠죠? 리드가 '전환 기준'에 달성했는지 어떻게 확인할 수 있늘지, 트래킹 방법을 찾아 트래킹 환경을 구축해주세요.
✅ 후속 조치와 전환 트래킹에 필요한 정보를 수집하세요
대부분의 행사는 모집 단계에서 참가자의 정보를 받습니다. 설계에 따라 어떤 참가자 정보를 받아야 할지 리스트업하여 필요 정보를 모두 받을 수 있도록 행사 신청서를 구성해주세요.
- 이름, 연락처, 이메일, 소속, 담당 직무
- 유입 경로, 해결하고 싶은 비즈니스 고민
- 마케팅 수신 동의 등
🔥리드를 유형별로 구분하여 관리해보세요.
먼저 우리는 참가자들이 각기 다른 단계, 다른 어려움을 갖고 있다는 것을 먼저 이해해야 합니다. 참가자가 처한 상황에 맞게 후속 조치하는 것이 전환율을 높이는 것에 핵심! 참가자의 관심도나 유형에 따라 고객을 3~4유형으로 구분하여 커스텀 메일을 보내보세요.
1️⃣ 관심도 높은 참가자
놓치기 싫은, 꼭 잡고 싶은 참가자가 방문했다면 프로모션 할인 혜택을 먼저 제안해보세요.
2️⃣ 관심도 낮은 참가자
서비스에 관심을 갖게 할 성공사례나 재밌는 콘텐츠로 참가자의 관심도를 높여보세요.
3️⃣ 노쇼 참가자
노쇼 참가자가 있었다면, 행사에 안 와서 아쉽다는 메일을 보내볼 수도 있어요.
💁 1:1 미팅, 컨설팅을 진행하셨나요?
참가자와 유의미한 대화를 나누셨다면 그들이 떠나기 전에 후속 조치를 시작할 수 있습니다. 대화를 마무리하면서 바로 다음 미팅, 데모 버전 사용 등 다음 조치에 대한 안내를 남겨주세요. 그리고 리드가 떠난 후 바로 간결한 메일을 남겨보세요.
✅ 커스텀 메일을 보내보세요.
브랜드에 큰 관심을 보였던 고객에게는 고민이 해결되었는지 물어보면서 소통해보세요. 혹은 바로 데모 버전을 사용할 수 있게 하거나, 세일즈팀과의 미팅을 주선할 수 있습니다. 그외에도 참가자가 궁금한 점들을 편히 물어볼 수 있는 세일즈 담당자와 연결을 주선해주는 것도 도움이 될 수 있습니다.
✅ 공연 전에 메모하는 방법을 결정하세요.
좋은 메모가 없으면 적절한 후속 조치를 할 수 없습니다. 배지 스캔 앱, 메모 앱, 음성 메시지 녹음, 심지어 펜과 종이도 사용할 수 있습니다.
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MICE 트렌드 총정리, EVENTCON 2023
코로나 이후 큰 변화를 겪었던 MICE 산업. 엔데믹 이후 글로벌 MICE 시장에는 어떤 변화가 있을까요? 국내외 MICE 산업의 디지털 전환 사례와 트렌드를 확인할 수 있는 EVENTCON 2023 행사 소식 전해드립니다!
실질적으로 우리 행사에 디지털 기술과 데이터를 어떻게 활용할 수 있을지 확인할 수 있다고 하니 자세한 타임테이블을 꼭 확인해보세요! |
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$%name%$님, 오늘의 톡도 잘 보셨나요? 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠어요.😘
저희는 항상 여러분들의 반응이 궁금해요. 오늘의 톡은 어땠는지 알려주세요. 요즘 관심 있는 주제나, 더 다뤄봤으면 좋을 법한 이야기들도 너무 좋아요. 꼭 답장 드릴게요!
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➡️ 다음 톡 발행일 (2023년 열 번째 TALK)
6월 22일 (목)
기다려 주세요✨ |
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행사 기획자의 TALK을 보내는 사람들의 인사
🐹하찌 : 안녕하세요, 벌써 두 번째 인사를 드리네요! 저는 매주 호스트분들께 어떤 소식을 전해드릴지 궁리하면서 지내고 있습니다. 제가 전해줬으면 하시는 소식 있다면 위 [나도 톡 보내기]에 꼭 남겨주세요! |
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주식회사 이벤터스
서울 마포구 마포대로 122,
프론트원 16층 이벤터스
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