#24 🛫 지속가능한 여행을 위한 한 걸음

📢 미국 경영학자 피터 드러커는 "모든 경영 문제의 60%은 부실하거나 잘못된 소통의 결과다"라고 말한바 있습니다. 보통 커뮤니케이션은 '결과'라고 생각하곤 하는데, 사실 커뮤니케이션은 인간 관계뿐만 아니라 기업 경영에 있어서도 핵심적인 요소입니다. 그리고 이 시대의 화두인 ESG는 기업 커뮤니케이션에 있어서도 새로운 패러다임을 요구하고 있습니다. 기업 경영에 이해관계자가 중요해지면서, 커뮤니케이션에 있어서도 전략이 필요한 것이지요. 이런 의미에서 트리플라잇은 요즘 ESG와 임팩트 커뮤니케이션에 대해 좀 더 분석적으로 접근하고 있습니다. '바람직한 ESG·임팩트 커뮤니케이션'에 대한 기준점을 만들고, Best Pratice를 공유하다보면, 언젠가 보기에도 좋고, 영양가도 좋은 열매가 맺히지 않을까요? 아직 코로나19 상황이 크게 나아지진 않았지만, '지속가능한 여행'을 우리 모두 맘편히 즐길 날을 고대하면서, 이번 호의 주제는 '여행'으로 잡아봤습니다. 여행 산업의 ESG 커뮤니케이션과 임팩트, 눈으로 확인하세요🔍

Letter from 🐇 트리플라잇 김경하 드림

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ESG 커뮤니케이션 인사이드 :

U.S. 여행 산업 TOP9 vs. 국내 여행 관련 기업

여행 산업은 전 세계 GDP의 10%를 차지하는 주요 산업입니다. 그만큼 사회·환경에 미치는 영향도 큰데요, 건설 산업보다 더 많은 탄소를 배출한다고 합니다. 여행 산업 관련 기업인 호텔, 여행 플랫폼, 항공사는 ESG 경영 성과를 이해관계자와 어떻게 소통하고 있는지 분석했습니다.

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지난 10년간 전 세계 항공 부문의 탄소배출량은 꾸준히 증가해 왔습니다. 2010년 6억 6400만톤(t)이던 탄소 배출량은 2019년 9억 2700만톤으로 40% 증가했습니다. 같은 기간 국제선 항공기 이용객은 10억 4000만명에서 2019년 18억 5000만명으로 78% 증가했으며, 이는 전 세계 인구의 24% 수준입니다.

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2019년 기준 전 세계 관광객 수는 총 14억 6600만 명으로, 2011년부터 계속 증가 추세에 있었습니다. 하지만, 코로나 이후 전 세계 관광객 수는 급락했습니다. 아시아·태평양 관광 비중이 절반 가량(14.8%)으로 줄어들었고, 홍콩, 일본, 한국 등 국가들이 80% 이상 관광객 감소를 맞았습니다.

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뉴스 데이터로 본 여행의 임팩트 트렌드

책임있는(Responsible), 생태적인(Ecological), 친환경적인(Eco-Friendly), 지속가능한(Sustainable). 여행의 임팩트 트렌드는 여러가지 키워드와 함께 변화하고 있습니다. 국내에서는 어떠한 임팩트가 주목받고 있으며, 앞으로 주목해야 할 임팩트 키워드는 무엇일까요? 데이터와 키워드 분석을 통해 여행의 임팩트 트렌드를 살펴봤습니다.

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[기고] 지속가능한 여행은 포스트 코로나 화두

관광 산업은 코로나19로 인해 최대 3조 3000억 달러의 손실이 발생했다고 합니다. 하지만 글로벌 여행 플랫폼, 항공사, 호텔들은 침체기를 지속가능한 여행 트렌드에 선제적으로 대응하는 시간으로 사용하고 있었습니다. 트리플라잇이 DBR에 기고한 지속가능한 여행 트렌드와 실전 경영 사례, 꼼꼼하게 읽어보세요!

💡 스폐셜 리포트에 수록된 기업 사례

익스피디아, 부킹닷컴, 투어레이더 등
델타항공, 아메리칸에어라인, 루프트한자 등
하얏트, 힐튼, 아코르, 프리퍼드호텔 등

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ESG Washing 분석 리포트 ②소셜워싱

국내 상위 30대 기업은 사회(S) 이슈 중에서도 고용 및 인권/차별(36.5%) 영역에 주목하는 것으로 나타났습니다. 대부분 주요 사회(S) 이슈에 대하여 긍정적 영향 공개에 집중하고 있으며, 관련 부정적 영향 공개는 6.4%에 불과합니다.

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#IM 핵심 요약 #IM 인사이트 #트리플라잇

🐶 시애나 : 여행 산업 내 글로벌 기업들은 명확한 중장기 전략과 목표를 구체적으로 설정하고, 핵심적인 성과들을 보고서는 물론 홈페이지에 투명하게 공개하고 있었습니다. 뿐만 아니라 현재 사회/환경 부분의 목표 달성 수준에 대해서 추가 리포트와 콘텐츠로 투명하게 공개하고 보완 설명까지 하는 것도 인상적이였어요. 국내 기업들도 관련 내용과 핵심 정보를 보다 구체적이고 명확하게 공개하길 기대해봅니다 🙏

🐼 에이유 : 코로나 이후 전세계 여행 산업의 지속가능경영·ESG 관심이 부쩍 높아졌지만, 산업별/국가별 수준은 다른 양상을 보입니다. 특히 국내의 경우 ESG란 단어를 사용하고 관련 액션을 적극 공개하고 있지만, ESG 전략을 비즈니스에 통합하거나 목표 대비 성과 데이터를 부정적 영향까지 투명하게 소통하기까진 조금 더 시간이 걸릴 것 같습니다. ESG 커뮤니케이션에 대한 진지한 고민이 필요한 시점입니다 👓

🐱 조이 : 기후위기가 심각해지면서, 비행기를 타는 일이 부끄러운 시대가 왔습니다. 스웨덴, 독일 등에서는 '플라이트 셰임(Flight shame)'이란 이름으로 탄소를 배출하는 비행기 이용을 지양하자는 시민운동이 일어나기도 했어요. 호주 여행 한 번이 아프리카의 한 사람이 1년간 배출하는 것보다 많은 이산화탄소를 내뿜는다는 데이터는 새삼 경각심을 불러옵니다. 위드코로나 시대, 해외여행이 재개된다는 소식이 들립니다. 우리가 여행이 환경에 미치는 영향력을 한 번씩 더 돌아본다면 기후위기의 시계가 조금 더 늦춰지지 않을까요 🍃

🦁 루카 : 해외에 비해 국내의 지속가능한 관광에 대한 인식과 행동은 시작하는 단계의 수준으로 보입니다. 그러나 코로나 이후 여행의 임팩트에 대한 관심이 사회, 환경, 경제 영역에서 균형을 유지하며 확산되고 있는 것으로 분석됩니다. 여행지라는 플랫폼에서 다양한 이해관계자가 만나 가치를 창출하는 것이 여행인만큼, 투명성있는 소통과 진정성있는 협력이 더욱 필요합니다 🙋‍♂️

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