📍여러분이 궁금해 한 워크매핑 데이터는?

안녕하세요, IMHR입니다.

IMHR의 새로운 진단 서비스 ‘Work Mapping’ 오픈 소식을 전해드립니다!

지난 레터를 통해 많은 분들께서 체험 신청을 해주셨습니다. 서비스를 기획하고 만들면서 풀고자 했던 고민이 담겨 있어 반가웠고, 어떤 부분을 궁금해하시는지를 알게 되어 감사한 기회였습니다. (참여 방법은 이메일로 개별 안내드렸으니 확인해 주세요)

이번 기회로 여러분의 평소 생각을 모아 놓고 보니 몇 가지 뚜렷한 결이 보였습니다. 회사도 직무도 다르지만, 하나하나 공감되는 것들이었습니다. 아마 이 레터를 읽고 있는 여러분의 이야기이기도 할테죠.

그래서 오늘은 Work Mapping 서비스 오픈과 함께, 구독자 여러분이 궁금해하시는 것을 풀어보며 이야기를 나눠보고자 합니다. 우리 일의 지도를 모두 그리는 날까지! 우리에게 필요한 인사이트와 방향성에 대해 많은 이야기를 이어가겠습니다.

이제, Work Mapping의 첫 여정을 시작합니다. 이 시작에 함께해 주셔서 감사드리며, 여러분의 이야기라는 마음으로 흥미롭게 읽어주시면 좋겠습니다.

더 나은 HR을 만드는 전문가 팀, IMHR 드림

[IMHR Work Mapping 사이트 오픈] 🎉

지금, 워크매핑이 필요한 이유
가장 궁금한 워크매핑 데이터는?
팀 관리를 위한 워크매핑 활용 가능성
워크매핑을 통해 하고 싶은 것

Work Mapping 설문 결과

지금, 워크매핑이 필요한 이유

안정적인 조직이든 변화가 잦은 조직이든, 워크매핑을 궁금해하는 이유는 따로 있었습니다.

— "우리 팀 일이 얼마나 자주 바뀌나요?"라는 질문에는 47%가 "거의 바뀌지 않는다"고 답했지만, "자주 바뀌는 편"이라는 응답도 36%나 됐습니다. 변화 요인이 크게 중요하지 않다는 의미로 보입니다.

팀장도, 팀원도, 옆자리 동료가 정확히 무슨 일을 하는지는 생각보다 잘 모르고 있습니다.

— "우리 팀/부서의 일은 얼마나 공유되고 있나요?"라는 질문에는 "잘 알고 있다"는 응답(33%)보다, "조금 알고 있다"거나 "보통"이라는 응답(합쳐서 57%)이 더 많았습니다. 흥미로운 지점입니다.

팀 Work Mapping

가장 궁금한 워크매핑 데이터는?

가장 궁금한 매핑 데이터는 실제 어떤 Task와 Skill로 일하고 있는지에 관한 "태스크 & 스킬"(33%)이었습니다.

그다음은 "스킬 상세 분석"(28%), "AI 영향 분석"(22%) 이었고, "업무 패턴"과 "학습 민첩성"(9%)이 뒤를 이었습니다.

"최근 직무관리 흐름이 스킬 중심으로 바뀌고 있고, 조직설계 방법도 변화되고 있다는 이야기를 접하고 있었다. 그래서 워크매핑에 관심이 간다."라는 응답처럼, AI로 직무의 경계가 흐려지는 지금, 일의 본질을 다시 확인하고 싶다는 여러 의견도 보였습니다.

[미리보기] Work Mapping 진단 모듈 — 태스크 & 스킬

우리 팀의 일이 어떤 모양인지 보여주는 워크매핑 핵심 인사이트입니다.

→ 팀 전체의 시간·역량 지형 위에 팀원 개개인의 위치와 협업 부서, 외부 협업 관계까지 한번에 확인합니다.

*개인 진단에서는? 나의 시간이 어떤 활동에 쓰이고, 그 활동이 어떤 Task로 이루어져 있는지를 매칭해 보여줍니다. 핵심 Task는 시간 비중 순으로 정리되고, Skill 자기평가 수준도 확인할 수 있습니다.

팀 Work Mapping

팀 관리를 위한 워크매핑 활용 가능성

결국 "지금 우리가 어디에 있는지"부터 정확히 알고 싶어했습니다.

관리자·경영진의 관점에서 "팀 워크매핑이 왜 필요한가"를 물었을 때 "성과관리 개선(목표와 과업의 정합성 파악)"이 69%로 가장 많았습니다.

그다음은 "인력·업무 재배치 검토"(36%), "교육·훈련 및 역량 개발"(33%), "진단 및 리포팅"(21%), "팀 내 커뮤니케이션 활용"(19%) 순으로 이어졌습니다. "단순 호기심"은 3%에 그쳤습니다.

*이 문항은 중복 응답(2개 선택) 문항임

[미리보기] Work Mapping 진단 모듈 — 스킬 활용 & 상세 분석

[스킬 활용 분석] 팀이 시간을 많이 쓰는 일에서 팀의 스킬이 실제로 발휘되고 있는지를 사분면으로 확인합니다.

→ 시간은 쓰는데 스킬이 약한 일, 스킬은 있는데 비중이 실리지 않은 일이 구분되어 과업 조정과 보강의 우선순위를 검토할 수 있습니다.

[스킬 상세 분석] 팀이 보유한 스킬의 구성과 구성원별 보유 현황을 정리합니다.

→ 팀·개인 차원에서 보완하면 좋을 영역을 참고하여, 역량 육성이나 채용 관점에서 활용할 수 있습니다.

가장 많이 고민하고 있는 세 가지

워크매핑을 통해 하고 싶은 것

Point 1. "팀의 리소스가 어디에 쓰이는지 모르겠다"

팀내 업무 생산성을 높여야 하는 상황, 팀의 현황과 자원을 다각도로 파악하여 중장기 팀 운영계획을 수립하는 데 활용하고 싶다 등 여러 응답이 있었습니다. 목표와 지금 하고 있는 일 사이의 거리를 다른 접근으로 재볼 수 있다는 기대로 보입니다.

Point 2. "우리/내가 뭘 하고 있는 건지도 헷갈린다"

팀원이 꽤 많은 업무를 각각 담당하고 있는 경우가 많습니다. "HRM 영역과 총무 영역을 겸업하다보니, 유기적인 연결보다는 단발적인 업무들이 많다", "나를 위해, 팀/회사를 위해 무엇을 하고 있는 건지 모를 때가 많다"라는 응답이 있었습니다. 또는 내 일의 전문성이나 이직에 대한 고민도 엿볼 수 있었습니다.

Point 3. "컨설팅을 받아봤지만 활용이 안 됐다"

한 번의 진단이나 기존의 형식적인 방식에 대한 아쉬움에 대한 응답도 뚜렷하게 보였습니다. 직무분석 컨설팅을 받았지만 잘 활용되거나 원하는 결과를 만들지 못하고 있다거나, NCS는 실무적 정합성이 낮고 형식적이라 활용도가 낮았다고 현장에선 느끼고 있었습니다.

Work Mapping은 이 세 가지 고민에 답합니다.

에너지 불균형 진단 → 핵심 목표와 관행적 업무 사이의 거리를 수치로 드러냅니다
배치·역량 미스매치 파악 → 전문성과 실제 배치의 어긋남을 자원 배분의 문제로 짚어냅니다
사각지대·중복 업무 발견 → 팀 전체의 기록을 대조해 아무도 몰랐던 공백과 중복을 드러냅니다

그리고 일의 지도는 한 번으로 끝나지 않습니다. 조직이 바뀌거나 필요할 때마다 다시 그려보며 지금의 일하는 방식이 최선인지 계속 확인할 수 있는, 지속적인 진단 도구입니다.

*우리 일의 지도, 워크매핑에서 확인할 수 있는 항목은 아래 표를 참고해 주세요.


진단 · 제공	개인 워크매핑	팀 워크매핑
결과 리포트(아래 상세)	개인	팀, 개인 별도 제공
직무 현황	✓	✓
태스크 & 스킬	✓	✓
AI 영향 분석	✓	✓
스킬 활용 분석	✓	✓
업무 패턴	✓	✓
스킬 상세 분석	—	✓
학습 민첩성	—	✓
벤치마크	—	✓
직무 몰입도	—	✓
실행 인사이트	✓	✓
Task & Skill 명세서	—	✓