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도우인 전자상거래, "저가 딜레마" 탈출 서두른다

올해 초 타오톈 그룹이 절대 저가 전략을 약화한 데 이어, 도우인 전자상거래도 최근 이 움직임을 따라갔다. 최근 도우인 전자상거래는 경영 목표 우선순위를 조정하여 '가격력'을 최우선으로 두지 않고, 하반기에는 GMV(총 거래액) 성장을 중점적으로 추구할 예정이다.


올해 초 도우인 전자상거래의 목표 과제에서 GMV는 가장 낮은 순위였으며, 최우선 과제는 저가 실현이었고, 그 다음은 소비자 경험을 측정하는 '완벽 주문율'과 전자상거래 사용자 규모를 반영하는 월 거래 고객 수였다.


조금 더 일찍 타오톈 그룹은 지난해 검색 가중치를 '5성 가격력' 배분 체계에서 GMV 배분으로 변경했다고 명확히 밝혔다. 올해 타오바오의 평가 기준은 GMV와 AAC(평균 소비 금액)로 전환되었으며, 저가로 인한 높은 DAC(주문량)를 더 이상 추구하지 않는다.

디지털 제품의 해외 진출, IoT 로밍이 뒷받침한다

최근 영국 시장 조사 기관인 Kaleido Intelligence는 《2024년 IoT 로밍: 미래의 길》이라는 보고서를 발표했다. 이 보고서는 IoT 제품 및 서비스에 집중하는 800개 기업을 대상으로 한 조사 결과로, 고객들이 IoT의 국경 간 연결과 데이터 로밍에 대한 현황과 요구를 반영하고 있다. 현재 디지털 제품의 해외 진출은 중국 경제 발전의 주요한 부각점 중 하나로, 많은 하드웨어 제품들이 셀룰러 네트워크 기능을 가지고 있다. IoT 로밍 시장에 대한 연구는 해외 진출 시 관련 장벽을 일정 부분 해소할 수 있다.


Kaleido Intelligence의 조사에 따르면, 800개 업체 중 8% 미만의 업체만이 자사의 제품이 국경 간 연결이나 다국가 연결 방안을 필요로 하지 않는다고 답했으며, 92%에 달하는 업체들이 다양한 정도로 국경 간 연결에 대한 결정을 직면하고 있었다. 이에 따라 IoT 로밍 방안 또는 다른 대체 방안이 필요한다.

최근 아마존은 TikTok과 협력 계약을 체결했다고 발표했다. 이 협약을 통해 TikTok 사용자들은 TikTok 앱을 떠나지 않고도 아마존 상품을 결제하고 구매할 수 있게 되었다. 동시에 아마존은 Pinterest와도 유사한 계약을 체결했다.


이것은 아마존 판매자들에게 정확한 외부 트래픽 유입을 실현할 수 있는 가능성을 제공하는 중요한 움직임이며, 아마존, TikTok, 판매자 모두에게 이익을 주는 다자간의 윈윈(win-win) 상황을 만들어 냅니다.


이제 TikTok이 아마존의 다수의 우수 상품을 도입함으로써, 전자상거래 이용자들을 선별하고 육성하는 데 도움이 될 것이다. 이를 통해 더 많은 사용자가 TikTok 내에서 쇼핑 습관을 기르고, 플랫폼에 대한 더 큰 유대감을 형성할 수 있을 것이다. 이는 광고 수익 외에도 TikTok이 얻을 수 있는 가장 큰 성과 중 하나이다.

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