국내 소비자뿐만 아니라 글로벌 경쟁력을 갖춘 유제품 브랜드 A사는 '정기구독(가정배달)' 기능을 통해 신청만 하면 고객이 집 앞까지 신선한 제품을 배달받을 수 있는 편리한 서비스를 구현했어요.

또, '사랑하는 사람을 챙기는, 따뜻하고 가정적인 느낌'의 브랜드 특징을 활용해서 카톡/문자로 바로 선물을 발송할 수 있도록 만들었죠. 받는 사람이 주소만 입력하면 수령할 수 있도록 해서 고객에게 편리한 경험을 남겼답니다. 

아울러, 자사몰 유입을 통한 CRM 마케팅으로 주문 건수를 약 5배 높였다고 합니다. 단순한 판매를 넘어, 브랜드 경험과 구매 루틴까지 함께 설계한 구조예요.

사업자 고객을 대상으로 디저트 납품을 전문으로 하던 B2B 브랜드는 '일반 소비자'도 구매가 가능한 B2C 브랜드를 론칭하며 사이트를 만들었는데요. 흥미로운 점은 B2C와 B2B는 쇼핑몰 제작에도 차이점이 있었다는 것입니다.

B2B의 경우, '간편 재주문 시스템', '세금계산서 자동 발행' 등의 주문 편의성을 고려하여 개발했어요.

반면, B2C는 신규 가입 혜택이나 리뷰 이벤트 등 '고객'에게 돌아가는 혜택이 잘 보이도록 UI를 설계했다고 합니다. 아울러, 베스트 상품의 구매 후기가 잘 보이도록 상단에 배치한 것도 큰 차이점이에요.

이처럼 B2B/B2C 커머스 특유의 기능을 노코드로는 구현 불가능했지만, 고도몰로 원하는 기능을 모두 세팅하며 문제를 해결할 수 있었다고 합니다. 이렇게 확장성과 고객 분석, 브랜드 경험을 모두 잡으려면 '커스터마이징'이 자유로운 솔루션이 정말 중요합니다.

2026년, 제대로 된 브랜드 시작을 준비하시는 모든 분들을 응원합니다✨