코로나 이후 채용 시장의 화두는 ‘수시 채용’입니다. 2019년 대졸 공채를 폐지한 현대차그룹을 시작으로 LG그룹, SK그룹 등이 수시 채용 방식을 택하고 있습니다. 한국 경영자총협회의 ‘2023년 신규채용 실태조사’에서는 신규 채용 계획이 있는 기업 중 67.4%가 수시채용만 실시할 것이라 답하기도 했고요.

수시 채용 시대에서는 인재들에게 선택권이 더 많아집니다. 여러 기업에서 필요에 따라 경력직을 수시로 채용하기 때문이죠. 즉, 우리 회사가 원하는 인재는 다른 회사에서도 탐낼 가능성이 높고, 우리 회사만의 가치를 주어야 인재들에게 선택받을 수 있습니다. 따라서 원하는 인재를 데려오기 위해서 채용 과정에서 ‘긍정적인 지원자 경험’을 만들어야 합니다.

‘긍정적인 지원자 경험’은 말 그대로 채용 과정에서 지원자에게 좋은 경험을 주는 것입니다. 간편하게 지원할 수 있는 채용사이트 구축, 개인화된 메시지 발송, 빠른 합불 안내, 면접 일정 선택권 부여 등이 그 예입니다. 수시 채용 시대에서 지원자 경험을 고려하지 않는 기업은 채용 경쟁력을 잃고, 경쟁사에게 인재를 빼앗길 가능성이 점점 높아질 것입니다.

그렇다면 어떻게 ‘긍정적인 지원자 경험’을 만들 수 있을까요? 답은 '그리팅'에 있습니다. 그리팅은 국내 1위 채용 관리 솔루션(ATS)인데요. 그리팅에서는 코딩없이 손쉽게 우리 회사의 가치를 드러내는 채용사이트 구축이 가능합니다. 지원자 입장에서 지원하기도 무척 편리하고요. 변수를 활용해서 지원자 맞춤 이메일을 보낼 수도 있습니다. 또 지원자 호감도가 가장 높은 기능 한 가지! 면접관 캘린더에서 비어있는 시간을 지원자에게 보내, 지원자가 면접 일정을 선택할 수 있습니다.

“이제 그리팅 없는 채용은 상상할 수가 없어요.” 대기업 채용담당자의 후기입니다. 그리팅을 사용하면 지원자 경험이 좋아질 뿐 아니라, 공개 채용부터 수시 채용까지 가장 효율적인 채용 프로세스를 구축하여 채용에 소요되는 시간을 65% 줄일 수 있다고 하는데요. 그 결과 LG디스플레이, SSG닷컴, KB증권 등 6,000+ 기업이 그리팅을 통해 채용하고 있습니다.

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국내 채용 환경도 궁금해집니다. 그래서 기업 이름을 밝힐 수 없는 대기업(IT 기업) 인사 담당자(HR)와 역시 이름을 밝히기 어려운 대기업(IT 개발 관련) 개발자, 그리고 생성형 AI 기반의 스타트업을 운영하는 대표님을 인터뷰한 내용을 정리해 보려고 합니다. 세 분을 한자리에서 만나지는 않았지만 함께 대화하는 형태로 꾸며볼게요. 

🤔원기자 = 안녕하세요. 압축해서 전달해야 합니다. 빠르게 물어볼게요. 올해 채용 환경, 어떻습니까.
😑HR = 좋지 않아요. 미국은 해고가 가능해요. 우리는 불가능하죠. 미국 경제 상황, 우리 경제 상황 크게 다르지 않아요. 애플, 구글 등 빅테크 기업이 잇따라 해고하고 있는데, 우리라고 다르겠어요? 우리나라 경기가 미국과 비교해서 좋다고 볼 수도 없잖아요. 

🤔원 기자 = ㅇㅇ기업, 올해 채용 인력 줄인다고 기사 써도 되나요?
😑HR = 그렇게 되면 당신과 나의 지난 우정은 사라지는 겁니다. 분위기만 말씀드려요. 채용 계획을 세우기 쉽지 않다는 얘기입니다. 
👨‍🔬스타트업 대표 = 저희는 뽑고 싶은데 못 뽑아요. AI는 좋은 인력이 다에요. 좋은 인력을 데려오려면 그에 상응하는 대우를 해줘야 하고요. 인재를 영업히가 위해 대기업보다 스타트업의 연봉이 높은 경우도 많아요. 좋은 인재들도 스타트업을 대기업과 같은 연장선에서 보는 경우도 많아요. 세상 많이 바꼈죠. 

👨‍🚀개발자 = 저는 우리 기업의 채용 상황은 잘 몰라요. 하지만 팀에서 좋은 인재를 찾기 위해 끊임없이 살피고 있어요. 팀의 높으신 분이 인사팀 과도 소통을 하고 있는 것으로 알고 있는데 좋은 인재가 있으면 “일단 얼굴부터 보자”라는 말이 나올 정도로 적극적인 상황입니다. 

🤔원기자 = 채용 환경은 좋지 않은데, AI 인재는 뽑으려 한다는 분위기네요. 
😑HR = 채용 환경을 더 얘기하면, 한국의 많은 기업이 수시 채용을 해요. 하지만 공개채용 형식도 이어가고 있어요. 그 인원은 크게 변동이 없을 거예요.
🤔원기자 = 왜요? 채용 줄인다면서요. 
😑HR = 정부는 기업에 채용하지 않는다고 뭐라고 하지 않습니다. 그럴 리 없죠 정부가. 하지만 기업들은 정부의 눈치를 볼 수밖에 없어요. 정부가 일자리에 신경을 쓰는 상황이라면 말이죠. 채용 많이 하겠다, 몇 명 뽑겠다, 라고 기업은 발표해야 해요. 회사 자율로 두면 실업률 금방 올라갈 겁니다. 

🤔원기자 = 지금 상황은 채용을 줄이고 싶어도 맘대로 못 줄인다, 이런 얘기죠? 그런데 국내 대기업 채용을 보면 어려운 경제 상황에서도 꾸준히 늘린다는 분석이 많아요. 
😑HR = 맞아요. 반기보고서에 있는 숫자 등으로 분석하는데 정확한 수치로 보기는 힘들어요. 경력 채용도 포함됐을 거고요. 기업이 집중하는 사업 분야 인력은 많이 늘어날 거예요. 그렇지 않은 분야는 안 뽑겠죠. 이러한 통계는 회사가 공개하지 않는 이상 드러나기 쉽지 않아요. 하여튼 결론은, 한국 대기업들은 함부로 채용 인원을 줄이지 못한다는 거예요. 전 세계적으로 경기 안 좋다고 난리인데, 우리만 좋을 리 없잖아요. 결국 필요한 곳은 뽑고, 그렇지 않은 곳은 뽑지 않는 경향이 강해지겠죠. 

🤔원기자 = 스타트업, 기업 상황은 어때요? AI 인재 뽑기 어렵나요?
👨‍🔬스타트업 대표 = AI가 주목받은 게 2012년으로 봐요. 몸값이 이때부터 올라갔죠. 그런데 부족해요. 좋은 엔지니어 찾기가 어렵습니다. “상위 1~2%의 인재가 모두를 먹여 살린다” 저는 특히 이 말이 AI에 잘 어울린다고 생각해요. 그러한 인재를 찾아내서 데려와야 하는 데 정말 어렵습니다. 잘 없어요. 
👨‍🚀개발자 = 동의해요. 이 바닥 상당히 좁습니다. 누가 잘한다더라, 누구 교수 밑에 누가 괜찮다더라, 한 다리 건너면 다 압니다. 모 기업에 있는 누가누가 잘한다더라, 이런 것도요. 졸업 후 어떤 기업으로 가고 싶냐, 혹은 이직 생각이 있냐, 라는 것을 지인을 통해 물어보는 일도 상당히 많습니다. 대부분 더 나은 조건을 주는 곳을 택하는데 요즘에는 스타트업으로 가는 친구가 상당히 많다는 생각이 들었어요. 정확한 통계는 없습니다만. 미국 가서 공부 더 하겠다는 친구도 많고요. 

🤔원기자 = 정리하면, 우리 기업은 채용 인력을 쉽게 줄일 수 없다, 결국 인력 채용에서도 선택과 집중을 할 수밖에 없다, 그 선택에는 AI가 있다, 맞나요?
😑HR = 뭐 비슷합니다. 비 기술기업도 바빠졌을 거예요. AI 시대가 온다는데 뭔가는 해야겠고, 스타트업을 인수하거나 혹은 좋은 사람 뽑아야 하는데 어디서부터 어떻게 해야 하는지 모르는 기업이 실제로 많아요. 
👨‍🚀개발자 = 당분간 고급 AI 인재뿐 아니라 관련 인력에 대한 수요는 늘어날 거예요. 모든 분야에서 관련 지식을 가진 사람이 필요한 시대거든요. 취업 사이트에서 아무 회사 이름을 치고 들어가서 보세요. IT 인력 채용이 거의 모든 곳에 있어요. 경력 신입 가릴 것 없이요. IT 인력이 꼭 IT 기업에 가지 않아도 되는 시대죠.  
👨‍🔬스타트업 대표 = 동의해요. 10년, 20년 전부터 디지털, IT 이러한 것들이 중요하다는 말은 많이 하죠. 하지만 정작 이를 제대로 적용한 곳은 많지 않다고 생각해요. 생성형 AI가 나오고, AI라는 게 우리 곁에 있구나 라는 생각을 하게 되면서 서두르는 기업이 많다고 봐요. IT 지식이 없는 사람이 일을 기획하는 것과 IT 지식이 있는 사람이 일을 기획하는 것, 큰 차이가 있습니다. IT 인력에 대한 수요는 앞으로도 꾸준히 확대될 거예요. 

🤔원기자 = 서로 다른 분야에 계신 분을 모셨지만 흐름은 확실한 것 같습니다. 기업들이 좋은 인재를 빨리 채용하려는 노력을 하는 이유도 알 것 같고요. 바쁘실텐데 감사드립니다.