혁신의 위기가 도래하고 있습니다.

 대기업, 중소기업을 막론하고 너무 많은 기업이 혁신에 실패하고 있습니다. 이는 문제 해결 능력 저하와 기술의 정체, 일자리 창출에 악영향을 주고 있습니다. 미국에서 혁신의 위기로 인한 생산력 손실로만 12여년간 10조 달러 이상의 비용이 발생하고 있는 것이 그 예입니다. 

 이런 혁신의 위기를 극복하기 위해 레지나 E 헤르츨링거는 성장동력 모델을 제시합니다. 성장 동력 모델이란 기업과 투자자가 서로의 이해관계를 일치시키고 각자의 주요 성장 장애물을 극복하는 파트너십을 구축하는 것입니다. 이 성장 동력 모델은 다음의 3단계로 이루어져 있습니다.

1단계: 기회 파악하기

 첫 번째 단계에서 기업의 의사결정권자와 투자 파트너는 혁신의 중간 단계를 목표로 삼습니다. 이 중간 단계는 기업 R&D에서 선호하는 점진적 혁신과 벤처캐피털이 추구하는 변혁적 혁산 사이에 있는 혁신을 뜻합니다. 이 영역에는 증강 혁신과 시너지 혁신이라는 두 유형의 혁신이 속합니다.

 증강 혁신은 기존 제품을 크게 개선하지만 대체하지는 않는 혁신이고 시너지 혁신은 기존 제품과의 인접성을 통해 가치를 창출하는 새로운 혁신입니다. 

 즉, 성장동력 모델 1단계를 통해 기업과 투자자는 서로의 이해관계를 조율하고 각자의 주요 성장 장애물을 극복하는 파트너십을 구축함으로써 혁신의 기회를 파악할 수 있게 됩니다.

2단계: 혁신 액셀러레이터 만들기

 2단계에서는 기업이 외부 투자자와 협력해 재무제표상 나타나지 않는 액셀러레이터를 설립해 목표 제품을 개발하기 위한 자본을 전략적으로 배치합니다. 여기서 액셀러레이터는 빠른 속도의 창업 환경을 제공하고 자금 조달 및 인수 위험을 제거하면서 인재를 끌어모을 수 있는 특징을 가집니다.

 이 혁신 액셀러레이터를 통해 혁신을 진행하게 되면 기업을 위한 맞춤형 혁신이 가능하게 되어 기업의 혁신 수용 가능성을 높일 수 있게 됩니다. "여기서 발명되지 않은 제품(Not Invented Here)" 신드롬을 효과적으로 피할 수 있게 되는 것이죠. 추가적으로 일반적인 내부 R&D를 통한 혁신에 비해 더 낮은 위험으로 더 빠르게 혁신을 진행할 수 있으며 실패하기 쉬운 M&A에 대한 의존도 역시 줄일 수 있게 됩니다.

3단계: 혁신 키우기

 3단계에서는 본격적으로 혁신을 키우는 방법에 대해 얘기합니다. 앞서 언급한 액셀러레이터의 효과적인 가동을 위해 이들에게 인센티브를 지급하는 것이 하나의 예입니다. 액셀러레이터에서 일하는 혁신적인 사람들이 자신이 가장 잘하는 일에 집중하게 만들고 그 의욕을 더 강화하면서 혁신에 유리한 위치에 서게 됩니다. 

 액셀러레이터의 특징 중 하나가 바로 빠른 속도로 창업 환경을 구축하고 자금 조달 및 인수 위험을 제거하는 것이기에 이는 대기업과 스타트업 모두에서 인재를 끌어 모으기에 적합합니다. 해당하는 인재 풀을 바탕으로 효과적인 협업 팀을 구성할 수 있고 해당 팀은 보다 빠른 속도로 기존 제품 포트폴리오에 호환되는 여러 혁신 제품을 생산하는 계획을 세울 수 있게 됩니다. 

 이런 성장동력 모델은 혁신가의 창의성과 민첩성을 통해 새로운 수익원을 창출할 수 있는 기업의 역량을 활용합니다. 기존 기업은 지속적인 혁신 역량을 개발하고 미래 성장을 주도하기 위해 비용이 많이 들고 불확실한 M&A 노력에 더 이상 의존하지 않아도 됩니다. 나아가 경영진은 기업 전략을 개발할 수 있는 더 나은 위치를 확보하게 됩니다. 혁신에 집중할 수 있는 환경이 구성되는 것입니다.

출처 : HBR 매거진 | 7-8월호 | 혁신으로 가는 중간 경로

 기업가들은 과학자처럼 생각해야 한다?

 기업가들이 성공적인 스타트업을 구축하기 위한 확실한 전략은 무엇일까요?

사실 확실한 정답은 없습니다. 다양한 프레임워크들 중 최근 유럽에서는 "과학적 방법"을 사용한 기업들이 높은 성과를 보인다는 연구 결과가 나왔습니다.

 과학적 방법이란 가설을 세우고, 이를 검정하고 필요한 경우 수정하는 과정을 의미합니다. 해당 방법을 사용한 스타트업은 더 많은 수익을 창출하고 비현실적인 아이디어에서 빠르게 벗어날 수 있었습니다.

 Mimoto의 사례는 과학적 방법의 사용을 잘 보여줍니다. Mimoto는 대학생들이 수업 간 이동할 때 모페드(moped)*를 선호할 것이라고 가정했습니다. 이를 검증하기 위해 도시에 모페드를 배치한 후, 다양한 연령대의 사람들이 모페드를 사용하는 것을 발견했습니다. 데이터에 기반해, Mimoto는 젊은 전문직 종사자, 특히 변호사들이 모페드를 필요로 한다고 판단하고 초점을 전환했습니다. 이러한 피벗(pivot)은 스타트업 초기 단계에서 매우 흔한 일입니다. YouTube와 PayPal의 사례처럼 초기 아이디어에서 벗어나 더 성공적인 비즈니스 모델로 전환하는 것이 중요합니다. 핵심은 초기 가설에 얽매이지 않고, 실험에서 얻은 데이터를 기반으로 새로운 가설을 설정하고 테스트하는 것입니다.

*모페드(moped)는 "모터"와 "페달"의 결합어로, 모터와 페달을 동시에 갖춘 소형 오토바이를 의미합니다.

  연구에 참여한 759개의 스타트업 중 과학적 방법을 적용한 그룹은 통제 그룹(컨트롤 그룹, control group)보다 평균 $28,000, 상위 5%는 $492,000 더 많은 수익을 올렸습니다. 이들은 가설을 테스트하고 피드백을 통해 전략을 조정하는 데 능숙했습니다. 성공적인 피벗의 중요성은 데이터를 기반으로 한 결정을 통해 비즈니스 모델을 빠르게 수정할 수 있는 능력에 있습니다. 스타트업 초기에는 피벗이 흔합니다. YouTube와 PayPal의 사례처럼 초기 아이디어에서 벗어나 더 성공적인 비즈니스 모델로 전환하는 것이 중요합니다.

과학적 방법의 적용

  과학적 방법을 적용하는 과정은 다음과 같습니다. 첫 번째 단계는 주요 가설을 설정하는 것입니다. 초기 직관에 기반한 가설을 명확히 정의하고 관찰을 통해 검증합니다. 두 번째 단계는 가설의 비판적 의존성을 정의하는 것입니다. 가설의 불확실성을 파악하고 실험을 통해 조사합니다. 마지막으로, 이론을 수정하고 이를 더 넓게 테스트하는 단계가 있습니다. 새로운 가설을 설정하고 이를 더 넓게 테스트합니다. 실패한 경우에는 새로운 방향을 모색합니다.

  과학적 방법을 채택하는 기업가들은 비전이 아닌 데이터를 기반으로 전략을 수정합니다. 실패를 두려워하지 않고, 가설이 틀렸음을 인정하고 수정하는 과정이 장기적인 성공을 위한 필수 요소입니다. 과학적 방법을 사용하는 스타트업은 더 높은 수익과 성공 가능성을 보입니다. 과학적 방법을 적용한 다양한 기업 사례는 실험과 피벗을 통한 전략적 조정의 중요성을 보여줍니다. 기업가들은 초기 가설에 집착하지 않고 데이터를 기반으로 가설을 수정하며, 실패를 통해 학습하는 과정을 통해 더 나은 비즈니스 모델을 구축할 수 있습니다.

출처 : HBR 매거진 | 7-8월호 | 기업가는 왜 과학자처럼 생각해야 하는가?